Дата публикации: 19:09:58
С 1 января 2026 года в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) вводятся полисы нового образца – пластиковые карточки с микросхемой. Они заменяют традиционный бумажный полис и предоставляют держателю дополнительные возможности: быстрый доступ к данным о страховом случае, возможность онлайн‑проверки статуса полиса и упрощённый процесс обращения в медицинские учреждения.
Нужно ли обменивать старый полис?
Да. По закону каждый застрахованный обязан заменить бумажный полис на полис нового образца до 31 декабря 2026 года. Необмененный полис будет признан недействительным, и в случае обращения за медицинской помощью могут возникнуть задержки в оформлении.
Что будет, если не обменять полис?
- Отказ в предоставлении бесплатной медицинской помощи до момента получения нового полиса;
- Возможные штрафы для работодателей, не обеспечивших обмен полисов у своих сотрудников;
- Ограниченный доступ к электронным сервисам (личный кабинет, онлайн‑запись).
Что изменится для граждан?
- Удобство проверки статуса полиса. Через личный кабинет можно в любой момент увидеть, активен ли полис, срок его действия и сведения о страховых выплатах.
- Быстрая идентификация в поликлинике. При предъявлении карты система автоматически подгружает данные о застрахованном, что сокращает время ожидания.
- Защита от подделок. Микросхема содержит уникальный идентификатор и цифровую подпись, что делает полис практически невозможным для фальсификации.
- Возможность интеграции с другими сервисами. Например, онлайн‑запись к врачу, получение результатов анализов и электронных рецептов.
Как получить полис нового образца?
Получить полис можно в нескольких формах:
- Через многофункциональный центр (МФЦ) – в отделении по месту жительства.
- Онлайн, через личный кабинет на официальном сайте Фонда ОМС.
- В отделениях страховых компаний‑партнёров (например, СберЗдоровье, Ингосстрах).
Для оформления потребуется паспорт, СНИЛС и, при наличии, старый бумажный полис.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.foms.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑5000 (круглосуточно, бесплатно по России)
Номера телефонов региональных центров
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Для остальных регионов – справочная информация на сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте info@foms.gov.ru. Ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет
Перейдите по ссылке https://lk.foms.gov.ru и выполните регистрацию, указав СНИЛС и номер полиса.
Личный приём (приёмные часы)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалисту отдела страхования.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
Записаться можно через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
Структура организации
Отделы, отвечающие за полис нового образца
- Отдел разработки и внедрения новых форм полисов – отвечает за дизайн, технологию микросхем и тестирование.
- Отдел обслуживания застрахованных – принимает обращения граждан, консультирует по обмену полисов.
- Техническая поддержка ИТ‑систем – обеспечивает работу личного кабинета и интеграцию с медицинскими информационными системами.
- Юридический отдел – разрабатывает нормативные акты и отвечает за правовую поддержку.
Руководство
Главный исполнительный директор Фонда ОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2024 года). Заместитель директора по развитию – Кузнецова Марина Владимировна. Полный список руководителей доступен в разделе «О фонде» на официальном сайте.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
«Получила полис в МФЦ, всё быстро, но хотелось бы более подробного инструктажа по использованию карты в поликлинике» – Марина, 34 года, г. Москва.
«Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке фотографии. Служба поддержки помогла быстро» – Алексей, 45 лет, г. Новосибирск.
«Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, всё понятно объяснили. Спасибо!» – Ольга, 28 лет, г. Санкт‑Петербург.
Переход на медицинский полис нового образца – важный шаг в модернизации системы ОМС. Он повышает уровень защиты данных, упрощает взаимодействие пациента с медицинскими учреждениями и открывает доступ к широкому спектру цифровых сервисов. Чтобы избежать проблем, рекомендуется как можно раньше оформить замену полиса, воспользоваться онлайн‑сервисами и при необходимости обратиться в службу поддержки.
Помните: обмен полиса – ваш шанс получить более удобный и безопасный документ, а также доступ к современным цифровым услугам в сфере здравоохранения.