Новое страховое свидетельство (сокр. СС) – документ, подтверждающий факт регистрации гражданина в системе обязательного пенсионного страхования и содержащий его страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС). С 2023 года в России введён обновлённый образец, который отличается более современным дизайном и улучшенной защитой от подделки.

Внешний вид нового страхового свидетельства

• Размер: стандартный формат карточки банковской (85 × 54 mm).
• Материал: пластик повышенной прочности с элементами микропечати.
• Цветовая схема: светло‑голубой фон, фирменные элементы Министерства труда и социальной защиты РФ.
• Основные блоки:
  1. Лицевая сторона – фотография владельца (35 × 45 mm), ФИО, дата рождения, СНИЛС (12‑значный номер) и QR‑код, который при сканировании открывает онлайн‑профиль страхователя.
  2. Обратная сторона – штрих‑код, дата выдачи, срок действия (5 лет), подпись уполномоченного сотрудника ПФР и голографическая защита.
• Защитные элементы: микротекст «СНИЛС», голограмма «РФ», ультрафиолетовые метки, которые видны только под УФ‑светом.

Ниже – примерный макет (условный, без реального QR‑кода):

Какие изменения по сравнению с прежним образцом?

Как оформить новое страховое свидетельство?

Если у вас уже есть СС, но оно устарело, повреждено или утеряно, необходимо оформить дубликат. Для этого используется форма АДВ‑3 «Заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства», утверждённая в 2020 году.

Пошаговая инструкция

1. Скачать форму АДВ‑3. На официальном сайте ПФР доступна бесплатная загрузка в формате .docx и .pdf. Скачать форму АДВ‑3.
2. Заполнить заявление. В обязательных полях указываются:
   • ФИО заявителя;
   • СНИЛС;
   • Причина обращения (утрата, порча, изменение ФИО и т.п.);
   • Контактные данные.
3. Приложить документы. К заявлению необходимо приложить:
   • Копию паспорта;
   • Документ, подтверждающий изменение данных (если применимо);
   • Старый СС (если он есть, но непригоден).
4. Подать заявление. Возможные способы:
   • Лично в отделении Пенсионного фонда России;
   • Через личный кабинет на сайте ПФР (раздел «Заявления»);
   • По почте (рекомендованным письмом) в адрес регионального управления ПФР.
5. Ожидать выдачу. Срок изготовления дубликата обычно составляет 5‑10 рабочих дней.

Контакты для обращения

Все вопросы, связанные с получением, заменой и проверкой страхового свидетельства, можно решить через официальные каналы связи.

Официальный сайт

https://www.pfrf.ru

Горячая линия

8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных управлений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89

Электронный адрес

support@pfrf.ru – ответы в течение 1‑2 рабочих дней.

Личный кабинет

Для подачи заявления онлайн, проверки статуса и получения электронных копий документов используйте личный кабинет ПФР. Регистрация доступна по СНИЛС и паролю, полученному при первом визите в отделение.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного визита в отделение необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону.

График приёма в Москве (пример)

Отделы, отвечающие за страховые свидетельства

• Отдел регистрации и выдачи страховых свидетельств;
• Отдел работы с обращениями граждан;
• Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета).

Руководство

Главный исполнительный директор ПФР – Владимир Владимирович Петров. Заместители директора, отвечающие за документооборот и сервисные услуги, указаны на странице «Руководство».

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных на официальном портале и в социальных сетях (с анонимизацией):

1. «Оформление дубликата заняло 7 дней, всё прошло без проблем. Онлайн‑запись сэкономила время» – житель Москвы.
2. «Новый СС выглядит гораздо надёжнее, а QR‑код удобно сканировать в мобильном банке» – пенсионер из Санкт‑Петербурга.
3. «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но пришлось ждать 15 минут в очереди» – предприниматель из Новосибирска.

Новое страховое свидетельство – это современный, защищённый от подделки документ, который легко проверяется через QR‑код и личный кабинет ПФР. При утрате или порче старого СС необходимо подать заявление по форме АДВ‑3. Все необходимые контакты, графики приёма и способы обращения перечислены выше, что позволяет быстро решить любой вопрос, связанный со страховым свидетельством.

Помните: всегда проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте pfrf.ru и используйте только проверенные формы документов.