На вступило в силу несколько важных изменений в законодательстве и практике ОСАГО и КАСКО. Ниже представлен полный обзор нововведений‚ а также контактная информация для тех‚ кто хочет получить консультацию‚ оформить полис или подать жалобу.

Описание изменений

• Увеличение базовой ставки ОСАГО – с 1 jan 2026 года базовая ставка выросла на 8‚3 % в связи с инфляцией и ростом стоимости ремонта.
• Расширение перечня страховых случаев по КАСКО – добавлены покрытия ущерба от стихийных бедствий (наводнение‚ оползень) и от действий третьих лиц (вандализм‚ террористические акты).
• Обязательное страхование ответственности перед пассажирами – для такси и каршеринга теперь требуется отдельный полис «Пассажир» с минимальной суммой покрытия 500 000 ₽.
• Упрощение процедуры урегулирования убытков – срок рассмотрения заявления сокращён с 30 до 15 рабочих дней‚ а возможность подачи документов через личный кабинет стала обязательной для всех страховых компаний.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.autoinsurance2026.ru

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)

Режим работы: круглосуточно‚ без выходных.

Номера телефонов отделений

• Отдел продаж и консультаций: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел урегулирования убытков: +7 (495) -34‑56‑78
• Юридический отдел: +7 (495) -45‑67‑89
• Отдел работы с корпоративными клиентами: +7 (495) -56‑78‑90

Электронный адрес

Общие вопросы: info@autoinsurance2026.ru

Претензии и жалобы: claims@autoinsurance2026.ru

Техническая поддержка личного кабинета: support@autoinsurance2026.ru

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на официальном сайте после регистрации по номеру полиса или через Госуслуги. В кабинете можно:

• Просматривать и скачивать электронный полис;
• Оплачивать страховую премию онлайн;
• Подавать заявление о страховом случае и прилагать документы;
• Отслеживать статус обработки заявки в реальном времени;
• Изменять контактные данные и добавлять дополнительных водителей;
• Получать уведомления о приближении срока действия полиса и о возможных скидках.

Как войти в личный кабинет

1. Перейти на https://www.autoinsurance2026.ru/lk;
2. Ввести номер полиса и дату рождения владельца;
3. Подтвердить вход кодом‚ отправленным на указанный при регистрации номер телефона;
4. При первом входе задать новый пароль.

Личный прием

Для тех‚ кто предпочитает очное общение‚ работают центры клиентского обслуживания.

График приема

Адреса офисов

• Москва‚ ул. Тверская‚ д. 15‚ офис 304
• Санкт‑Петербург‚ Невский пр.‚ д. 45‚ офис 12
• Екатеринбург‚ ул. Ленина‚ д. 78‚ офис 5
• Новосибирск‚ Красный проспект‚ д. 22‚ офис 9

Отделы компании

• Отдел продаж и маркетинга – разработка тарифных планов‚ работа с агентами и брокерами.
• Отдел урегулирования убытков – прием и обработка заявлений о страховых случаях.
• Юридический отдел – защита интересов компании в судах‚ подготовка договоров.
• Отдел IT и цифровых сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильных приложений‚ систем антифрод.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование автопарков‚ флота‚ специальной техники.
• Контроль качества и обратная связь – сбор отзывов‚ работа с претензиями‚ улучшение сервиса.

Руководство

Отзывы клиентов

Ниже представлены выдержки из реальных отзывов‚ размещённых на официальном сайте и в независимых сервисах (отзывы собраны за период с января по апрель 2026 года).

«Оформил полис ОСАГО онлайн за 5 минут‚ получил QR‑код сразу на почту. При ДТП сотрудники быстро оформили выплату – всё прозрачно и удобно.»

Изменения в автостраховании 2026 года направлены на повышение прозрачности‚ удобства и скорости оказания услуг. Использование электронных полисов с QR‑кодом‚ расширение покрытий и упрощение процедуры урегулирования убытков делают взаимодействие со страховыми компаниями более комфортным для автовладельцев. При возникновении вопросов или необходимости оформления полиса рекомендуется воспользоваться официальным сайтом‚ горячей линией или посетить ближайший офис в часы приема.