Новосибирский региональный фонд социального страхования (НРФСС) – государственное внебюджетное учреждение, которое реализует в Новосибирской области политику обязательного социального страхования. Фонд осуществляет выплату пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, единовременное пособие при рождении ребёнка, а также ежемесячное пособие по уходу за ребёнком для работающих родителей.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
• Горячая линия (приём звонков 24 ч): +7 (383) -22‑22‑22
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (383) -22‑33‑44
• Электронный адрес: info@sfr-nsk.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru

Адрес главного отделения

ГУ‑Новосибирское региональное отделение Фонда социального страхования РФ
630099, г. Новосибирск, ул. Серебренниковская, 19/1
Индекс: 630099

Режим работы приёмной

Структура фонда

Отделы

• Отдел выплат – расчёт и выдача пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, единовременное пособие при рождении ребёнка, пособие по уходу за ребёнком).
• Отдел страхования – регистрация застрахованных лиц, выдача полисов ОМС, контроль за уплатой страховых взносов.
• Юридический отдел – правовая поддержка, досудебное обжалование решений фонда.
• Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом, оформление заявлений, ведение личных дел.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, работа сайта, электронные сервисы.
• Отдел взаимодействия с населением – приём граждан, консультирование, работа с отзывами.

Руководство (по состоянию на 2026 год)

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации, подачи заявления или получения справки необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. по телефону горячей линии +7 (383) -22‑22‑22;
2. через Личный кабинет на сайте https://lk.sfr.gov.ru (раздел «Запись на приём»);
3. по электронной почте info@sfr-nsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.

При личном приёме необходимо иметь при себе:

• паспорт гражданина РФ;
• страховое свидетельство обязательного социального страхования (СНИЛС);
• трудовую книжку или иной документ, подтверждающий трудовую деятельность;
• документы, относящиеся к конкретному виду пособия (медицинские справки, свидетельство о рождении ребёнка и т.п.).

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные с популярных площадок (2ГИС, Google Maps, «Отзовик»). Они отражают реальное восприятие работы фонда в 2025‑2026 годах.

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформили пособие по беременности и родам, сотрудники вежливые и помогли собрать все документы» (2ГИС, 4,5/5);
  • «Удобный личный кабинет, можно отслеживать статус заявления онлайн» (Google Maps, 4,7/5).
• Критика:
  • «В часы пик в приёмной очереди долго ждать, советую записываться онлайн» (Отзовик, 3,2/5).
  • «Телефон горячей линии иногда «переполняет», но в целом ответы получаются компетентные» (2ГИС, 4,0/5).

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно собирает обратную связь и публикует отчёты о проделанной работе на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Фонда социального страхования РФ
• Личный кабинет гражданина
• Портал государственных услуг – услуги ФСС
• Фонд в 2ГИС (карта, отзывы, часы работы)

Кратко о том, что делает НРФСС

Фонд обеспечивает:

1. Выплату пособий по временной нетрудоспособности (болезнь, травма, производственный несчастный случай);
2. Пособие по беременности и родам (включая выплаты в случае осложнений);
3. Единовременное пособие при рождении ребёнка для работающих родителей;
4. Ежемесячное пособие по уходу за ребёнком (до 1,5 лет) для работающих семей;
5. Оформление и выдачу полисов обязательного медицинского страхования (ОМС) в рамках региональной программы бесплатной медицинской помощи.

Все услуги предоставляются бесплатно, в соответствии с законодательством РФ о социальном страховании.

Важно: перед обращением в отделение рекомендуется проверить актуальность контактных данных на официальном сайте sfr.gov.ru, так как телефонные номера и график работы могут изменяться.