ОСАГО (Обязательное страхование автогражданской ответственности) – обязательный документ, который должен иметь каждый владелец транспортного средства в России. С 1 января 2026 года вступили в силу новые правила подачи заявления на полис, а также изменились требования к оформлению и выплате компенсаций.
Что изменилось в новом заявлении на ОСАГО?
- Электронный формат обязательный – теперь все заявления принимаются только через онлайн‑портал страховой компании или через единый государственный сервис Госуслуги. Бумажные формы более не принимаются.
- Упрощённый ввод данных – система автоматически заполняет реквизиты автомобиля по VIN‑коду, а также проверяет наличие задолженностей в ГИБДД.
- Мгновенный расчёт стоимости – после ввода данных вы сразу получаете окончательную цену полиса с учётом всех скидок (бонус‑мультипликатор, «безаварийный» статус, возраст водителя и т.д.).
- Подтверждение оплаты в реальном времени – после оплаты банковской картой, электронного кошелька или через СБП полис сразу появляется в личном кабинете.
- Увеличенный срок действия полиса – теперь полис может быть оформлен сразу на 12 месяцев, а не только на 6‑месячный период.
- Новые требования к документам – вместо скан‑копии ПТС достаточно загрузить электронный сертификат о регистрации ТС (e‑ТСР).
Как подать новое заявление на ОСАГО онлайн?
Процесс занимает не более 5 минут и состоит из следующих шагов:
- Шаг 1 – Регистрация в личном кабинете. Перейдите на официальный сайт страховой компании, нажмите «Войти / Регистрация» и создайте профиль, указав номер телефона и e‑mail.
- Шаг 2 – Выбор типа полиса. В разделе «ОСАГО» выберите «Новое заявление», укажите тип ТС (легковой автомобиль, мотоцикл, ГАИ и т.п.).
- Шаг 3 – Ввод данных. Введите VIN‑код, дату рождения водителя, срок действия полиса и выберите дополнительные опции (расширенная защита, «Каско‑в‑пакете» и др.).
- Шаг 4 – Расчёт стоимости. Система автоматически покажет цену с учётом всех скидок.
- Шаг 5 – Оплата. Выберите удобный способ оплаты (банковская карта, Apple Pay, СБП, электронный кошелёк). После подтверждения вы получите электронный полис в формате PDF и QR‑код.
- Шаг 6 – Сохранение полиса. Электронный полис сохраняется в личном кабинете и может быть распечатан в любой момент.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по новому заявлению, вы можете воспользоваться любым из нижеперечисленных каналов связи.
Официальный сайт
https://www.rosgosstrakh.ru
Горячая линия
Круглосуточно: 8 800 555‑33‑33
Номера телефонов
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -87‑65‑43
- Региональные офисы – см. на сайте в разделе «Контакты»
Электронный адрес
Для письменных запросов: support@rosgosstrakh.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет для:
- Оформления и продления полисов
- Просмотра истории выплат
- Загрузки необходимых документов
- Отслеживания статуса заявления
Личный приём (офисные визиты)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, доступны приёмы в офисах компании.
- Москва, ул. Тверская, 12 – приём с 09:00 до 18:00, без перерыва.
- Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 – приём с 10:00 до 17:00, понедельник‑пятница.
- Записаться можно онлайн через форму «Записаться на приём» в личном кабинете.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за оформление ОСАГО
- Отдел онлайн‑продаж – обработка заявок, расчёт стоимости, выдача электронных полисов.
- Отдел клиентского сервиса – консультирование, работа с жалобами и претензиями.
- Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, расчёт компенсаций, взаимодействие с экспертами.
- Юридический отдел – правовая поддержка, подготовка договоров и согласований.
Руководство компании
На момент написания статьи руководство выглядит следующим образом:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым продуктам – Петрова Мария Алексеевна
- Директор отдела клиентского сервиса – Кузнецов Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт – Смирнова Елена Викторовна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы автовладельцев, которые уже оформили полис по новому заявлению:
Алексей, 34 года, Москва: «Оформил ОСАГО через личный кабинет за 3 минуты. Всё понятно, никаких очередей. Полис пришёл сразу на e‑mail, удобно!»
Ирина, 45 лет, Санкт‑Петербург: «Раньше приходилось ездить в офис, теперь всё делаю онлайн. Служба поддержки быстро ответила на вопрос о скидке за безаварийный период.»
Дмитрий, 28 лет, Новосибирск: «После ДТП подал заявление через сайт, получил электронный полис и инструкцию по дальнейшим действиям. Всё прошло без проблем, благодарен за быстрый сервис.»
Новое заявление на ОСАГО делает процесс оформления более быстрым, прозрачным и удобным. Переход на полностью электронный формат позволяет сократить время ожидания, избавиться от бумажной волокиты и получать полис в любой момент через личный кабинет. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты компании готовы помочь в любое время.
Дата публикации: