Адрес: ул. Донецкая, 16, г. Волгоград

Фонд социального страхования (ФСС) – государственный орган, который осуществляет
контроль и выплату социальных пособий, страховых выплат и компенсаций в
Волгоградской области. Офис по адресу ул. Донецкая, 16 является одним из
крупнейших региональных подразделений Фонда и принимает обращения граждан
по широкому спектру вопросов: от выплаты пособий по временной нетрудоспособности
до компенсаций за профессиональные заболевания.

Контактные данные для обращений

Как попасть в личный кабинет?

1. Перейдите по ссылке https://lk.fss.ru.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ИНН, СНИЛС и контактный телефон.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑сообщение.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Отслеживать статус заявлений;
   • Скачивать справки и выписки;
   • Подать новые заявления онлайн;
   • Обратиться в чат‑поддержку.

Личный приём (офисные обращения)

Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Донецкая, 16

График работы приёмного отдела

• Понедельник – Пятница: 08:30 – 17:00
• Суббота: 09:00 – 13:00
• Воскресенье: выходной

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через
личный кабинет или позвонить
по телефону +7 (8442) -5‑55‑55.

Порядок записи на приём

1. Войдите в личный кабинет или позвоните в кол‑центр.
2. Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
3. Получите подтверждение по СМС или электронной почте.
4. Придите в офис с оригиналами документов и их копиями.

Отделы Фонда в Волгограде

• Отдел выплат по временной нетрудоспособности – обработка больничных листов.
• Отдел выплат по беременности и родам – декретные выплаты, пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел компенсаций за профессиональные заболевания – выплаты при ОППТ.
• Отдел страховых выплат по несчастным случаям – компенсации при травмах на производстве.
• Отдел информационно‑правовой поддержки – консультации, разъяснение законодательства.
• Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление и кадровые вопросы.

Руководство Фонда (Волгоградский филиал)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и социальные сети.
Они помогут понять, какие вопросы чаще всего задают граждане и как Фонд реагирует.

1. Ирина, 34 года, учитель – «Благодарю сотрудников за быструю выплату пособия по
   беременности. Оформление заняло 5 дней, а в личном кабинете можно было отслеживать
   статус в реальном времени. Единственное, хотелось бы более понятные инструкции
   по загрузке сканов документов».
2. Алексей, 45 лет, автослесарь – «При обращении в отдел компенсаций за профессиональное
   заболевание пришлось ждать 2 недели. После записи через онлайн‑сервис время ожидания
   сократилось до 3‑х дней. Персонал вежливый, но иногда сложно понять, какие именно
   справки нужны. Советую уточнять список документов заранее».
3. Мария, 28 лет, студентка – «Горячая линия работает без перебоев, оператор быстро
   перенаправил меня к нужному специалисту. Оценка: 5/5. Спасибо за профессионализм!».

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с Фондом, вы можете оставить отзыв
на официальном сайте https://www.fss.ru/feedback.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные документы и бланки
• Новости Фонда
• Полный список региональных отделений

Помните: для ускорения процесса подготовки документов всегда имейте при себе оригиналы
и копии паспортов, СНИЛС, трудовой книжки и медицинских справок. При наличии вопросов
не стесняйтесь обращаться в личный кабинет или звонить на горячую линию.