СНИЛС – документ, подтверждающий регистрацию гражданина в системе обязательного пенсионного страхования (ОПС). С 13 июня 2019 года в России введена новая форма свидетельства, заменившая прежнюю карточку‑бумагу. Ниже подробно описано, как выглядит новый документ, какие данные в нём указаны, как его оформить и где получить необходимую поддержку.
Как выглядит новое страховое свидетельство Формат и размеры - Размер листа – 85 × 55 мм (формат банковской карты).
- Документ может быть выдан в бумажном виде (пластиковая карточка) или в электронном виде через портал «Госуслуги».
Лицевая сторона
- Размер листа – 85 × 55 мм (формат банковской карты).
- Документ может быть выдан в бумажном виде (пластиковая карточка) или в электронном виде через портал «Госуслуги».
Лицевая сторона
На лицевой стороне размещаются следующие элементы (в порядке сверху вниз):
- Страховой номер индивидуального лицевого счёта (СНИЛС) – 11 цифр в формате
XXX-XXX-XXX YY. Номер печатается крупным шрифтом в первой строке. - Фотография застрахованного (размер 35 × 45 мм) – слева от текста.
- ФИО застрахованного (фамилия, имя, отчество) – под номером.
- Дата рождения (дд.мм.гггг) и место рождения.
- Пол (М/Ж).
- Дата регистрации в системе ОПС.
- Штрих‑код (Code‑128) и QR‑код, ведущий к онлайн‑версии свидетельства.
Оборотная сторона
На оборотной стороне размещены:
- Выдержка из Федерального закона № 400‑ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании» о правах и обязанностях застрахованного.
- Контактные данные Пенсионного фонда РФ (телефон, сайт, адрес).
- Поле для отметки о выдаче (дата, подпись сотрудника ПФР).
- Серия и номер карточки (для внутреннего учёта ПФР).
Электронный вариант
Электронный СНИЛС хранится в личном кабинете на портале Госуслуги. В нём отображаются те же данные, а также доступен скан‑картинки лицевой и оборотной сторон, которые можно распечатать при необходимости.
Как оформить новое страховое свидетельство Через работодателя
Работодатель подаёт заявление в территориальное отделение ПФР от имени сотрудника. После обработки заявления документ выдаётся в течение 5‑7 рабочих дней.
Самостоятельно (для себя или ребёнка)
Необходимо заполнить анкету застрахованного лица (форма ПУ‑1) и предоставить в местное отделение ПФР:
- паспорт гражданина РФ (или документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина);
- свидетельство о рождении ребёнка (при оформлении СНИЛС для ребёнка);
- старый СНИЛС (если он есть) – для замены.
Выдача нового свидетельства – бесплатно. При утере или порче можно получить дубликат в течение месяца.
Через портал «Госуслуги»
Для получения электронного СНИЛС необходимо:
- Войти в личный кабинет на gosuslugi.ru;
- Выбрать услугу «Получить СНИЛС»;
- Заполнить онлайн‑форму и загрузить сканы необходимых документов;
- Подтвердить личность через видеоверификацию (при необходимости).
После одобрения документ появляется в личном кабинете и доступен для скачивания.
Что делать при изменении персональных данных
При смене фамилии, имени, отчества, а также при изменении места рождения или пола, необходимо в течение двух недель подать новые сведения в ПФР (через работодателя или лично). На основании новых данных будет выдано новое страховое свидетельство с тем же номером СНИЛС, но уже с актуальными данными.
Контактная информация для обращений Официальный сайт
https://www.pfrf.ru – основной ресурс Пенсионного фонда России.
Горячая линия ПФР
8‑800‑600‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Телефонные справочные номера (региональные отделения) - Москва: 8‑495‑777‑00‑00
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑777‑00‑00
- Новосибирск: 8‑383‑777‑00‑00
- Екатеринбург: 8‑343‑777‑00‑00
- Для остальных регионов – справочная информация на сайте pfrf.ru/contacts.
Электронная почта
info@pfrf.ru – общие запросы и предложения.
Личный кабинет (для физических лиц)
Войдите в Личный кабинет «Госуслуги» → «Пенсионный фонд России». Здесь можно:
- Отследить статус заявки на СНИЛС;
- Скачать электронный документ;
- Обновить персональные данные;
- Получить выписку о начислениях.
Личный приём (в отделениях ПФР)
Для личного обращения необходимо записаться заранее через онлайн‑запись pfrf.ru/record или позвонить в справочную службу.
График приёма в отделениях ПФР
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (в некоторых регионах) |
| Воскресенье | Выходной |
Основные отделы, работающие с СНИЛС - Отдел регистрации и учёта – приём заявлений, выдача новых свидетельств.
- Отдел выдачи дубликатов – замена утерянных/повреждённых документов.
- Отдел обновления персональных данных – изменение ФИО, даты рождения и др.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с электронными СНИЛС.
Руководство ПФР (на 2026 г.)
Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович.
Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна.
Главный специалист по цифровым услугам – Кузнецов Дмитрий Алексеевич.
Отзывы граждан
Для оставления отзыва о работе ПФР используйте форму pfrf.ru/feedback. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Быстро оформили СНИЛС онлайн, всё в личном кабинете, никаких очередей» – 5/5.
- «При обращении в отделение в Москве пришлось ждать 45 минут, но сотрудник помог быстро оформить дубликат» – 4/5.
- «Горячая линия вежливая, но иногда соединение падает» – 3/5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Нужно ли платить за новое СНИЛС?
Нет. Выдача, замена и дублирование СНИЛС – бесплатные услуги. Плата взимается только за услуги, не связанные с самим документом (например, нотариальное заверение копий).
Можно ли изменить номер СНИЛС?
Номер СНИЛС присваивается один раз и остаётся неизменным. При изменении ФИО или других персональных данных номер сохраняется.
Как проверить подлинность СНИЛС?
На сайте ПФР есть сервис «Проверка СНИЛС». Введите 11‑значный номер, и система выдаст сведения о владельце.
Что делать, если СНИЛС был утерян?
Обратитесь в ближайшее отделение ПФР или позвоните на горячую линию. При подтверждении личности будет выдан дубликат в течение 10‑15 рабочих дней.
Можно ли использовать электронный СНИЛС вместо бумажного?
Да. Электронный СНИЛС имеет ту же юридическую силу, что и бумажный. При необходимости (например, в банке) можно распечатать скан‑копию из личного кабинета.
Новое страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования – это современный, удобный и защищённый документ, который можно получить как в бумажном виде, так и в электронном. Благодаря QR‑коду и онлайн‑сервисам ПФР процесс оформления стал быстрее, а возможность проверять данные в режиме реального времени – проще. При возникновении вопросов или необходимости обновления данных используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные номера, электронную почту или личный кабинет на портале «Госуслуги».
Помните: оформление СНИЛС – бесплатная услуга, а своевременное обновление персональных данных гарантирует корректный учёт ваших пенсионных прав.