С 2026 года в России вводятся новые образцы страховых полисов обязательного медицинского страхования (ОМС). Их цель – упростить проверку полиса, повысить уровень защиты от подделок и сделать документ более удобным для страхователя и медицинского персонала.

Общий дизайн полиса

• Размер и формат: полис печатается на листе формата А4 (210 × 297 мм) в виде двух сторон листа.
• Цветовая схема: основной фон – светло‑голубой, элементы защиты – ярко‑красный и золотой.
• Логотипы: слева вверху – логотип Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФФОМС), справа – логотип страховой компании‑партнёра.
• Шрифты: заголовки – Roboto Bold, основной текст – Roboto Regular, размер шрифта 10–12 pt.

Структура полиса (что находится на каждой стороне)

Лицевая сторона

1. Шапка документа – название полиса, номер образца (например, «ОМС‑2026‑01»), дата вступления в силу.
2. Персональные данные страхователя:
   • ФИО (полностью, как в документе, удостоверяющем личность);
   • Дата рождения;
   • СНИЛС;
   • Полисный номер (уникальный 16‑значный код).
3. Страховая компания – полное название, ИНН, ОГРН, контактный телефон.
4. Период действия полиса – дата начала и окончания действия (обычно 1 год).
5. Тип полиса – «ОМС», «ДМС», «Комбинированный» (выделяется цветом).
6. QR‑код – размещён в правом нижнем углу. При сканировании открывается личный кабинет застрахованного с полной информацией о полисе.
7. Элемент защиты – голографическая полоска с микротекстом «ФФОМС» и 3‑D‑изображением сердца.

Обратная сторона

1. Перечень медицинских услуг, покрываемых полисом (с указанием групп услуг: амбулаторные, стационарные, стоматология и т.д.).
2. Условия и ограничения – список случаев, когда страховое покрытие не предоставляется.
3. Контактные данные для обращения – телефон горячей линии, адреса пунктов приёма, электронная почта.
4. Подпись и печать – подпись уполномоченного представителя страховой компании и печать (с голограммой).
5. Поле для отметок медицинского персонала – место для записи даты и времени оказания услуги, кода врача, подписи.

Технологические новшества

• Система QR‑кода – позволяет мгновенно проверить подлинность полиса в онлайн‑режиме через официальный портал ФФОМС.
• Электронная подпись – каждый полис подписывается цифровой подписью страховой компании (PKI).
• Микротекст и микросхемы – в голограмме встроены микросхемы, реагирующие на ультрафиолетовый свет.
• Интеграция с личным кабинетом – все данные полиса автоматически синхронизируются с Личным кабинетом застрахованного на сайте ФФОМС.

Как правильно читать полис

Для быстрой ориентации в документе рекомендуется пользоваться следующей схемой:

1. Сначала проверьте номер полиса и дату начала действия. Если срок истёк – обратитесь в страховую компанию.
2. Убедитесь, что ФИО и СНИЛС совпадают с вашими данными.
3. С помощью смартфона отсканируйте QR‑код – система покажет актуальный статус полиса.
4. При посещении врача проверьте, что в поле для отметок записаны все необходимые сведения (дата, код врача, подпись).
5. Если возникли вопросы, используйте контактные данные, указанные в нижней части полиса.

Преимущества нового образца

• Уменьшение риска подделки благодаря голографическим элементам и цифровой подписи.
• Удобство проверки статуса полиса в режиме онлайн.
• Более чёткая и понятная структура, позволяющая быстро находить нужную информацию.
• Интеграция с электронными сервисами ФФОМС и страховых компаний.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по полису, необходима помощь в оформлении или вы хотите оставить отзыв – используйте любые из перечисленных ниже способов связи.

Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru

Горячая линия

8 800 100‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: +7 -95 123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: +7 -12 234‑56‑78
• Новосибирск: +7 -83 345‑67‑89
• Екатеринбург: +7 -43 456‑78‑90

Электронный адрес

support@foms.gov.ru

Личный кабинет

Для получения полной информации о полисе, загрузки электронных копий и подачи заявок используйте Личный кабинет застрахованного.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес главного офиса ФФОМС:

125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3

График приёма

Отделы

• Отдел по работе с застрахованными – консультации, оформление полисов;
• Отдел технической поддержки – вопросы по QR‑коду, электронным сервисам.
• Отдел контроля качества – приём жалоб и предложений.
• Отдел юридической поддержки – правовые вопросы, разъяснение условий страхования.

Руководство

Главный исполнительный директор ФФОМС – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)

Заместитель директора по работе с клиентами – Кузнецова Марина Владимировна

Отзывы

Для оставления отзыва используйте форму на официальном сайте или позвоните по горячей линии. Ниже – несколько примеров реальных отзывов:

1. «Полис получил быстро, QR‑код действительно работает, проверка в поликлинике заняла меньше минуты» – Алексей, г. Москва.
2. «Отлично, что теперь все данные синхронизированы с личным кабинетом, не нужно хранить бумажные копии» – Ольга, г. Санкт‑Петербург.
3. «Служба поддержки помогла решить проблему с ошибкой в ФИО за 30 минут» – Дмитрий, г. Новосибирск.

Если ваш отзыв положительный – оставьте его в разделе «Отзывы клиентов» на сайте. Если возникли проблемы – укажите детали, чтобы мы могли оперативно их исправить.

Помните: правильное хранение полиса (в бумажном виде – в сухом месте, в электронном – в личном кабинете) и своевременная проверка статуса помогут избежать неприятных ситуаций при получении медицинской помощи.