Новая мед‑полис – это обновлённый вариант полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), который вступил в силу в России с 1 января 2026 года. В Казани, как и во всех регионах страны, полис теперь выпускается только в цифровом виде и сопровождается расширенным набором сервисов для граждан.
Что изменилось в 2026 году?
- Цифровой полис – бумажный вариант полностью снят с производства. Полис хранится в личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильных приложениях страховых компаний.
- Самостоятельная запись на МРТ и другие исследования – с сентября 2026 года пациент может записаться через портал без направления врача.
- Расширенный перечень услуг ОМС – в рамках инициативы Всероссийского союза страховщиков (ВСС) добавлены новые позиции (например, профилактические осмотры, вакцинация против COVID‑19, скрининг на онкологию).
- Интеграция с ДМС – добровольное медицинское страхование (ДМС) теперь предлагает «пакетный» переход: при оформлении ДМС часть услуг ОМС автоматически включается в личный кабинет.
- Упрощённая смена данных – изменение фамилии, имени, адреса или контактных данных производится онлайн без посещения страховой компании.
Кому нужен новый полис?
Все граждане России, включая постоянных иностранных резидентов, обязаны иметь действующий полис ОМС. В Казани особое внимание уделяется:
- Работникам государственных и муниципальных учреждений.
- Студентам и школьникам (полис оформляется через учебные заведения).
- Пенсионерам и инвалидам (доступ к дополнительным льготным программам).
- Жителям сельских территорий, где доступ к поликлиникам ограничен.
Как оформить новую мед‑полис в Казани?
Оформление занимает минимум времени, если следовать простому алгоритму:
- Зайдите на портал Госуслуги или скачайте мобильное приложение «Мой полис ОМС».
- Авторизуйтесь с помощью ЕГИСЗ (единой государственной идентификационной системы) – используйте СНИЛС и пароль от личного кабинета.
- Заполните форму «Оформление полиса ОМС» (укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС, адрес регистрации).
- Подтвердите данные через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- Получите полис в электронном виде – он будет доступен в разделе «Мои полисы».
- При необходимости распечатайте QR‑код и покажите его в поликлинике.
Контакты для обращения
Официальный сайт
https://medpolis-kazan.ru – главный ресурс, где размещена вся актуальная информация о полисе, форма онлайн‑записи и справочный центр.
Горячая линия
- Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов).
- Региональная горячая линия Казани: +7 (843) -22‑33‑44 (с 08:00 до 20:00).
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел регистрации полисов | +7 (843) -22‑10‑10 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел технической поддержки онлайн‑кабинета | +7 (843) -22‑20‑20 | 08:00‑22:00 (ежедневно) |
| Отдел вопросов ДМС | +7 (843) -22‑30‑30 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | +7 (843) -22‑40‑40 | 10:00‑19:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
info@medpolis-kazan.ru – официальный e‑mail для запросов, отправки сканов документов и получения консультаций по оформлению полиса.
Личный кабинет (личный прием)
Для доступа к личному кабинету используйте:
- Сайт Госуслуги – раздел «Мой полис ОМС».
- Мобильное приложение «Мой полис ОМС» (Android/iOS).
- Личный кабинет на medpolis-kazan.ru – вход через СНИЛС и пароль.
График личного приёма в офисе
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Смирнова И. В. |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Кузнецов А. П. |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Лебедева Н. С. |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | Михайлов Д. К. |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Горшкова Е. Л. |
Отделы и их функции
- Регистрационный отдел – оформление новых полисов, замена старых, изменение персональных данных.
- Отдел медицинского контроля – проверка прав на получение услуг, согласование направлений.
- Отдел ДМС – продажа и обслуживание добровольных полисов, консультации по дополнительным программам.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, мобильных приложений, защита персональных данных.
- Отдел работы с жалобами – приём и рассмотрение обращений граждан, мониторинг качества обслуживания.
Руководство
Главный исполнительный директор (ГЭО) – Алексей Владимирович Петров (с 2024 года). Заместитель директора по информационным технологиям – Ирина Сергеевна Киселева. Руководитель отдела регистрации – Марина Викторовна Соловьева.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
Иван Петров, 45 лет, г. Казань: «Оформление полиса заняло 10 минут в личном кабинете. QR‑код удобно показывать в поликлинике, не нужен бумажный талон».
Ольга Смирнова, 32 года, г. Набережные Челны: «Была проблема с привязкой СНИЛС, но служба поддержки быстро помогла решить вопрос по телефону 8‑800‑555‑33‑22».
Дмитрий Иванов, 58 лет, г. Казань: «Сервис ДМС предлагает хорошие условия для профилактических осмотров. Сэкономил время, записался через приложение без визита в офис».
Полезные ссылки
- Госуслуги – оформление ОМС
- FAQ по новой мед‑полис в Казани
- Всероссийский союз страховщиков – новости о расширенном полисе ОМС
- Республика Татарстан – отдел здравоохранения
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Новая мед‑полис в Казани – это удобный, быстрый и полностью цифровой способ получения бесплатной медицинской помощи.