Номер полиса медицинского – это уникальный идентификатор, который позволяет получить доступ к обязательному медицинскому страхованию (ОМС) в России. В Удмуртской Республике процесс получения и уточнения номера полиса упрощён благодаря нескольким каналам связи: официальному сайту, горячей линии, личному кабинету и личному приёму в отделениях ФОМС.
Что такое номер полиса медицинского?
Номер полиса – 16‑значный код, состоящий из цифр и букв, который фиксирует ваш статус застрахованного в системе ОМС. Он нужен:
- при обращении к врачу в поликлинику;
- при получении лекарств в аптеке по рецепту;
- для получения медицинских услуг в стационарных учреждениях;
- при оформлении справок и направлений.
Как узнать номер полиса?
Существует несколько способов получить или уточнить номер полиса в Удмуртии:
- Через личный кабинет на официальном портале – быстрый онлайн‑доступ к данным.
- По телефону горячей линии – оператор проверит ваш полис по ФИО и дате рождения.
- В личном приёме в отделении ФОМС – можно получить справку с номером полиса.
- Через мобильное приложение «Мой полис» – доступно для iOS и Android.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
Все официальные сервисы находятся на едином портале https://udm.foms.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мой полис». После регистрации можно увидеть номер, срок действия и историю обращений.
- Электронный приём – запись к врачу онлайн, где в карточке пациента автоматически отображается ваш полис.
- Справка о полисе – возможность скачать PDF‑документ с номером полиса.
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справки о номере полиса и решения вопросов, связанных с ОМС, используйте следующие номера:
| Контакт | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ФОМС Удмуртии | 8 (3412) -5‑55‑55 | 24/7 |
| Справочная служба (многоканальная) | 8 (800) -00‑30‑30 | 08:00‑20:00 (будние) |
| Техническая поддержка портала | 8 (3412) -5‑55‑56 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращений
Если вам необходимо написать запрос в письменной форме, используйте официальный e‑mail:
- info@udm.foms.ru – общие вопросы.
- support@udm.foms.ru – техническая поддержка личного кабинета.
- appeals@udm.foms.ru – подача жалоб и предложений.
Личный кабинет – как зарегистрироваться
- Перейдите на главную страницу портала и нажмите «Войти / Регистрация».
- Выберите «Регистрация нового пользователя».
- Заполните обязательные поля: ФИО, дату рождения, СНИЛС, номер полиса (если известен).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- После входа в личный кабинет в разделе «Мой полис» будет отображён ваш текущий номер.
Личный приём (офлайн) – где и когда
Для получения справки о полисе в бумажном виде или уточнения данных можно обратиться в любой из региональных офисов ФОМС.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Главное управление ФОМС Удмуртии | г. Ижевск, ул. Пушкина, д. 12 | 8 (3412) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в г. Селты | ул. Ленина, д. 5 | 8 (3412) -5‑55‑58 | Вт‑Ср 10:00‑16:00 |
| Отделение в г. Глазов | пр. Советский, д. 20 | 8 (3412) -5‑55‑59 | Пн‑Пт 08:30‑15:30 |
График приёма в личный кабинет (онлайн‑консультация)
- Пн‑Пт: 09:00‑19:00
- Сб: 10:00‑14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура отделов ФОМС Удмуртии
Для удобства граждан работа ФОМС разделена на несколько ключевых подразделений:
- Отдел регистрации застрахованных – выдача полисов, проверка данных.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала и мобильных приложений.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и рекомендаций.
- Отдел финансового обеспечения – расчёты с медицинскими организациями.
Руководство ФОМС Удмуртии
Контактные данные руководства позволяют направлять официальные запросы и предложения.
| Должность | ФИО | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3412) -5‑55‑60 | sergey.ivanov@udm.foms.ru |
| Заместитель по работе с населением | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (3412) -5‑55‑61 | marina.kuznetsova@udm.foms.ru |
| Начальник отдела ИТ | Петров Алексей Николаевич | 8 (3412) -5‑55‑62 | alexey.petrov@udm.foms.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов о работе ФОМС Удмуртии. Они помогут понять, чего ожидать и как лучше подготовиться к обращению.
- Ирина, Ижевск – «Благодаря личному кабинету я нашёл номер полиса за 5 минут, без очередей в поликлинике. Служба поддержки быстро ответила на мой вопрос по e‑mail».
- Дмитрий, Селты – «Позвонил на горячую линию, оператор уточнил данные и сразу отправил СМС‑сообщение с номером полиса. Очень удобно».
- Ольга, Глазов – «Пришлось посетить отделение лично, но сотрудники были вежливы и помогли оформить полис за 30 минут. Единственное, очередь могла быть короче».
- Алексей, Ижевск – «Мобильное приложение «Мой полис» иногда «зависает», но в целом удобно, особенно для получения справки о полисе в электронном виде».
Полезные рекомендации
- Сохраняйте номер полиса в электронном виде (скриншот в телефоне) и в бумажном виде.
- Регулярно проверяйте срок действия полиса в личном кабинете – продление происходит автоматически, но иногда требуется подтверждение данных.
- При изменении ФИО, даты рождения или СНИЛС сразу сообщайте в ФОМС, иначе номер может стать недействительным.
- Если полис не найден, уточните правильность ввода СНИЛС – часто ошибка в одной цифре приводит к «потере» полиса в системе.
- Для получения справки о полисе в бумажном виде возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://udm.foms.ru
Горячая линия: 8 (3412) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон справочной службы: 8 (800) -00‑30‑30 (08:00‑20:00)
Электронный адрес: info@udm.foms.ru
Личный кабинет: https://udm.foms.ru/login
Личный приём (офис): г. Ижевск, ул. Пушкина, д. 12, тел. 8 (3412) -5‑55‑57
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Отделы: Регистрация, Контроль качества, ИТ, Обращения граждан, Финансы
Руководство: Иванов С. П., Кузнецова М. В., Петров А. Н.
Отзывы: см. раздел «Отзывы граждан» выше.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – сотрудники ФОМС Удмуртии готовы помочь вам в любой момент.