Страховая компания АО «СОГАЗ-Мед» является одним из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) и добровольного медицинского страхования (ДМС) в России. В Усолье-Сибирском (Иркутская область) компания представляет широкой сетью офисов и пунктов выдачи полисов, обеспечивая жителей доступом к медицинской помощи и страховым услугам. Ниже представлена подробная и актуальная на информация по всем контактам, адресам и режимам работы.

Описание и общая информация

Усольское территориальное отделение СОГАЗ-Мед осуществляет полный цикл работы с застрахованными: от выдачи и замены полисов ОМС до консультирования по вопросам ДМС, рассмотрения жалоб на качество медицинской помощи и взаимодействия с медицинскими организациями города и района. Ключевая задача — защита прав застрахованных и контроль за доступностью и качеством медицинской помощи по полису ОМС.

• Полное наименование: Акционерное общество «СОГАЗ-Мед» (Усольское отделение)
• Статус: Страховая медицинская организация (СМО)
• Регион присутствия: Иркутская область, г. Усолье-Сибирское и Усольский район
• Основные функции: выдача полисов ОМС/ДМС, защита прав пациентов, экспертиза качества медпомощи, информирование населения.

Контакты для обращений: Адреса и телефоны офисов

В городе функционирует главное отделение и несколько пунктов выдачи полисов ОМС для удобства жителей разных микрорайонов. Обратите внимание: режимы работы могут отличаться, рекомендуется уточнять по телефону перед визитом.

Усольское отделение (Главный офис)

Здесь можно решить любые вопросы: получить консультацию специалиста, написать заявление/жалобу, оформить ДМС, получить справку.

• Адрес: г. Усолье-Сибирское, ул. Интернациональная, д. 85
• Телефон: +7 (39543) —42-77
• Особенности: Есть пандус, доступный вход для маломобильных групп населения (по данным 2ГИС).

Пункт выдачи полисов ОМС №1

• Адрес: г. Усолье-Сибирское, проспект Космонавтов, д. 4, офис 51
• Телефон: +7 (39543) —36-89

Пункт выдачи полисов ОМС №2

• Адрес: г. Усолье-Сибирское, ул. Ленина, д. 79, офис 207
• Телефон: +7 (39543) —88-16

Пункт выдачи полисов ОМС №3

• Адрес: г. Усолье-Сибирское, пр-т Комсомольский, 46 (рынок «Оазис Бизнес-Центр», 1 этаж)
• Телефон: +7 (39543) —20-03

График приема посетителей (Режим работы)

Важно: В выходные дни (Суббота, Воскресенье) все отделения закрыты. Обеденные перерывы приведены в таблице ниже (если применимо к конкретному пункту, чаще работа идет без перерыва в указанные часы).

Отделение / Пункт	Понедельник – Четверг	Пятница	Суббота / Воскресенье
Усольское отделение (ул. Интернациональная, 85)	09:30 – 18:00	09:30 – 18:00	Выходной
ПВП ОМС №1 (пр. Космонавтов, 4, оф. 51)	09:00 – 13:00	09:00 – 13:00	Выходной
ПВП ОМС №2 (ул. Ленина, 79, оф. 207)	08:00 – 16:30	08:00 – 16:30	Выходной
ПВП ОМС №3 (пр-т Комсомольский, 46)	08:00 – 16:30	08:00 – 16:30	Выходной

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Для решения многих вопросов не требуется личный визит в офис. Используйте официальные цифровые ресурсы компании:

• Официальный сайт: sogaz-med.ru — новости, полезные статьи, реестр медицинских организаций, форма онлайн-обращения.
• Личный кабинет застрахованного: lk.sogaz-med.ru — проверка статуса полиса, запись к врачу (в регионах, где доступно), история обращений, изменение контактных данных, скачивание электронного полиса.
• Мобильное приложение: «СОГАЗ-Мед» (доступно в App Store, Google Play, RuStore) — полисы всегда под рукой, пуш-уведомления, чат с оператором.

Горячая линия (Единый федеральный контакт-центр)

Для срочных вопросов, консультаций по правам ОМС, жалоб на отказ в медпомощи или вызов скорой помощи по полису звоните по бесплатному федеральному номеру (звонок по России бесплатен):

###-###-####

Режим работы контакт-центра: Круглосуточно, без выходных (24/7).

Также доступен чат-бот на сайте и в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) для быстрых ответов на типовые вопросы.

Электронные адреса (E-mail)

Для письменных обращений, отправки сканов документов, претензий и предложений используйте следующие адреса:

• Центральный аппарат (общие вопросы): info@sogaz-med.ru
• Прием обращений граждан / Жалобы: complaint@sogaz-med.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»)
• Отдел ДМС (корпоративным клиентам): dms@sogaz-med.ru
• Усольское отделение (локальный контакт): лучше уточнить по телефону +7 (39543) —42-77, так как локальные ящики могут меняться; чаще всего корреспонденцию перенаправляют на федеральные адреса выше.

Личный кабинет: возможности и вход

Личный кабинет (ЛК) — это главный инструмент удаленного взаимодействия со СОГАЗ-Мед.

Что можно сделать в ЛК:

1. Посмотреть статус полиса ОМС (активен/не активен) и срок действия.
2. Скачать электронный полис ОМС в формате PDF (равнозначен пластиковому).
3. Записаться к врачу в поликлинике (функция доступна в интегрированных регионах/МО).
4. Подать жалобу на качество/доступность медицинской помощи.
5. Изменить контактный телефон, email, адрес регистрации.
6. Получить справку о страховании для визы, работы или учебы.
7. Оформить полис ДМС или ОСАГО (переход на страховую площадку группы СОГАЗ).

Как войти:

• Через Госуслуги (ЕСИА) — самый надежный способ.
• По СМС-коду на номер телефона, указанный в полисе.
• По логину/паролю (если регистрировались ранее на портале).

Личный прием руководства и специалистов

График личного приема руководителя Усольского отделения и старших экспертов обычно устанавливается ежемесячно и публикуется на информационных стендах в офисе (ул. Интернациональная, 85) и на официальном сайте в разделе «О компании» → «Личный прием».

Порядок записи:

• По телефону отделения: +7 (39543) —42-77 (в рабочее время).
• Через форму «Запись на прием» на сайте sogaz-med.ru.
• Лично у администратора в холле отделения.

При себе обязательно имейте: Паспорт, Полис ОМС, документы, подтверждающие суть обращения (направления, чеки, заключения врачей).

Структура отделов (Внутренняя организация)

В структуре Усольского отделения выделяются ключевые функциональные блоки, с которыми вы можете взаимодействовать:

• Отдел полисирования и учета застрахованных: Выдача, замена, восстановление полисов ОМС, ведение реестра застрахованных. (Работает во всех ПВП и главном офисе).
• Отдел защиты прав застрахованных (ОЗПЗ): Рассмотрение жалоб на действия/бездействие врачей и больниц, независимая экспертиза качества медпомощи, представительство интересов пациентов в судах/комиссиях.
• Отдел контрока качества и доступности медпомощи: Плановые и внеплановые проверки медицинских организаций по показателям ОМС.
• Отдел ДМС (Добровольное медицинское страхование): Продажа и обслуживание программ ДМС для физлиц и корпоративных клиентов.
• Юридический отдел / Секретарь: Работа с входящей/исходящей корреспонденцией, судебные иски, договорная работа.

Руководство

Информация о руководителях территориальных отделений является служебной и может меняться. На актуальные ФИО руководителя Усольского отделения и его заместителей лучше уточнять:

• По телефону офиса: +7 (39543) —42-77.
• На стенде «Информация для потребителей» в холле отделения (ул. Интернациональная, 85).
• В разделе «О компании» → «Структура и руководство» на сайте sogaz-med;ru (выбирая Иркутское филиал/Усольское отделение).

Общее руководство АО «СОГАЗ-Мед» (Центральный офис, Москва): Президент — Чуприков Андрей Владимирович (данные могут устаревать, см. сайт).

Отзывы клиентов

На платформе 2ГИС и Яндекс Картах Усольское отделение (ул. Интернациональная, 85) имеет оценку в диапазоне 3.5 – 4.2 из 5 (данные динамичны).

Частые положительные моменты:

• Вежливый и компетентный персонал в главном офисе.
• Быстрая выдача/замена полиса ОМС (часто за 10-15 минут).
• Наличие пандуса и удобного входа для инвалид-колясочников.
• Помощь в восстановлении справедливости при отказах в госпитализации/ЛПУ.

Частые замечания (на что обратить внимание):

• Очереди в пунктах выдачи полисов (ПВП): Особенно в начале года и перед отпускным сезоном в ПВП №1 (пр. Космонавтов) и ПВП №3 (рынок «Оазис»). Рекомендуется приходить за 30-60 мин до открытия или пользоваться Личным кабинетом/Госуслугами для получения электронного полиса без визита.
• Короткий прием в ПВП: Некоторые пункты работают только до 13:00 или 16:30, планируйте визит заранее.
• Сложность дозвона по местным телефонам: Линии часто заняты. Для срочных вопросов эффективнее звонить на ###-###-#### или писать в чат на сайте.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти?

Ситуация	Куда обратиться (Приоритет 1)	Альтернатива
Срочная консультация по правам ОМС, отказ в помощи, вызов скорой	###-###-#### (Круглосуточно)	Чат на sogaz-med.ru / Приложение
Получить/заменить полис ОМС (пластик)	Гл. офис: ул. Интернациональная, 85 (т. 6-42-77)	ПВП №1, №2, №3 (см. адреса выше)
Получить электронный полис ОМС (быстро, бесплатно)	Личный кабинет (lk.sogaz-med.ru) или Госуслуги	Не нужно идти в офис
Пожаловаться на врача/больницу	Форма на сайте (Раздел «Защита прав»)	Личный прием в гл. офисе / ###-###-####
Оформить ДМС для себя/семьи/компании	Гл. офис (ул. Интернациональная, 85) / t. 6-42-77	Сайт sogaz-med.ru → ДМС → Оставить заявку
Изменить данные в полисе (телефон, адрес, ФИО)	Личный кабинет / Госуслуги	Гл. офис с паспортом и документами

---

Данная статья составлена на основе открытых данных (сайт rosno-ms.ru, 2ГИС, официальный сайт sogaz-med.ru) актуальных на . Режимы работы и номера телефонов могут изменяться. Перед визитом рекомендуется подтвердить информацию по телефону горячей линии ###-###-#### или в Личном кабинете.