Новая карточка ОМС – это пластиковый полис с электронным носителем информации‚ который заменил бумажные бланки после 1 декабря 2022 г. Карточка подтверждает право гражданина на бесплатную медицинскую помощь в рамках обязательного медицинского страхования.
Почему стоит оформить новую карточку?
- Удобство – данные читаются сканером в любой поликлинике страны.
- Безопасность – при утере можно быстро восстановить полис онлайн.
- Актуальность – в базе Фонда ОМС сразу появляется информация о застрахованном лице.
- Отсутствие необходимости носить бумажный полис‚ который может износиться.
Кому необходимо заменить полис?
Замена обязательна в следующих случаях:
- Полис оформлен в бумажном виде до 1 декабря 2022 г. (можно оставить‚ но в новых учреждениях предпочтительнее пластиковая карта).
- Полис утерян‚ повреждён или сильно изношен.
- Появились новые требования к идентификации (например‚ при обращении в специализированные центры).
- Вы хотите получить электронный полис в личном кабинете на Госуслугах.
Какие документы нужны для получения новой карточки?
| Документ | Кому нужен |
|---|---|
| Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность) | Взрослые граждане |
| Свидетельство о рождении ребёнка | Для оформления полиса ребёнку |
| СНИЛС | Все застрахованные |
| Согласие на обработку персональных данных (можно подписать онлайн) | Все заявители |
| Старый полис (если есть) | Необязательно‚ но ускоряет процесс |
Пошаговая инструкция: как оформить новую карточку ОМС
Онлайн через личный кабинет на портале Госуслуг
- Войдите в личный кабинет Госуслуг (регистрация – обязательно).
- Перейдите в раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС нового образца».
- Заполните форму заявления‚ загрузите сканы необходимых документов.
- Подтвердите согласие на передачу данных Фонду ОМС.
- После проверки заявка будет одобрена в течение 3‑5 рабочих дней.
- Получите электронный полис в личном кабинете и распечатайте QR‑код (по желанию) или закажите доставку пластиковой карты.
Через сайт страховой медицинской организации (СМО)
- Выберите свою СМО (например‚ «Капитал МС»‚ «АСТРАМЕД‑МС»).
- На официальном сайте найдите раздел «Оформление полиса ОМС» и заполните онлайн‑заявку.
- Прикрепите сканы документов.
- Ожидайте подтверждения (обычно 2‑4 дня).
- Получите карту в офисе СМО или закажите её доставку по почте.
Лично в офисе страховой компании
- Подготовьте оригиналы и копии всех необходимых документов.
- Запишитесь на приём (см. расписание ниже) или придите в часы приёма без записи.
- Заполните бумажную форму заявления.
- Получите полис сразу (в большинстве регионов карта выдаётся в тот же день) или через 1‑2 дня.
Электронный полис в личном кабинете «Мои документы»
Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах и вы дали согласие на передачу данных‚ ваш полис автоматически появится в разделе «Мои документы». Для использования достаточно показать QR‑код на экране смартфона в поликлинике.
Контакты для обращения
| Официальный сайт Фонда ОМС | https://oms.gov.ru |
| Горячая линия Фонда ОМС | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@oms.gov.ru |
| Личный кабинет на портале Госуслуг | gosuslugi.ru |
| Личный приём в офисе СМО «Капитал МС» | ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 3 (Москва) |
| График приёма (офис «Капитал МС») | Пн‑Пт: 09:00‑18:00‚ Сб: 10:00‑14:00‚ Вс: выходной |
Отделы‚ к которым можно обратиться
- Отдел выдачи полисов – оформление новых карточек и дубликатов.
- Отдел технической поддержки электронных полисов – вопросы о личном кабинете и QR‑кодах.
- Отдел работы с обращениями граждан – жалобы‚ предложения‚ уточнения.
- Отдел юридической поддержки – правовые вопросы‚ связанные с ОМС.
Руководство Фонда ОМС (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела выдачи полисов – Кузнецов Андрей Андреевич
- Руководитель отдела ИТ‑поддержки – Михайлова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Алексей‚ 34 г.‚ г. Москва: «Оформил полис онлайн через Госуслуги – всё заняло 15 минут‚ QR‑код сразу в приложении. Доставку пластиковой карты не заказывал‚ удобно пользоваться смартфоном».
Марина‚ 28 г.‚ г. Санкт‑Петербург: «Потеряла бумажный полис‚ обратилась в офис СМО «АСТРАМЕД‑МС». Сотрудники быстро проверили данные‚ выдали новую карту в тот же день. Спасибо за персональный приём!»
Игорь‚ 45 г.‚ г. Новосибирск: «Сначала не мог понять‚ как добавить полис в личный кабинет. Позвонил на горячую линию – оператор подробно объяснил процесс‚ теперь всё работает без проблем».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Нужно ли менять уже действующий бумажный полис?
Ответ: Нет‚ полис‚ оформленный до 1 декабря 2022 г.‚ остаётся действительным до окончания срока действия. Однако для удобства рекомендуется получить пластиковую карту или электронный полис.
Вопрос: Сколько стоит оформление новой карточки?
Ответ: Оформление полиса ОМС является бесплатным. Плата может взиматься только за доставку карты почтовой службой (по желанию).
Вопрос: Можно ли оформить полис для ребёнка онлайн?
Ответ: Да. В личном кабинете необходимо добавить ребёнка в список застрахованных‚ загрузить его свидетельство о рождении и СНИЛС.
Вопрос: Как восстановить утерянный полис?
Ответ: Подайте заявление в личном кабинете Госуслуг или в офис СМО. После проверки данных вам будет выдана новая карта (обычно в течение 1‑2 дней).
Вопрос: Что делать‚ если электронный полис не отображается в приложении «Мои документы»?
Ответ: Проверьте‚ подтверждён ли ваш аккаунт на Госуслугах и дано ли согласие на передачу данных Фонду ОМС. При необходимости обратитесь в техподдержку по телефону 8‑800‑555‑33‑33.
Получение новой карточки медицинского страхования – простой и быстрый процесс. Выбирайте удобный способ (онлайн‚ через сайт СМО или лично)‚ готовьте необходимые документы и пользуйтесь бесплатной медицинской помощью без лишних хлопот.