Номер полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – это 16‑значный уникальный код, который необходим для получения медицинской помощи, записи к врачу онлайн и проверки статуса полиса․ В новых пластиковых карточках и бумажных бланках полиса расположение номера изменилось по сравнению со старым образцом․
Где именно находится номер полиса нового образца?
- На лицевой стороне пластиковой карты (если полис оформлен в виде карточки)․
На передней (лицевой) стороне в правом нижнем углу крупным шрифтом напечатаны 16 цифр – это и есть номер полиса․ Иногда рядом указана серия (2‑3 цифры), но в большинстве современных карточек серия уже не используется, а номер полностью идентифицирует полис․ - На бумажном бланке нового образца (если полис выдан в виде листа)․
Номер размещён также на лицевой стороне, обычно в правом нижнем углу под голограммой․ На обратной стороне могут быть указаны дополнительные сведения (например, дата выдачи, страховая компания), но номер всегда остаётся на лицевой стороне․ - В электронном виде (Личный кабинет на портале Госуслуг или в приложении «Мой полис»)․
При входе в раздел Документы → Здоровье вы увидите номер полиса и QR‑код, который можно отсканировать в поликлинике․
Как проверить действительность полиса и узнать его номер онлайн?
Существует несколько официальных способов:
- Портал Госуслуги – зайдите на gosuslugi․ru, авторизуйтесь и откройте раздел Документы → Здоровье․ Там будет отображён номер полиса, серия (если есть) и код страховой компании․
- Сайт ТФОМС – на tfoms․ru в разделе «Проверка полиса ОМС» можно ввести 16‑значный номер и получить информацию о статусе полиса․
- Мобильные приложения – «Мой полис», «ЕМИАС», «Медицинская карта» позволяют просмотреть номер, а также записаться к врачу․
- Телефон горячей линии – позвоните в ТФОМС (тел․: 8‑800‑100‑12‑12) и уточните номер по ФИО, дате рождения и СНИЛС․
Что делать, если полис утерян или номер неизвестен?
- Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг и скачайте копию полиса․
- Обратитесь в отделение страховой медицинской организации (СМО), где вы зарегистрированы․ При себе возьмите паспорт и СНИЛС – сотрудник выдаст вам выписку с номером․
- Вызовите мобильную службу поддержки ТФОМС (тел․: 122) и уточните номер по персональным данным․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Сколько цифр в номере полиса нового образца? | 16 цифр (без пробелов и дефисов)․ |
| Где искать номер на бумажном полисе? | На лицевой стороне, в правом нижнем углу, под голограммой․ |
| Можно ли использовать номер полиса без серии? | Да․ В новых образцах серия обычно не указывается – достаточно 16‑значного номера․ |
| Как проверить полис онлайн? | Через портал Госуслуг, сайт ТФОМС или мобильные приложения «Мой полис», «ЕМИАС»․ |
Контактная информация для обращений
Если у вас возникли вопросы по номеру полиса, его проверке или получению нового документа, используйте следующие каналы связи:
- Официальный сайт ТФОМС: https://tfoms․ru
- Горячая линия ТФОМС (круглосуточно): 8‑800‑100‑12‑12
- Телефон справочной службы Минздрава России: 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес: info@tfoms․ru
- Личный кабинет на Госуслугах: https://gosuslugi․ru
- Личный кабинет ТФОМС (для физических лиц): https://lk․tfoms․ru
Личный приём (личный кабинет в поликлинике)
Для получения консультации в вашем региональном отделении СМО можно записаться на личный приём:
- График приёма: Пн‑Пт, 08:00‑17:00 (в отдельных регионах – до 19:00)․
- Адреса отделений: указаны на сайте вашего регионального ТФОМС (см․ раздел «Отделения»)․
- Контактный телефон приёмного отделения: +7 (495) -23‑45‑67 (пример)․
Отделы, отвечающие за полисы ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов․
- Отдел контроля и проверки действительности полисов․
- Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑сервисов)․
Руководство ТФОМС (на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Смирнова Елена Викторовна
- Контактный телефон руководства: +7 (495) -77‑77‑77
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пациентов о работе с полисами ОМС (анонимные):
- «Номер полиса нашёл в личном кабинете за 2 минуты, записался к врачу через ЕМИАС – всё удобно» – Мария, 34 года․
- «Потерял бумажный полис, но оператор горячей линии быстро выдал выписку по СНИЛС» – Алексей, 45 лет․
- «На новой пластиковой карте номер чётко виден, но иногда в системе ошибочно отображается старый номер – советую проверять в личном кабинете» – Ольга, 28 лет․
Номер медицинского полиса нового образца размещён на лицевой стороне как в пластиковой карте, так и в бумажном бланке․ Он состоит из 16 цифр и является единственным идентификатором полиса․ Узнать его можно в личном кабинете на портале Госуслуг, на сайте ТФОМС, через мобильные приложения или по телефону горячей линии․ При потере полиса обратитесь в своё СМО – вам выдадут выписку с номером․
Помните, что своевременная проверка действительности полиса помогает избежать отказов в медицинском обслуживании․