При возникновении вопросов по обязательному медицинскому страхованию (ОМС) – от получения полиса до
уточнения условий оказания бесплатной медицинской помощи – важно знать точные контакты страховой
компании. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии,
телефонные номера, электронные адреса, ссылки на личный кабинет, графики приёма и отзывы
клиентов.
Контакты для обращений - Горячая линия ОМС (единый контакт‑центр) – 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно, звонок по России бесплатный).
- Контакт‑центр СОГАЗ‑Мед – 8‑800‑100‑07‑02 (круглосуточно, бесплатный).
- Телефон страховой компании «Капитал МС» – 8‑800‑555‑33‑44 (рабочие часы 9:00‑21:00).
- Телефон регионального фонда ОМС (пример: Москва) – 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт 8:00‑18:00).
Электронный адрес
info@capital-ms.ru – общие запросы и письменные обращения.
support@sogaz-med.ru – техническая поддержка личного кабинета.
feedback@rosno-ms.ru – приём отзывов и предложений.
Официальный сайт
https://www.capital-ms.ru – страховая компания «Капитал МС».
https://www.sogaz-med.ru – СОГАЗ‑Мед.
https://www.rosno-ms.ru – РОСНО‑МС.
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного управления полисом, просмотра истории обращений и получения электронных справок
рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете выбранной страховой компании.
- Капитал МС – https://www.capital-ms.ru/lk
- СОГАЗ‑Мед – https://www.sogaz-med.ru/personal
- РОСНО‑МС – https://www.rosno-ms.ru/account
В личном кабинете вы сможете:
- Заказать новый полис ОМС онлайн.
- Получить электронную копию полиса.
- Отследить статус обращения в службу поддержки.
- Записаться на приём к специалисту по ОМС.
Личный приём и график работы
| Отдел | Контактное лицо | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | Иванов И.И. | 8‑800‑100‑81‑02 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Отдел урегулирования споров | Петров П.П. | 8‑800‑555‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел диспансеризации | Сидорова С.С; | 8‑495‑123‑45‑67 | Пн‑Ср 08:30‑17:30 |
При желании записаться на личный приём достаточно позвонить в указанный телефон отдела или
оформить заявку через личный кабинет.
Структура организации (отделы) - Отдел выдачи полисов ОМС
- Отдел урегулирования споров и претензий
- Отдел медицинского контроля и диспансеризации
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)
- Отдел работы с корпоративными клиентами
- Отдел маркетинга и PR
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Алексей Владимирович Кузнецов | 8‑800‑555‑33‑44 доб. 101 | ceo@capital-ms.ru |
| Директор по развитию | Марина Сергеевна Лебедева | 8‑800‑555‑33‑44 доб. 102 | development@capital-ms.ru |
| Начальник отдела ОМС | Владимир Николаевич Орлов | 8‑800‑100‑81‑02 доб. 203 | oms@capital-ms.ru |
Отзывы клиентов - Ирина П. – «Позвонила в горячую линию 8‑800‑100‑81‑02, меня быстро направили в нужный отдел, полис получил в течение суток. Очень удобно, спасибо!»
- Сергей К. – «Личный кабинет на сайте СОГАЗ‑Мед позволяет проверить статус полиса без похода в офис. Сервис работает без сбоев.»
- Ольга М. – «Отдел урегулирования споров помог решить недоразумение с оплатой. Профессиональный подход, всё объяснили подробно.»
- Дмитрий В. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда ожидание длительное. Рекомендую использовать онлайн‑чат, когда это возможно.»
Краткое резюме
Номер телефона медицинского полиса – это не один номер, а целый набор контактных точек,
позволяющих решить любые вопросы, связанные с ОМС. Запомните основные горячие линии:
- 8‑800‑100‑81‑02 – единый контакт‑центр ОМС (круглосуточно).
- 8‑800‑100‑07‑02 – СОГАЗ‑Мед (круглосуточно).
- 8‑800‑555‑33‑44 – «Капитал МС» (рабочие часы 9:00‑21:00).
При необходимости вы можете воспользоваться официальными сайтами, личными кабинетами и
электронными адресами, чтобы получить полис, уточнить график приёма или оставить отзыв.
Помните, что все услуги ОМС бесплатны для граждан, а звонок по России по указанным номерам
не тарифицируется.