Новофомс – территориальное отделение Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) в Новосибирской области.
Фонд осуществляет контроль за качеством и сроками предоставления бесплатной медицинской помощи, защищает права застрахованных
и рассматривает обращения граждан. Ниже собраны все необходимые сведения о сайте фонда, его контактных данных, режиме работы,
структуре и отзывах граждан.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, 42а
• Официальный сайт: https://www.novofoms.ru
• Горячая линия (приём звонков 24/7): 8‑800‑100‑50‑50
• Телефон справочного отдела: +7 (383) -22‑30‑00
• Электронный адрес: info@novofoms.ru

Личный кабинет

На сайте novofoms.ru каждый застрахованный может создать личный кабинет:

• Регистрация – ввод данных полиса ОМС и персональных данных.
• Просмотр статуса обращения, истории запросов и полученных ответов.
• Онлайн‑запись к врачу, проверка наличия свободных мест в поликлинике.
• Получение справок и выписок в электронном виде.

Личный приём (приём в отделении)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в приемном зале фонда.

График личного приёма

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться онлайн» или по телефону горячей линии.

Структура фонда: отделы и их функции

• Отдел контроля качества медицинской помощи – проверка соответствия оказанных услуг требованиям ОМС.
• Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб и предложений застрахованных лиц.
• Отдел работы со страховыми медицинскими организациями (СМО) – взаимодействие с СМО, контроль их деятельности.
• Отдел информатизации и электронных сервисов – развитие личного кабинета, поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел финансового мониторинга – контроль расходов фонда и распределения средств.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности фонда.

Руководство фонда

Руководитель: Исаков Сергей Артурович (по данным реестра страховых медицинских организаций).
Заместители руководителя отвечают за отдельные направления: контроль качества, работа с СМО, правовая поддержка.

Как подать обращение (жалобу, запрос, рекомендацию)

1. Заполнить форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
2. Отправить письмо на электронный адрес info@novofoms.ru с указанием ФИО, номера полиса ОМС и подробного описания проблемы.
3. Позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑50‑50 – оператор уточнит детали и даст рекомендации.
4. Лично прийти в приёмный зал по адресу: Красный проспект, 42а, кабинет № 3 (приём в рабочие часы).

После подачи обращения вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус запроса в личном кабинете.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы).

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональный персонал.
• Негативные: иногда длительное ожидание в приёмном зале, необходимость уточнения данных при звонке.
• Средний рейтинг: 4,2 из 5 (по данным 2ГИС, на 2024‑2025 годы).

Для ознакомления с полным списком отзывов рекомендуется посетить страницу «Новофомс» в 2ГИС или раздел «Отзывы» на официальном сайте.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Новофомс
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Документы и нормативные акты
• Обращения граждан
• Запись на личный приём

Сайт Новосибирского фонда медицинского страхования предоставляет широкий спектр онлайн‑услуг: от получения справок до подачи жалоб.
Благодаря единому личному кабинету застрахованные могут контролировать свои обращения, проверять статус полиса и записываться к врачам без очередей.
При необходимости личного общения предусмотрён приём в офисе с удобным графиком работы.
Руководство фонда и его отделы работают над повышением качества медицинской помощи и защитой прав граждан.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или форму на сайте. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ о обязательном медицинском страховании.