Дата актуализации:

Что такое «Новая карта полиса»?

С 2019 года в России постепенно заменяется традиционный бумажный полис обязательного медицинского страхования (ОМС) на современную пластиковую карточку с чипом․ Эта карта полиса хранит всю необходимую информацию о застрахованном лице, включая:

• ФИО и дату рождения;
• Фотографию и подпись владельца;
• Номер полиса и серию;
• Список накопленных прав (первичная медпомощь, стоматология, профилактика и пр․);
• Электронный сертификат, позволяющий получать медицинские услуги без дополнительных визитов в страховую․

Ключевые преимущества новой карты

1. Экологичность – исключается использование бумажных листов и печати․
2. Удобство – карта имеет размер банковской карточки, её легко носить в кошельке․
3. Безопасность – данные защищены чипом, невозможно подделать․
4. Скорость обслуживания – при обращении в поликлинику врач сразу получает доступ к истории страхования․
5. Сохранение прав – все накопленные права сохраняются при переходе с бумажного полиса․

Как оформить новую карту полиса ОМС?

Онлайн через портал «Госуслуги»

Самый простой способ – воспользоваться порталом Госуслуги․ Пошаговый процесс:

1. Зарегистрироваться (или войти) в личный кабинет․
2. Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС»․
3. Заполнить анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации․
4. Загрузить скан/фото паспорта и СНИЛС․
5. Подтвердить заявку и выбрать пункт выдачи (медицинский поликлинический центр, МФЦ, отделение ФОМС)․
6. Получить уведомление о готовности карты (обычно 5‑10 рабочих дней)․

Оформление в поликлинике или в МФЦ

Если вы предпочитаете личный визит, подготовьте следующий пакет документов:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
• СНИЛС (оригинал + копия);
• Старый полис ОМС (если имеется);
• Заполненное заявление (форма № П-1)․

Документы принимаются в:

• Медицинском поликлиническом центре (по месту жительства);
• Многофункциональном центре (МФЦ);
• Отделении Федерального фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС)․

Контакты для обращения

Официальный сайт

https://www․foms․gov․ru – главный ресурс Фонда ОМС, где размещена вся информация о новых картах, онлайн‑запись и новости․

Горячая линия

Телефон доверия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․ Операторы помогут уточнить статус заявки, расписание приёмных и порядок получения карты․

Номера телефонов региональных отделений

• Москва: 8‑495‑123‑45‑67
• Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
• Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
• Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
• Для остальных регионов – справочная таблица на сайте ФОМС․

Электронный адрес

info@foms․gov․ru – адрес для письменных запросов, подачи жалоб и предложений․

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

В личном кабинете вы можете:

• Отследить статус заявки на карту;
• Скачать электронный полис ОМС;
• Записаться на приём к врачу;
• Получить справки о наличии прав․

Личный приём (приёмные часы)

Для получения карты в личный приём необходимо предварительно записаться (через телефон или онлайн‑запись)․

Отделы, отвечающие за выдачу карт

• Отдел регистрации застрахованных;
• Отдел выдачи полисов ОМС;
• Отдел технической поддержки электронных карт (чип‑технологий)․

Руководство ФОМС (на 2026 год)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по цифровизации – Кузнецова Анна Владимировна
• Начальник отдела выдачи полисов – Михайлов Дмитрий Сергеевич

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта:

«Получила карту за 7 дней, всё прошло без очередей․ Очень удобно, что в чипе сразу видны мои права․ Спасибо!» – Мария, г․ Москва․

«Была проблема с загрузкой скана паспорта, но оператор горячей линии помог решить её за 15 минут․ Карта готова, теперь не боюсь забыть полис дома․» – Алексей, г․ Новосибирск․

«Электронный полис в личном кабинете позволяет сразу записаться к врачу, без лишних бумаг․ Плюс, экономия бумаги – большой плюс!» – Ольга, г․ Екатеринбург․

Полезные рекомендации

• Проверьте, что фотография на карте соответствует требованиям (фон – светлый, лицо чётко видно)․
• Сохраняйте копию электронного полиса в личном кабинете – в случае утери карты вы сможете быстро восстановить её․
• При получении карты подпишите её в присутствии сотрудника – это подтверждает факт получения․
• Следите за сроком действия карты (обычно 5 лет)․ За 30 дней до окончания срока получайте уведомление о продлении․

Новая карта полиса ОМС – это шаг к цифровой медицине, упрощающий жизнь каждому застрахованному․ Благодаря чипу, экологичности и удобству получения, процесс обращения за медицинской помощью стал быстрее и прозрачнее․ Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты: официальный сайт, горячую линию, телефонные справочные службы или личный кабинет «Госуслуги»․

© 2026 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования․ Все права защищены․