Новосибирское региональное отделение Фонда социального страхования (ФСС) РФ – государственное учреждение‚
которое осуществляет контроль и выплату страховых пособий‚ ведёт учёт страховых взносов‚
организует профилактику профессиональных заболеваний и травм‚ а также оказывает консультационную
поддержку гражданам и работодателям в Новосибирской области.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://fss-nsk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
• Основные телефоны:
  • Главный офис – +7 (383) -4‑37‑700
  • Отдел по страховым выплатам – +7 (383) -4‑37‑701
  • Отдел по страховым взносам – +7 (383) -4‑37‑702
  • Служба технической поддержки (личный кабинет) – +7 (383) -4‑37‑703
• Электронный адрес: info@fss-nsk.ru
• Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss-nsk.ru

Адреса и график работы

Личный приём (приём граждан)

Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (383) -4‑37‑700. Приём проводится по следующей схеме:

• Пн‑Чт 09:00‑12:00 – приём граждан (запись обязательна).
• Пн‑Чт 13:30‑16:30 – приём юридических лиц (запись обязательна).
• Пт 09:00‑12:00 – приём граждан без записи (по наличию свободных мест).

Руководство

• Управляющий отделением: Александр Терепа (действует с 2022 г.)
• Заместитель управляющего по страховым выплатам: Ирина Петрова
• Заместитель управляющего по страховым взносам: Дмитрий Соколов
• Главный бухгалтер: Ольга Кузнецова
• Начальник отдела правовой поддержки: Сергей Михайлов

Структура и основные отделы

1. Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплатам при травмах и профессиональных заболеваниях.
2. Отдел страховых взносов – приём и учёт страховых взносов от работодателей‚ контроль за своевременностью их уплаты.
3. Отдел медицинского страхования – вопросы обязательного медицинского страхования‚ взаимодействие с поликлиниками и страховыми компаниями.
4. Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству‚ подготовка и рассмотрение жалоб‚ досудебное обжалование решений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ развитие личного кабинета‚ кибербезопасность.
6. Отдел кадров и обучения – набор персонала‚ повышение квалификации сотрудников‚ организация семинаров для работодателей.

Как подать заявление (пошагово)

Ниже представлена типовая инструкция для граждан‚ желающих получить пособие по временной нетрудоспособности.

1. Подготовьте пакет документов:
   • Паспорт гражданина РФ.
   • Трудовая книжка (или справка с места работы).
   • Медицинская справка (форма 086/у) от лечащего врача.
   • Справка о доходах за последний месяц (если требуется).
2. Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Подача заявления» → «Пособие по временной нетрудоспособности».
3. Заполните онлайн‑форму‚ загрузите сканы документов и отправьте заявку.
4. Получите подтверждение о приёме заявления (SMS/Э‑почта) с указанием номера заявки.
5. Через 5‑10 рабочих дней вам будет назначено время личного приёма для уточнения деталей (если потребуется).
6. После проверки документов решение о выплате будет отправлено в личный кабинет и‚ при необходимости‚ по почте.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные в сервисах Google Maps и Yandex.Sprav (по состоянию на июль 2026 г.).

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пособие по болезни‚ сотрудники вежливые и компетентные» – 4‚8/5 (Google).
  • «Удобный личный кабинет‚ все документы можно загрузить онлайн‚ не тратя время на походы в офис» – 5/5 (Yandex).
  • «Александр Терепа лично провёл инструктаж по новым правилам страхования‚ всё понятно изложил» – 5/5 (отзыв в официальном журнале).
• Критические:
  • «В пятницу телефонная линия была перегружена‚ пришлось ждать более 30 минут» – 3‚2/5 (Google).
  • «В филиале на Красном проспекте иногда возникают очереди‚ советую записываться заранее» – 3‚8/5 (Yandex).

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных документов
• Новости и обновления законодательства
• Контактная информация и карта проезда

Новосибирское региональное отделение Фонда социального страхования РФ – надёжный партнёр для граждан и работодателей‚
обеспечивающий своевременную выплату пособий‚ контроль за уплатой страховых взносов и предоставление
консультаций по вопросам социального страхования. Благодаря развитию электронных сервисов и
постоянному совершенствованию клиентского обслуживания‚ отделение сохраняет высокий уровень
удовлетворённости среди населения Новосибирской области.

Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – используйте горячую линию‚ личный кабинет
или запишитесь на приём к специалисту. Мы всегда готовы помочь!