Важное уведомление: С 1 января 2023 года Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) и Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) прекратили свою деятельность в связи с объединением в единый Социальный фонд России (СФР). Новосибирское региональное отделение ФСС РФ теперь является Новосибирским филиалом Социального фонда России. Ниже представлена актуальная информация для обращений в Новосибирском филиале СФР.

Общее описание и статус организации

Новосибирский филиал Социального фонда России — это территориальный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по назначению и выплате социальных пособий, пенсий, предоставлению государственных услуг, а также контролю за уплатой страховых взносов на территории Новосибирской области.

• Полное наименование: Новосибирский филиал Социального фонда России
• Краткое наименование: Новосибирский филиал СФР
• Ранее называлось: Новосибирское региональное отделение Фонда социального страхования РФ (Новосибирское РО ФСС РФ)
• ОГРН: 1035400744727 (общий для СФР, у филиалов свои коды подразделений)
• ИНН/КПП: 5404016722 / 540401001 (реквизиты головного СФР, для филиала уточняйте в реквизитах платежа)
• Территория действия: Новосибирская область (включая город Новосибирск и все районы области)

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Главное административно-деловой офис (г. Новосибирск)

Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 86

Режим работы приемной (для личного приема): Понедельник – четверг: 08:30 – 17:30, Пятница: 08:30 – 16:30 (перерыв: 13:00 – 14:00). Выходные: Суббота, Воскресенье.

Примечание: Рекомендуется заранее записаться на прием через личный кабинет или по телефону.

Контактный центр (Горячая линия / Единый номер)

• Единый федеральный номер горячей линии СФР (бесплатно по всей России): ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)
• Единый номер справочно-информационной службы Новосибирского филиала: +7 (383) -63-33-33 (работает в рабочие дни 08:30–17:30, пт до 16:30)
• Телефон доверия (контроль качества услуг): ###-###-####

Телефоны ключевых отделов (справочно, актуальность уточняйте на сайте)

Официальный сайт и электронные сервисы

• Официальный сайт СФР (федеральный портал): sfr.gov.ru — основной источник новостей, нормативных актов, форм заявлений и сервисов.
• Региональный портал Новосибирской области (Госуслуги / СФР): nso.sfr.gov;ru, новости филиала, адреса МФЦ, контакты отделений, график приема руководителей.
• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — подача заявлений на пособия, пенсии, получение справок, запись на прием.

Личный кабинет застрахованного лица / работодателя

Все основные действия (просмотр истории труда, баллов пенсии, статуса больничного, подача заявлений, изменение банковских реквизитов) производятся через Личный кабинет (ЛК) на портале Госуслуг или в мобильном приложении «Госуслуги» / «СФР».

Возможности Личного кабинета:

1. Просмотр страхового стажа и индивидуальных пенсионных коэффициентов (ИПК).
2. Отслеживание статуса расчета больничного листа (ЭЛН) и суммы выплаты.
3. Подача заявления на назначение пособий (беременность и роды, уход за ребенком до 1.5/3 лет, на ребенка до 17 лет, единовременное при рождении и др.).
4. Выбор банка-выплачивателя и смену реквизитов счета.
5. Получение справок (форма 182н, о доходах, об отсутствии/наличии задолженности по взносам для работодателей).
6. Запись на личный прием к специалисту или руководителю.

Вход: Только через ЕСИА (Госуслуги) — полная или подтвержденная учетная запись. Упрощенная учетная запись не дает доступа к данным СФР.

Личный прием граждан: график и запись

График приема руководителя филиала и заместителей

Прием руководителя Новосибирского филиала СФР и его заместителей осуществляется по предварительной записи. График может меняться, актуальную информацию смотрите на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «Прием граждан».

Типовой график (примерный):

• Понедельник: 10:00 – 13:00 (Руководитель / Заместитель)
• Среда: 14:00 – 17:00 (Заместители по направлениям)
• Пятница: 09:00 – 12:00 (Руководитель / Заместитель)

Как записаться на личный прием:

1. Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием» -> «Социальный фонд России» -> «Новосибирский филиал»).
2. По телефону контакт-центра: ###-###-#### или +7 (383) -63-33-33.
3. Через терминалы электронной очереди в офисе СФР (ул. Фрунзе, 86) или в МФЦ «Мои Документы».

Необходимые документы: Паспорт РФ, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (оригиналы и копии).

Структура филиала: основные отделы и службы

Новосибирский филиал СФР имеет сложную структуру. Основные направления работы:

• Управление пенсионного обеспечения: назначение страховых, социальных пенсий, выплат по совместительству, социальных доплат.
• Управление социальных выплат и пособий: пособия по временной нетрудоспособности (больничные), декретные, уход за ребенком, пособия семьям с детьми, материнский капитал (взаимодействие с ПФР/СФР федеральным уровнем).
• Управление работы с застрахованными лицами и работодателями: учет застрахованных (СНИЛС), индивидуальный личный учет (стаж, баллы), консультирование.
• Управление контроля и учета страховых взносов: работа с работодателями, проверки правильности исчисления и уплаты взносов, начисление пени/штрафов, работа с задолженностью.
• Юридическое управление: представительство интересов СФР в судах, рассмотрение жалоб и апелляций.
• Управление информационных технологий и цифрового развития: поддержка ЭДО, ЛК, информационных систем.
• Территориальные управления (ТУ) в районах области: представительства в крупных городах (Бердск, Искитим, Куйбышев, Татарск, Черепаново и др.) для приема граждан на местах.

Руководство Новосибирского филиала СФР

Данкетные данные руководителей могут меняться, актуальные ФИО публикуются на сайте nso.sfr.gov.ru в разделе «О филиале» -> «Руководство»>.

• Руководитель Новосибирского филиала СФР: [ФИО актуального руководителя на 2024-2025 гг.]
• Первый заместитель руководителя: [ФИО]
• Заместители руководителя по направлениям: курируют пенсионное обеспечение, социальные выплаты, взносы, ИТ, правовое обеспечение, администрирование.

Для уточнения актуальных ФИО руководства рекомендуется позвонить в приемную: +7 (383) -63-33-33 или посмотреть раздел «Руководство» на официальном сайте филиала.

Электронная почта и обратная связь

У СФР нет единого публичного электронного адреса для приема обращений от граждан (во избежание спама и фишинга). Обращения направляются через официальные каналы:

1. Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Обращения» / «Написать в СФР») — основной и быстрый способ. Ответ приходит в ЛК и на почту/СМС.
2. Форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru или nso.sfr.gov.ru (раздел «Обращения граждан»).
3. Почтовое обращение (бумажное): 630099, г. Новосибирск, ул. Фрунзе, д. 86, Новосибирский филиал СФР.
4. Через МФЦ «Мои Документы» (подача заявления через оператора).

Для работодателей (ЭДО): обмен документами ведется через операторов ЭДО (СБИС, Диадок, Контур, 1С и др.) по идентификатору СФР.

Отзывы о работе Новосибирского филиала СФР (ФСС)

Мнение граждан формируется на основе опыта обращения за пособиями, пенсиями и справками. Обобщенная картина (на основе открытых источников, Яндекс.Карт, 2ГИС, Отзовик, Госуслуг):

Положительные моменты:

• Цифровизация: Большинство услуг (больничные, пособия до 17 лет, пенсии) оформляются дистанционно через Госуслуги без визита в офис. Сроки обработки часто меньше законных.
• МФЦ «Мои Документы»: Возможность подать документы и получить консультацию в удобном МФЦ рядом с домом (более 30 точек в области).
• Контакт-центр ###-###-####: Операторы в целом компетентны, помогают разобраться в статусе заявления или ошибке в ЛК.
• Выплата пособий: Переводы на карту «Мир» и другие банки проходят своевременно.

Частые жалобы / проблемы:

• Очереди в главном офисе (ул. Фрунзе, 86): Даже с записью через терминал/ЛК иногда приходится ждать за пределами кабинета.
• Сложные случаи (история труда, стаж до 2000 г., ошибки в СНИЛС): Требуют личного визита, предоставления архивных документов, длительного рассмотрения (до нескольких месяцев).
• Работа с работодателями (взносы): Жалобы на начисление пени за «технические» ошибки в отчетности (РСВ), сложность обжалования через ЛК работодателя.
• Невозможность дозвониться по городскому номеру 363-33-33 в часы пик (рекомендуется использовать ###-###-#### или ЛК).

Советы по повышению эффективности обращения:

1. Всегда начинайте с Личного кабинета Госуслуг — это оставляет электронный след и ускоряет процесс.
2. Для сложных вопросов (исправление стажа, споры по взносам) сразу пишите официальное обращение через ЛК с прикреплением сканов документов, требуя письменного ответа.
3. Записывайтесь на прием заранее (за 3-7 дней) через ЛК или ###-###-####.
4. Проверяйте актуальность адресов и телефонов на nso.sfr.gov.ru перед визитом.

---

Краткая шпаргалка: главные номера и ссылки

📞 Горячая линия СФР (бесплатно, 24/7): ###-###-####

📞 Справочная Новосибирского филиала: +7 (383) -63-33-33

🌐 Официальный сайт филиала: nso.sfr.gov.ru

🌐 Федиральный портал / Личный кабинет: gosuslugi.ru

📍 Адрес главного офиса: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 86

⏰ Режим работы офиса: Пн-Чт 08:30-17:30, Пт 08:30-16:30 (перерыв 13:00-14:00)

---

Статья подготовлена на основе открытых официальных источников Социального фонда России. Данные контактов и руководства актуальны на момент публикации (2024-2025 гг.), перед визитом рекомендуется проверить информацию на сайте nso.sfr.gov.ru или по телефону ###-###-####.