Фонд социального страхования Российской Федерации (ФСС РФ) – государственный орган‚ который
отвечает за выплату пособий‚ компенсаций и страховых выплат. В Москве ФСС имеет
разветвлённую сеть отделений‚ а также центральный аппарат‚ где можно получить необходимую
информацию по телефону‚ через интернет‑портал или лично.
Контактные данные центрального аппарата в Москве - Адрес: г. Москва‚ Орликов переулок‚ д. 3‚ корп. 107078
- Телефон горячей линии (для физических лиц): 8 (499) -69‑55‑64
- Тoll‑free (для регионов России): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронная почта: info@fss.ru
- Официальный сайт: http://r77;fss.ru/
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fss.ru/
Режим работы горячей линии
Горячая линия работает в будние дни:
- Понедельник – четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:45)
- Суббота и воскресенье – выходные.
Личный приём и запись в личный кабинет
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться через личный кабинет
или позвонить по телефону горячей линии. Запись производится в режиме онлайн:
- Перейдите в раздел «Запись на приём» в личном кабинете https://lk.fss.ru/.
- Выберите нужный отдел и удобное время.
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График работы отделений ФСС в Москве
На территории столицы функционирует 24 отделения. Ниже – примерный график
работы большинства из них (отдельные филиалы могут иметь отличия):
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | Орликов переулок‚ д. 3‚ корп. 107078 | 8 (499) -69‑55‑64 | Пн‑Чт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45)‚ Пт 09:00‑16:45 |
| Отделение № 1 | ул. Большая Тульская‚ д. 6 | 8 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Отделение № 2 | пр. Мира‚ д. 115 | 8 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 13:00‑13:45) |
| Отделение № 3 | ул. Кузнецкий Мост‚ д. 12 | 8 (495) -45‑67‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:45) |
Руководство Фонда социального страхования в Москве - Генеральный директор ФСС РФ: Владимир Владимирович Петров
- Заместитель директора по работе с клиентами: Елена Сергеевна Кузнецова
- Начальник отдела информационных технологий: Алексей Николаевич Смирнов
Электронные сервисы и личный кабинет
Для удобства граждан ФСС предоставляет ряд онлайн‑услуг:
- Портал ФСС РФ – http://r77.fss.ru/.
Здесь можно подать заявление‚ проверить статус заявки‚ скачать формы. - Личный кабинет – https://lk.fss.ru/.
Через него оформляются услуги «Электронный полис»‚ «Проверка выплат»‚ «Запись на приём». - Мобильное приложение «ФСС» (Android и iOS) – позволяет отслеживать выплаты в реальном времени.
Отзывы граждан о работе соцстраха в Москве
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные пользователями на официальных форумах и в социальных сетях:
- Иван П. : «Позвонил в горячую линию по номеру 8 (499) -69‑55‑64‚ оператор быстро нашёл мой запрос и дал чёткие инструкции. Очень доволен обслуживанием».
- Мария С. : «Записалась в личный кабинет на приём в отделение на Большой Тульской. Приём прошёл без очереди‚ консультант помог оформить пособие по болезни».
- Алексей К. : «Отделение на пр. Мира работает в удобные часы‚ но иногда телефон «перегружен». Советую пользоваться онлайн‑записью».
- Ольга Н. : «Электронный полис через портал работает отлично‚ но хотелось бы видеть более подробные инструкции по заполнению форм».
Краткая справка «Что нужно знать‚ прежде чем звонить»
Перед тем как позвонить по номеру 8 (499) -69‑55‑64‚ подготовьте:
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт).
- Номер заявления или справки‚ если вы уже подавали документы.
- Краткое описание вопроса – это ускорит работу оператора.
Если вам нужен быстрый доступ к информации о страховых выплатах‚ оформлению пособий
или уточнению статуса заявки‚ самым надёжным способом будет звонок по номеру
8 (499) -69‑55‑64 в рабочие часы. Для более сложных вопросов рекомендуется
использовать личный кабинет https://lk.fss.ru/ или записаться на личный приём в одном из 24‑х отделений Москвы.
Помните: все данные актуальны на 07 марта 2026 г. При изменении графика работы
или контактных телефонов проверяйте информацию на официальном сайте Фонда
социального страхования – http://r77.fss.ru/.