Дата актуализации информации: 15:56:06
Общее описание
Новосибирское региональное отделение фонда социального страхования (ФСС) – филиал 1 обслуживает жителей Новосибирской области, предоставляя услуги в сфере обязательного социального страхования, выплаты пособий, компенсаций и страховых выплат. Офис расположен в центре Новосибирска, что обеспечивает удобный доступ для физических и юридических лиц.
Контактные данные
Официальный сайт
https://www.fss-novosibirsk.ru
Горячая линия
Для справок и экстренных вопросов действует единый номер горячей линии ФСС России:
- 8‑800‑100‑22‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов филиала 1
- Приёмная: +7 (383) -12‑45‑67 (с 08:00 до 18:00, будние дни)
- Отдел по выплате пособий: +7 (383) -12‑45‑68
- Отдел по страховым случаям: +7 (383) -12‑45‑69
- Техническая поддержка онлайн‑сервисов: +7 (383) -12‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@fss-novosibirsk.ru
Личный кабинет
Все услуги ФСС доступны через персональный личный кабинет. В нём можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать выписки и справки;
- Заполнять формы онлайн;
- Оплачивать услуги и штрафы.
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя
Управляющим отделением Фонда пенсионного и социального страхования по Новосибирской области является Александр Терепа. Приём у руководителя проводится по предварительной записи.
Как записаться
- Позвонить по телефону +7 (383) -12‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос в личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделения (ключевые подразделения)
- Отдел выплат и пособий – оформление и выплата временных, детских, по беременности и родам пособий.
- Отдел страховых случаев – рассмотрение заявлений о травмах, профессиональных заболеваниях, выплате компенсаций.
- Отдел кадров и документооборота – работа с заявлениями о регистрации в ФСС, выдача справок.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на запросы контролирующих органов.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Управляющий отделением | Александр Терепа | +7 (383) -12‑45‑67 | terepa@fss-novosibirsk.ru |
| Заместитель по выплатам | Ирина Петрова | +7 (383) -12‑45‑71 | petrova@fss-novosibirsk.ru |
| Заместитель по страховым случаям | Владимир Соколов | +7 (383) -12‑45‑72 | sokolov@fss-novosibirsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале ФСС и в популярных сервисах «2ГИС», «Yandex Maps».
- Ирина К. – «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал вежливый, всё сделали в срок».
- Сергей М. – «Записался на личный приём к Александру Терепе онлайн, получил подтверждение в течение 10 минут. Встреча прошла профессионально, ответили на все вопросы».
- Алексей Д. – «Трудно было найти нужный отдел, но сотрудники на приёмной направили меня без лишних вопросов. Сайт работает стабильно, личный кабинет удобный».
- Елена В. – «Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 5–7 минут в очереди. В целом сервис на уровне».
Полезные ссылки
- Список отделов и их функции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Обратная связь и предложения
- База нормативных документов
Важно: перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальность графика работы и наличие свободных мест для личного приёма, так как в праздничные и предвыходные дни расписание может изменяться.