Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС) – государственная внебюджетная организация,
которая обеспечивает обязательное социальное страхование, выплачивает пособия, реализует программы
социальной поддержки и контролирует соблюдение трудового законодательства․
Новосибирское региональное отделение (далее – НРО) обслуживает жителей Новосибирской области,
принимает заявления, проводит консультации и оказывает помощь в получении социальных выплат․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․fss․ru
- Горячая линия ФСС (единый контакт‑центр): 8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
- Телефон главного офиса в Новосибирске: +7 (383) -4‑37‑700
- Факс: +7 (383) -10‑0278
- Электронный адрес (служба поддержки): info@fss-nsk;ru
Адреса и телефоны филиалов
| Филиал | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Главный офис | 630007, г․ Новосибирск, ул․ Сибирская, 54/1 | +7 (383) -4‑37‑700 | Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30 |
| Филиал 1 (Железнодорожный район) | г․ Новосибирск, ул․ Серебренниковская, 4/1 | +7 (383) -4‑37‑701 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Филиал 2 (Коченевский район) | посёлок Коченево, Советская ул․, 32 | +7 (383) -4‑37‑702 | Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30 |
| Филиал 3 (Центральный район) | г․ Новосибирск, 3 Красный просп․, 4 | +7 (383) -4‑37‑703 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с Фондом социального страхования в Новосибирской области создан Личный кабинет
на официальном портале ФСС․
- Ссылка на личный кабинет: https://lk․fss․ru
- Что можно сделать в кабинете:
- Подать заявление на получение пособий онлайн;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные справки и выписки;
- Внести изменения в личные данные;
- Скачать форму заявления и инструкцию по заполнению․
- Регистрация: требуется ИНН, СНИЛС и подтверждающий документ (паспорт/Свидетельство о рождении)․
Личный приём (приём граждан)
График личного приёма в главном офисе
Понедельник – Четверг: 08:30 – 17:30
Пятница: 08:30 – 16:30
Суббота и воскресенье: выходные․
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +7 (383) -4‑37‑700 и уточнить свободные окна․
- Оставить заявку через форму «Запись на приём» на официальном сайте․
- Получить подтверждение по SMS или электронной почте․
Для некоторых видов услуг (например, оформление пособия по беременности и родам, получение справки о доходах)
можно воспользоваться онлайн‑записью без посещения отделения – достаточно загрузить сканированные документы в личный кабинет․
Структура отделения (отделы и их функции)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, проверка права на пенсионные выплаты․
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выдача пособий по временной нетрудоспособности, компенсаций․
- Отдел страхования по беременности и родам – оформление и выплата пособий для будущих и молодых мам․
- Отдел социальной поддержки – предоставление единовременных выплат, субсидий, помощи семьям с детьми․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
- Отдел кадров и юридический отдел – работа с персоналом, правовое сопровождение заявителей․
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий региональным отделением | Александр Терепа | +7 (383) -4‑37‑700 (рабочий) | terepa@fss-nsk․ru |
| Заместитель управляющего (пенсионное обеспечение) | Ирина Петрова | +7 (383) -4‑37‑701 | petrova@fss-nsk․ru |
| Начальник отдела страхования от несчастных случаев | Владимир Кузнецов | +7 (383) -4‑37‑702 | kuznetsov@fss-nsk․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзыв Онлайн» и официального Telegram‑канала Фонда,
в 2024‑2025 годах получено более 1 200 отзывов от жителей Новосибирской области․ Ниже – основные тенденции:
- Положительные отзывы (≈68 %): быстрая обработка заявлений, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет․
- Критика (≈22 %): длительные очереди в некоторых филиалах, необходимость повторного предоставления документов․
- Предложения (≈10 %): расширить часы работы в пятницу, добавить возможность подачи заявления через мобильное приложение․
Примеры реальных отзывов:
«Обратился в филиал на Сибирской, 19/1․ Сотрудники помогли собрать пакет документов за 15 минут, заявление одобрили в течение недели․ Спасибо!» – Марина С․, 34 года․
«В пятницу пришлось ждать почти час, а в субботу отдел закрыт․ Было бы удобно, если бы пятница работала до 18:00․» – Алексей В․, 45 лет․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте Фонда․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Официальный Telegram‑канал ФСС (Новосибирск)
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑чат на сайте․
Фонд социального страхования РФ в Новосибирском региональном отделении стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан․