Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) – это обязательный полис, который покрывает ущерб, причинённый третьим лицам в результате эксплуатации транспортного средства. С 1 января 2025 года в России вступили новые правила оформления и оформления ОСАГО, которые упрощают процесс покупки автомобиля и делают его более прозрачным.
Что изменилось в правилах оформления ОСАГО?
- Единый онлайн‑портал – теперь все операции (расчёт тарифа, покупка полиса, продление, изменение данных) можно выполнить через официальный сайт Госстраха или портал Госуслуг.
- Автоматическое привязывание к ТС – при регистрации нового автомобиля в ГИБДД система автоматически подбирает актуальный тариф ОСАГО, учитывая регион, возраст водителя и мощность двигателя.
- Снижение минимального тарифа – в 2025 году минимальная ставка ОСАГО уменьшена на 5 %, а максимальная – ограничена 30 % от базовой стоимости.
- Электронный полис – полис выдаётся в виде PDF‑файла, который можно сохранить в личном кабинете или в мобильном приложении.
- Объединённый расчёт – при покупке автомобиля в автосалоне страховая компания может сразу сформировать полис и включить его в стоимость автомобиля.
Краткий алгоритм получения ОСАГО «по‑новому»
- Шаг 1. Определите тариф – введите данные о ТС (марка, модель, мощность, год выпуска) и о водителе (возраст, стаж) в онлайн‑калькуляторе.
- Шаг 2. Выберите страховую компанию – сравните предложения по цене и условиям (доступные скидки, бонусы за безаварийную езду).
- Шаг 3. Оформите полис – заполните форму, загрузите скан паспорта и водительского удостоверения, подтвердите оплату банковской картой или через онлайн‑банк.
- Шаг 4. Получите электронный полис – он будет отправлен на ваш e‑mail и доступен в личном кабинете.
- Шаг 5. Регистрация ТС – при получении ТС в ГИБДД предъявите электронный полис (QR‑код) – регистрация проходит без задержек.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по оформлению ОСАГО, вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов связи.
Официальный сайт
https://gosstrakh.gov.ru – главный ресурс для расчёта тарифа, покупки полиса и управления личным кабинетом.
Горячая линия
Для срочных вопросов звоните на бесплатный номер 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск – +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург – +7 (343) -56‑78‑90
- Для остальных регионов – список телефонов на сайте.
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: support@gosstrakh.gov.ru.
Личный кабинет
Зарегистрируйтесь на gosstrakh.gov.ru и получите доступ к:
- Истории полисов;
- Скачиванию электронных полисов;
- Изменению данных страхователя;
- Оформлению дополнительных услуг (Каско, ДКП).
Личный приём (офисные визиты)
Для оформления полиса в офисе или получения консультации вживую запишитесь заранее.
График приёма
| Отдел | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел обслуживания | Пн‑Сб: 10:00‑19:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Юридический отдел | Вт‑Чт: 09:30‑17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
Структура компании
Отделы, отвечающие за ОСАГО
- Отдел тарифов и расчётов – формирует тарифные сетки, учитывает региональные коэффициенты.
- Отдел клиентского сервиса – принимает обращения, консультирует по полисам.
- Отдел IT‑поддержки – отвечает за работу онлайн‑портала и мобильных приложений.
- Отдел контроля качества – собирает отзывы и проводит аудит процессов.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве компании находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
- Директор отдела страхования ОСАГО – Кузнецов Андрей Михайлович
- Главный специалист по клиентскому сервису – Петрова Марина Сергеевна
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы владельцев автомобилей, которые уже оформили ОСАГО «по‑новому».
- Алексей, 34 г., Москва – «Оформление заняло 5 минут в личном кабинете, полис сразу пришёл на почту. Очень удобно, особенно когда покупаешь машину в автосалоне».
- Ольга, 28 г., Санкт‑Петербург – «Горячая линия помогла разобраться с скидкой за безаварийный стаж. Сотрудник был вежлив и дал чёткие рекомендации».
- Дмитрий, 45 г., Новосибирск – «Раньше приходилось ехать в офис, теперь всё делаю онлайн. Электронный полис принимают в ГИБДД без проблем».
- Ирина, 52 г., Екатеринбург – «Была небольшая проблема с загрузкой скана паспорта, но техподдержка быстро исправила ошибку. Оценка 5/5».
Полезные ссылки
- Калькулятор тарифа ОСАГО
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация всех регионов
- Госуслуги – оформление ОСАГО