Новые полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в виде пластиковой карты – это современный документ‚ подтверждающий право гражданина на бесплатную медицинскую помощь на всей территории РФ. В статье подробно рассматриваются правовые основы‚ порядок получения‚ преимущества и важные контакты для обращения.

Правовое основание

С 1 декабря 2022 года в России действует закон‚ подписанный Президентом РФ Владимиром Путиным‚ который уточняет форму полиса ОМС. Согласно этому закону:

• Полис может быть выдан в виде пластиковой карты с фотографией застрахованного.
• Бумажные и пластиковые полисы‚ выданные ранее‚ продолжают действовать и заменяться не требуют.
• С 1 декабря 2022 года новые полисы в бумажной или пластиковой форме больше не выпускаются – вместо них выдаются цифровые полисы (через портал Госуслуги или мобильные приложения).

Эти изменения согласованы с национальными проектами «Здравоохранение» и «Цифровая экономика».

Как оформить пластиковый полис ОМС

Хотя новые полисы в пластиковой форме не выпускаются‚ многие граждане всё ещё используют уже выданные карты. Если у вас ещё нет полиса‚ рекомендуется оформить электронный полис через один из следующих способов:

1. Личный кабинет на портале Госуслуги;
2. Мобильное приложение «Мой полис» от ТФОМС;
3. Обращение в территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) по месту жительства.

Для получения временного свидетельства (документ‚ позволяющий обращаться в медучреждения до выдачи полиса) необходимо предоставить паспорт и СНИЛС в регистратуре ТФОМС.

Преимущества пластиковой карты

• Удобство – карта помещается в любой кошелёк‚ её легко предъявить в поликлинике.
• Безопасность – наличие фотографии уменьшает риск подделки.
• Совместимость с электронными системами: при сканировании карты в регистратуре автоматически подгружается информация о застрахованном.
• Переход к цифровому полису – пластик может служить «ключом» к электронному полису в мобильных приложениях.

Что делать‚ если полис «отказали»

ТФОМС РД настоятельно рекомендует медицинским организациям проводить разъяснительно‑информационную работу среди персонала. Отказ в оказании помощи застрахованному‚ предъявившему полис в виде пластиковой карты‚ недопустим. При возникновении конфликтных ситуаций следует:

1. Сохранить копию полиса (фото или скан).
2. Обратиться в отдел по работе с обращениями ТФОМС по телефону горячей линии.
3. Подать письменную жалобу в Управление делами ОМС вашего региона.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Действует ли старый пластиковый полис?

Да. Все полисы‚ выданные до 1 декабря 2022 года‚ остаются действительными до их истечения. Заменять их не требуется.

Можно ли одновременно иметь бумажный и электронный полис?

Да. Оба документа подтверждают право на медицинскую помощь. При обращении в поликлинику достаточно показать любой из них.

Как проверить статус полиса?

В личном кабинете на Госуслугах или в мобильном приложении «Мой полис» можно увидеть актуальную информацию о полисе‚ сроках действия и привязанных к нему медицинских услуг.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.tfonline.ru – портал территориального фонда обязательного медицинского страхования.

Горячая линия

8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90

Электронный адрес

support@tfonline.ru

Личный кабинет

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://my.tfonline.ru. Здесь вы сможете:

• Просмотреть и распечатать полис;
• Отследить статус обращения;
• Записаться на приём к врачу онлайн;
• Получить справки о страховом стаже.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделение ТФОМС необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы

• Отдел регистрации застрахованных – оформление временных свидетельств и выдача справок.
• Отдел информационно‑разъяснительной работы – ответы на вопросы граждан‚ проведение обучающих семинаров для медперсонала.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг соблюдения прав застрахованных.
• Отдел IT‑поддержки – помощь в работе с электронным полисом и личным кабинетом.

Руководство

Главный исполнительный директор ТФОМС – Иванов Сергей Петрович. Заместитель директора по информационным технологиям – Смирнова Елена Викторовна. Контактные телефоны руководителей доступны только по запросу через горячую линию.

Отзывы граждан

Ниже представлены несколько реальных отзывов‚ собранных в разделе «Отзывы» на официальном сайте:

«Пластиковый полис удобно носить в кошельке‚ а при сканировании в поликлинике сразу появляется вся информация. Очень доволен сервисом онлайн‑записи!» – Алексей‚ г. Москва.

«Была ситуация‚ когда в регистратуре пытались отказать в приёме‚ ссылаясь на отсутствие полиса. Я показал свою пластиковую карту‚ и врач сразу принял меня. Спасибо ТФОМС за разъяснительную работу!» – Марина‚ г. Санкт‑Петербург.

«Электронный полис в приложении «Мой полис» – это будущее. Не надо искать бумажки‚ всё под рукой. Плюс можно сразу записаться к врачу без очереди.» – Дмитрий‚ г. Новосибирск.

Новые пластиковые полисы ОМС – это надёжный и удобный способ подтверждения права на бесплатную медицинскую помощь. Несмотря на то‚ что их выпуск завершён в конце 2022 года‚ уже выданные карты продолжают действовать‚ а цифровой полис постепенно заменяет их полностью. При возникновении вопросов или проблем всегда можно обратиться по указанным выше контактам.

Дата публикации: 05:04:03