Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, гарантирующая каждому гражданину России доступ к бесплатной медицинской помощи. С 2024 года в рамках реформы здравоохранения вводятся новые полисы ОМС, которые отличаются более удобным оформлением и расширенными возможностями онлайн‑обслуживания.
Что изменилось в новых полисах ОМС?
- Упрощённый порядок оформления – минимум бумажных документов.
- Возможность получения полиса через Личный кабинет на портале Госуслуг.
- Автоматическое продление полиса при отсутствии изменений в данных застрахованного.
- Расширенный перечень услуг, включённых в базовый пакет ОМС.
Краткая инструкция: как оформить новый полис ОМС
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справка о регистрации по месту жительства).
- Зайдите на официальный сайт Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС) – www.foms.gov.ru.
- Войдите в Личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь через Госуслуги).
- Выберите раздел «Оформление полиса ОМС», заполните онлайн‑форму и загрузите сканы документов.
- Подтвердите запрос – полис будет сформирован в течение 3‑5 рабочих дней.
- Получите полис в электронном виде (PDF) или распечатайте его в любом МФЦ/Центре предоставления государственных услуг.
Где можно оформить полис лично?
Если вы предпочитаете личный приём, обратитесь в отделение территориального фонда ОМС вашего региона. Ниже указаны контактные данные и график работы.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.foms.gov.ru
- Горячая линия ФФОМС: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89
- … (полный список телефонов можно найти на официальном сайте)
- Электронный адрес: info@foms.gov.ru
Личный кабинет (Личный кабинет ФФОМС)
Через Личный кабинет вы можете:
- Оформить и получить полис ОМС онлайн;
- Отслеживать статус заявки;
- Просматривать историю медицинских услуг;
- Получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.
Для входа используйте ваш логин и пароль от Госуслуг или создайте отдельный аккаунт на портале ФФОМС.
Личный приём (личный кабинет в отделении)
Если вам нужен индивидуальный совет, запишитесь на личный приём к специалисту отдела ОМС. Записаться можно:
- Через онлайн‑запись на сайте ФФОМС;
- По телефону горячей линии;
- Лично в отделении, заполнив форму «Запись на приём».
График приёма в отделениях ФФОМС
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7 | 08:00‑17:00 | 09:00‑14:00 | выходной |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30 | 09:00‑18:00 | 10:00‑15:00 | выходной |
| Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 12 | 08:30‑17:30 | 09:30‑13:30 | выходной |
Отделы, отвечающие за оформление полисов ОМС
- Отдел регистрации застрахованных – проверка данных и выдача полисов.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, обратная связь.
Руководство ФФОМС
На текущий момент (июль 2026) руководит ФФОМС:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже получили новые полисы ОМС:
Мария, 34 г., Москва: «Оформление через личный кабинет заняло всего 10 минут, а полис пришёл на электронную почту в течение суток. Очень удобно!»
Алексей, 58 г., Новосибирск: «Обратился в отделение лично, сотрудники помогли собрать недостающие документы. Полис выдали в тот же день – сервис на высоте!»
Ирина, 22 г., Санкт‑Петербург: «Горячая линия быстро ответила на все вопросы, а онлайн‑чат на сайте помог разобраться в нюансах заполнения формы.»
Полезные рекомендации
- Проверьте, что ваш СНИЛС актуален и совпадает с данными в паспорте.
- Сохраняйте сканы всех загруженных документов – они могут понадобиться при проверке.
- Если в течение 7 дней статус заявки не изменился, позвоните в горячую линию или напишите на электронный адрес.
- Для получения полиса в электронном виде убедитесь, что ваш телефон поддерживает приложение «Госуслуги» – в нём будет храниться QR‑код полиса.
Получить новый полис ОМС в 2026 году стало проще, чем когда‑либо. Выбирайте удобный для себя способ – онлайн через Личный кабинет или личный приём в отделении. При возникновении вопросов используйте горячую линию, электронную почту или обратитесь в личный приём специалистов.
Контактные данные в одном месте:
- Официальный сайт: www.foms.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑22‑22
- Э‑почта: info@foms.gov.ru
- Личный кабинет: lkfoms.ru
- Запись на личный приём: https://www.foms.gov.ru/record
Следуйте инструкциям, и ваш новый полис ОМС будет готов в кратчайшие сроки!