Страховая компания ПАО «Группа Ренессанс Страхование» имеет один филиал в Твери. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в офис‚ а также ссылки на онлайн‑сервисы‚ где можно решить вопросы без визита в отделение.

Контактные данные филиала в Твери

Как добраться

Филиал находится в центральной части города‚ недалеко от Тверского железнодорожного вокзала. На карте: показать на Яндекс.Картах.

Личный приём и график работы

Для личных обращений (подписание договоров‚ консультации по страховым продуктам‚ подача заявлений о страховых случаях) предусмотрён приём в офисе.

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Для записи на личный приём рекомендуется позвонить по телефону +7 (906) -05‑00‑00 или оформить заявку через личный кабинет.

Отделы филиала

В офисе работают следующие подразделения‚ к каждому из которых можно обратиться в зависимости от характера вопроса:

• Отдел продаж и консультирования – подбор страховых программ‚ расчёт стоимости полисов.
• Отдел урегулирования убытков (Claims) – подача и рассмотрение заявлений о страховых случаях.
• Юридический отдел – правовые вопросы‚ разъяснение условий договоров.
• Отдел работы с корпоративными клиентами – страхование бизнеса‚ ПЭО‚ КАСКО для автопарков.
• Техническая поддержка онлайн‑сервисов – помощь при работе с личным кабинетом и мобильным приложением.

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто‚ однако по телефону приёмной вас перенаправят к нужному специалисту.

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения: запрос информации‚ подача заявления о страховом случае‚ изменение условий полиса.
2. Подготовьте необходимые документы:
   • Для страхового случая – полис‚ акт осмотра‚ копию паспорта‚ документы‚ подтверждающие ущерб.
   • Для изменения условий – заявление‚ оригинал полиса.
3. Свяжитесь с нами:
   • По телефону +7 (906) -05‑00‑00 (приёмная) или горячей линии ###-###-####.
   • Через форму обратной связи на сайте renins.ru/feedback;
   • В личном кабинете – раздел «Обращения».
4. Если требуется личный приём‚ запишитесь заранее (см. раздел «Личный приём»).
5. Отправьте документы в отдел урегулирования убытков (по почте‚ курьером или лично в офис).
6. Ожидайте подтверждения получения и дальнейших инструкций от менеджера.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные клиентами на независимых площадках (Google Reviews‚ Отзовик‚ Яндекс.Карты). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы филиала в Твери.

Положительные отзывы

• Алексей‚ 34 г. – «Быстро оформил КАСКО онлайн‚ а при ДТП сотрудники отдела Claims помогли собрать все документы и выплатили в срок. Плюс – вежливый персонал в офисе».
• Марина‚ 45 г. – «Консультант Ольга объяснила детали полиса ОСАГО‚ ответила на все вопросы‚ помогла подобрать оптимальную стоимость. Очень довольна обслуживанием».

Критические отзывы

• Игорь‚ 52 г. – «При подаче заявления о страховом случае пришлось ждать 3 дня‚ пока меня перенаправляли к разным специалистам. Нужно улучшить внутреннюю коммуникацию».
• Светлана‚ 29 г. – «На горячую линию иногда отвечают после 20 минут ожидания‚ а в часы пик телефон может быть занятым».

Компания активно работает над устранением замечаний: вводятся новые скрипты для операторов‚ сокращается время обработки заявлений‚ а также расширяется штат специалистов в Твери.

Дополнительные онлайн‑сервисы

Для удобства клиентов «Ренессанс Страхование» предлагает следующие цифровые инструменты:

• Мобильное приложение «Ренессанс» – доступно в Google Play и App Store‚ позволяет просматривать полисы‚ подавать заявления о страховых случаях‚ отслеживать статус выплат;
• Калькулятор страховых премий – renins.ru/calculator.
• Чат‑бот в Telegram – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы‚ запись на приём.
• Электронный документооборот – загрузка сканов документов через личный кабинет без необходимости посещать офис.

Филиал Группы «Ренессанс Страхование» в Твери расположен по адресу ул. Вагжанова‚ д. 21. Он работает в будние дни с 09:00 до 18:00 и в субботу до 14:00. Для обращения доступны телефон +7 (906) -05‑00‑00‚ горячая линия ###-###-####‚ электронная почта info@renins.ru и онлайн‑портал личный кабинет. В офисе работают отделы продаж‚ урегулирования убытков‚ юридический отдел и служба поддержки корпоративных клиентов. Руководство компании возглавляет Игорь Петрович Соколов.

Если вам нужна консультация‚ оформление полиса или подача заявления о страховом случае – выбирайте удобный способ связи и помните‚ что большинство вопросов можно решить онлайн‚ не выходя из дома.