Номер полиса ОМС – это уникальная 16‑значная комбинация, без которой невозможно оформить запись к врачу, получить справку или воспользоваться другими услугами системы обязательного медицинского страхования. В статье подробно рассказываем, где находится номер, как его правильно записать, как не потерять и как проверить подлинность полиса.
Что такое номер полиса ОМС?
Номер полиса – это 16‑значный идентификатор, размещённый на лицевой стороне полиса. Он состоит из:
- Кода региона (2 цифры);
- Кода страховой компании (2 цифры);
- Уникального номера застрахованного (12 цифр).
На оборотной стороне полиса указана серия (11 цифр) и номер бланка, которые иногда требуются при обращении в медицинские учреждения.
Где находится номер и серия полиса?
- Лицевая сторона: в верхней части документа, обычно под заголовком «Полис ОМС» – 16 цифр.
- Оборотная сторона: в правом нижнем углу – 11‑значная серия + номер бланка.
Как правильно написать номер полиса?
Для корректного ввода номера в онлайн‑формы и электронные заявки следует соблюдать следующие правила:
- Без пробелов и тире. Вводите все 16 цифр подряд:
1234567890123456. - Проверьте порядок цифр. Неправильный порядок приводит к ошибке в системе.
- Не заменяйте цифры буквами «O». В некоторых шрифтах цифра
0может выглядеть как буква «O», но в системе принимаются только цифры. - Убедитесь в отсутствии лишних символов. Запятые, точки и пробелы считаются ошибкой.
Как не потерять номер полиса?
Рекомендуем фиксировать номер и серию полиса в нескольких местах:
- В деловом блокноте – рядом с другими важными документами.
- В телефонной книге смартфона (записать как контакт).
- В личном кабинете на портале Госуслуг (раздел «Мои полисы»).
- Сделать фото полиса и сохранить в облачном хранилище (Google Drive, Яндекс.Диск).
Как проверить подлинность полиса?
Если номер утерян, но известна фамилия застрахованного, подлинность можно проверить несколькими способами:
- Через портал государственных услуг – раздел «Медицинское страхование».
- Позвонить в службу поддержки ТФОМС (см. контакты ниже) и назвать ФИО + дату рождения.
- Обратиться в отдел страхования вашей страховой компании.
Как получить номер полиса онлайн?
Существует три основных пути:
- Личный кабинет на сайте ТФОМС – после авторизации в разделе «Мои полисы» отображается номер и серия.
- Портал Госуслуг – в сервисе «Мой полис ОМС».
- Мобильное приложение «Мой полис» – доступно для iOS и Android.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Где именно на полисе указана серия? | На оборотной стороне, в правом нижнем углу – 11 цифр. |
| Можно ли использовать старый полис после получения нового? | Да, но в большинстве случаев требуется заменить его на новый образец. Старый полис может быть признан недействительным в электронных системах. |
| Как восстановить номер, если полис утерян? | Обратитесь в страховую компанию или в ТФОМС по телефону горячей линии, назовите ФИО, дату рождения и место регистрации. |
| Нужен ли номер полиса при онлайн‑записи к врачу? | Да, система требует вводить 16‑значный номер без пробелов. |
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по номеру полиса, его записи или проверке подлинности, используйте нижеуказанные контакты.
Официальный сайт
https://www.tfosms.ru – портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
Горячая линия
Телефон: 0800‑100‑200 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 383‑345‑67‑89
- Для остальных регионов – справочная служба 8‑800‑555‑33‑22
Электронный адрес
support@tfosms.ru
Личный кабинет
Войдите в личный кабинет ТФОМС с помощью СНИЛС и пароля. В разделе «Мои полисы» можно просмотреть и распечатать номер.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес головного офиса: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 10:00‑14:00 (без перерыва).
График приёма в региональных отделениях
Графики могут отличаться. Пример для Москвы:
- Пн‑Пт: 08:30‑12:30, 13:30‑17:30
- Сб: 09:00‑13:00
- Вс: выходной
Отделы
- Отдел регистрации застрахованных
- Отдел выдачи и замены полисов
- Отдел технической поддержки онлайн‑сервисов
- Отдел контроля качества обслуживания
Руководство
Генеральный директор ТФОМС – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 495‑555‑00‑11).
Отзывы
Оставить отзыв о работе службы поддержки можно на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» или в мобильном приложении «Мой полис».
Запомнить и правильно написать номер полиса ОМС – простая, но важная задача. Следуйте рекомендациям:
- Записывайте номер без пробелов и тире.
- Сохраняйте копию полиса в нескольких местах (бумажный и электронный варианты).
- Проверяйте подлинность через официальные онлайн‑сервисы.
- При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты.
Тщательное отношение к номеру полиса избавит вас от лишних проблем при получении медицинской помощи.