Новосибирское региональное отделение фонда социального страхования (ФСС) № 1 – это государственная организация‚ отвечающая за начисление и выплату социальных пособий‚ страховых выплат‚ а также за контроль за соблюдением трудового законодательства в Новосибирской области. Отделение обслуживает более 1‚5 млн застрахованных лиц‚ включая работников предприятий‚ частных предпринимателей и граждан‚ получающих социальные выплаты.
Контактные данные для обращений Официальный сайт
Сайт Фонда социального страхования России: https://www.fss.ru. На портале есть отдельный раздел «Региональные отделения»‚ где можно выбрать «Новосибирская область – отделение № 1».
Горячая линия
Для получения справок и консультаций по вопросам страхования и выплат работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑5‑555 (бесплатный звонок по России)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Номера телефонов отделения
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 -83 225‑12‑34 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| Отдел страховых выплат | +7 -83 225‑12‑35 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел контроля и надзора | +7 -83 225‑12‑36 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка онлайн‑сервисов | +7 -83 225‑12‑37 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ подачи документов в электронном виде и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@fss-novosibirsk1.ru
- Ответ в течение 5 рабочих дней.
Личный кабинет
Все застрахованные лица могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале ФСС:
- Ссылка: https://lk.fss.ru
- Функции: просмотр начислений‚ подача заявлений‚ отслеживание статуса выплат‚ загрузка сканов документов.
- Для входа используйте СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично‚ запишитесь на приём заранее.
Как записаться - Позвоните в приёмную по телефону +7 -83 225‑12‑34 и укажите цель обращения.
- Либо отправьте запрос через форму «Обратная связь» на сайте.
- Получите подтверждение записи (SMS или электронное письмо) с указанием даты и времени.
График приёма - Понедельник — пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи только.
Структура отделения Основные отделы - Отдел страховых выплат — расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплатам по беременности и родам.
- Отдел контроля и надзора — проверка соблюдения работодателями требований ФСС‚ проведение проверок и расследований.
- Отдел кадров и документооборота, работа с личными делами застрахованных‚ регистрация новых участников.
- Отдел информационных технологий — поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки — консультации по правовым вопросам‚ подготовка ответов на обращения.
Руководство отделения
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30
- Суббота‚ воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи только.
Структура отделения Основные отделы - Отдел страховых выплат — расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплатам по беременности и родам.
- Отдел контроля и надзора — проверка соблюдения работодателями требований ФСС‚ проведение проверок и расследований.
- Отдел кадров и документооборота, работа с личными делами застрахованных‚ регистрация новых участников.
- Отдел информационных технологий — поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки — консультации по правовым вопросам‚ подготовка ответов на обращения.
Руководство отделения
- Отдел страховых выплат — расчёт и перечисление пособий по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ выплатам по беременности и родам.
- Отдел контроля и надзора — проверка соблюдения работодателями требований ФСС‚ проведение проверок и расследований.
- Отдел кадров и документооборота, работа с личными делами застрахованных‚ регистрация новых участников.
- Отдел информационных технологий — поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личных кабинетов.
- Отдел юридической поддержки — консультации по правовым вопросам‚ подготовка ответов на обращения.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 -83 225‑12‑10 | director@fss-novosibirsk1.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -83 225‑12‑11 | kuznetsova@fss-novosibirsk1.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Викторович | +7 -83 225‑12‑12 | accounting@fss-novosibirsk1.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный сайт и портал «Госуслуги». Они помогают понять сильные и слабые стороны работы отделения.
- Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пособие по временной нетрудоспособности‚ все документы проверили в личном кабинете‚ без очередей» – Марина‚ 34 года.
- «Отдел контроля провел проверку моего предприятия‚ всё прошло корректно‚ сотрудники вежливые и профессиональные» – Игорь‚ руководитель ТОО.
- Критика
- «Звонок в горячую линию иногда переводит в автомат‚ приходится ждать до 20 минут» – Ольга‚ пенсионерка.
- «Приём в личный кабинет иногда недоступен из‑за технических сбоев» – Дмитрий‚ самозанятый.
Для улучшения качества обслуживания ФСС регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о выполненных рекомендациях.
Как добраться до отделения
Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 3.
Транспортная доступность:
- Метро: станция «Красный проспект» (линия 1)‚ выход «Улица Красный проспект» – 5‑минутная прогулка;
- Автобусы: маршруты 12‚ 24‚ 57‚ 89 останавливаются у входа в здание.
- Автомобиль: есть бесплатная парковка для посетителей на территории рядом с входом.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСС России
- Личный кабинет застрахованного
- Обратная связь и запись на приём
- Госуслуги – проверка статуса заявлений
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией или запишитесь на личный приём; Фонд социального страхования стремится обеспечить быстрый и прозрачный сервис для всех жителей Новосибирской области.