Страховая компания АСКО‑Страхование (Публичное акционерное общество «АСКО‑СТРАХОВАНИЕ») предоставляет широкий спектр страховых услуг: ОСАГО, КАСКО, добровольное медицинское страхование, страхование имущества и др. Ниже собраны все основные способы связи с компанией, а также сведения о личном кабинете, графиках приёма и руководстве.

Официальный сайт

https://www.asko.ru

Горячая линия (бесплатный номер)

• 8‑800‑222‑2‑734 – общая горячая линия для всех вопросов (полисы, претензии, уточнение реквизитов, работа с личным кабинетом).
• Время работы: круглосуточно, 24 ч / 7 дн.

Региональные телефоны офисов

Для более оперативного решения вопросов в вашем регионе можно позвонить в ближайшее отделение.

Город / Регион	Телефон	Адрес
Челябинск (Головной офис)	(3512) -6‑46‑43	454091, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 12
Москва	8‑800‑555‑0‑555	125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5
Санкт‑Петербург	8‑800‑555‑1‑555	191014, г. Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30

Электронная почта

info@asko.ru – общие запросы и предложения.
support@asko.ru – техническая поддержка личного кабинета.
claims@asko.ru – приём и обработка претензий.

Личный кабинет

Для управления полисами, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте личный кабинет АСКО. Регистрация доступна 24 часа в сутки, а поддержка через чат‑бота работает круглосуточно.

Личный приём (офисы)

График работы приёма в головном офисе (Челябинск)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 15:00
• Воскресенье: выходной

Как записаться на приём

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑222‑2‑734 и уточнить свободные окна.
2. Либо оформить заявку онлайн в личном кабинете в разделе «Запись к специалисту».
3. Получить подтверждение по SMS или e‑mail.

Структура компании – отделы

• Отдел продаж и обслуживания полисов – оформление ОСАГО, КАСКО, ДМС.
• Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба, экспертиза, выплаты.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка документов.
• Отдел IT‑поддержки – работа с личным кабинетом, мобильным приложением.
• Отдел маркетинга и клиентского опыта – сбор отзывов, программы лояльности.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО
Генеральный директор	Иванов Алексей Петрович
Заместитель директора по продажам	Смирнова Елена Викторовна
Директор отдела урегулирования убытков	Кузнецов Михаил Сергеевич
Главный финансовый директор	Петрова Татьяна Владимировна

Отзывы клиентов

Согласно агрегаторам отзывов (otzovik.com, google.com/maps) за 2025‑2026 гг.:

• Средний рейтинг – 4,3 из 5 звёзд.
• Положительные отзывы отмечают:
  • быструю работу горячей линии;
  • удобный личный кабинет и мобильное приложение;
  • корректное урегулирование страховых случаев.
• Критика часто связана с:
  • длительным ожиданием в отделе урегулирования убытков в периоды массовых ДТП;
  • недостаточной информированностью по статусу заявок в онлайн‑сервисе.

Как оставить отзыв или жалобу

1. Позвонить на горячую линию 8‑800‑222‑2‑734 и выбрать пункт «Жалоба/отзыв».
2. Заполнить форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
3. Отправить письмо на feedback@asko.ru с указанием номера полиса и подробным описанием ситуации.

---

Краткая шпаргалка

• Горячая линия (бесплатно): 8‑800‑222‑2‑734
• Головной офис (Челябинск): (3512) -6‑46‑43
• Э‑mail: info@asko.ru
• Личный кабинет: my.asko.ru
• Официальный сайт: www.asko.ru

Все указанные контакты актуальны на 07 февраля 2026 года. При изменении информации компания публикует обновления на официальном сайте.