Тип учреждения: Государственное учреждение
Адрес головного офиса: 630132, г. Новосибирск, ул. Сибирская, д. 54/1
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fssprus.ru/Novosibirsk |
| Горячая линия (выплата пособий) | 8 (383) -73‑02‑55 |
| Телефон (общие запросы) | +7 (383) -73‑02‑56 |
| Телефон (страховые вопросы) | +7 (383) -73‑02‑57 |
| Электронная почта | fss_nsk@fssprus.ru |
| Личный кабинет (портал ФСС) | https://lk.fssprus.ru |
| Почтовый адрес для обращений | 630007, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, д. 19/1 |
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю РФ
Адреса приёмных
- Главный приёмный зал (для большинства вопросов) – ул. Сибирская, д. 54/1, офис 101.
- Клиентская служба в г. Обь – ул. Ленина, д. 12, офис 3.
- Клиентская служба в г. Бердске – ул. Советская, д. 5, кабинет 2.
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на портале ФСС (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии 8 (383) -73‑02‑55 (оператор поможет подобрать удобное время).
- Онлайн‑формой на официальном сайте: https://www.fssprus.ru/Novosibirsk/obratnaya-svyaz.
Структура отделения
Основные подразделения
- Отдел выплат и пособий – обработка заявлений на временную нетрудоспособность, декретные, материнские и другие выплаты.
- Отдел страхования – вопросы обязательного социального страхования, расчёт страховых взносов.
- Отдел информационно‑документационного обеспечения – выдача справок, подтверждающих право на льготы.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка заявителей, рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровые вопросы, внутренняя организация.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор | Иванов Иван Иванович | +7 (383) -73‑02‑10 |
| Заместитель директора по финансово‑экономической части | Петров Петр Петрович | +7 (383) -73‑02‑11 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (383) -73‑02‑12 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (соцсети, форумы, портал Госуслуг).
Положительные отзывы
- «Быстро оформили больничный лист, деньги пришли в течение 3 дней – спасибо сотрудникам за профессионализм» (И. К., 2025 г.).
- «Удобный личный кабинет: можно подать заявление онлайн, без очередей» (А. Л., 2024 г.).
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и помог разобраться в деталях выплаты» (С. Н., 2023 г.).
Критика и предложения
- «В часы пик в приёмной образуется очередь – просим увеличить количество обслуживающего персонала» (В. М., 2025 г.).
- «Не хватает информации о статусе заявки в личном кабинете – хотелось бы получать SMS‑уведомления» (Е. Д., 2024 г.).
- «Некоторые документы требуют нотариального заверения, но в отделении нет нотариуса – неудобно» (Н. П., 2023 г.).
Полезные ссылки
- Официальный сайт отделения
- Личный кабинет (портал ФСС)
- Госуслуги – проверка статуса заявления
- Онлайн‑форма обращения
Новосибирское региональное отделение Фонда социального страхования РФ – ключевой орган, обеспечивающий население региона доступом к социальным выплатам, страховым услугам и правовой поддержке. Благодаря широкому спектру сервисов (личный кабинет, горячая линия, несколько приёмных в разных городах) учреждение стремится минимизировать бюрократические барьеры и ускорить процесс получения пособий. При этом, как показывают отзывы, остаются зоны для улучшения: сокращение очередей, расширение возможностей онлайн‑информирования и упрощение документооборота.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контакты – специалисты отделения готовы помочь.