Новые страховые карты – это унифицированный документ обязательного медицинского страхования (ОМС), который заменил старый образец полиса. Карта выполнена в виде пластиковой карточки, содержит QR‑код и может использоваться как в государственных, так и в частных медицинских учреждениях.
Ключевые преимущества новых карт
- Удобство – карта помещается в любой бумажник.
- Безопасность – данные зашифрованы, невозможно подделать.
- Быстрый доступ к истории лечения через личный кабинет на портале
mos.ru. - Возможность привязки к онлайн‑сервисам (запись к врачу, получение справок).
Как получить или заменить новую страховую карту?
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Старый полис ОМС (если он есть).
- Свидетельство о рождении (для детей до 14 лет).
- Выберите способ получения:
- Через личный кабинет на портале mos.ru (раздел «Личные документы» → «Полис ОМС»).
- В отделении Московского городского фонда обязательного медицинского страхования (МГФОМС) по месту жительства.
- По почте – отправив скан копий документов в отдел «Обслуживание полисов».
- Заполните онлайн‑заявку (если выбираете электронный путь). После проверки данных вам будет выслано SMS‑сообщение с номером очереди.
- Получите карту в личном приёме в выбранном отделении. При себе возьмите оригиналы документов.
Сроки оформления
Обычно карта готова в течение 5‑7 рабочих дней после подачи всех документов. При срочном запросе (по болезни) срок может быть сокращён до 2‑3 дней.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://mos.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | info@mos.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.mos.ru |
| Личный приём (офис): | ул. Тверская, д; 13, офис 5, г. Москва, 119049 |
| График приёма: | Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Структура отделов, отвечающих за выпуск карт
- Отдел обслуживания полисов ОМС – принимает заявки, проверяет документы, формирует новые карты.
- Технический отдел ИТ‑поддержки – отвечает за работу QR‑кода и интеграцию с порталом «Личный кабинет».
- Отдел контроля качества – проверяет корректность данных и собирает отзывы граждан.
Руководство МГФОМС
| Директор фонда: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по ИТ: | Петров Петр Петрович |
| Главный специалист по работе с клиентами: | Сидорова Анна Сергеевна |
Отзывы граждан
- Мария К. (Москва, 34 г.) – «Получила новую карту за три дня, всё прошло без очередей. QR‑код сразу сканировал врач в поликлинике, запись прошла онлайн – удобно!»
- Алексей Л. (Подольск, 45 г.) – «Было сложно оформить через портал, но сотрудники в личном приёме помогли заполнить форму. Карта пришла в срок, но хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»
- Елена С. (Калуга, 28 г.) – «Отличный сервис! Горячая линия быстро ответила на вопрос о замене карты после смены фамилии. Спасибо за профессионализм.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить карту онлайн без посещения отделения?
Да. При наличии действующего полиса ОМС и подтверждения личности (паспорт) вы можете полностью оформить карту в личном кабинете. Карта будет выслана по почте в течение 7‑10 дней.
Что делать, если карта потеряна?
Необходимо сразу позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑30‑30, сообщить о потере и оформить замену. Замена производится в течение 5 рабочих дней.
Можно ли использовать карту за пределами России?
Карта ОМС действует только на территории РФ. Для поездок за границу требуется отдельный полис ДМС.
Новые страховые карты делают процесс получения медицинской помощи быстрее и удобнее. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты готовы помочь в любой момент.