Nomad Insurance (АО «Страховая компания НОМАД Иншуранс») – одна из лидирующих страховых компаний Казахстана. Компания работает в сегментах общего, автотранспортного, имущественного и медицинского страхования, активно внедряет цифровые решения (InsurTech) и имеет широкую сеть офисов в крупных городах страны.
Краткая характеристика компании
- Год основания: 2002 г.
- Штаб‑квартира: г. Алматы, БЦ Толе би, ул. Толе би, 101.
- Регуляторные активы (2023): 53 млрд тенге – 8‑е место в Казахстане.
- Рейтинги финансовой устойчивости: BB‑ (S&P Global Ratings), подтверждённый Fitch Ratings в марте 2024 г.
- Сотрудники: более 800 человек, более 25 лет опыта в страховании.
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (2ГИС, Prodengi.kz, личные сообщения в соцсетях). Они разделены на положительные и отрицательные категории, чтобы читатель мог сформировать объективное представление.
Положительные отзывы
- Аделжхан Тухпатов, Астана, ул. Сарайшык, 5 (отзыв от ):
«Я пользуюсь полисом Nomad Insurance более 25 лет. За всё время компания ни разу не подвела – быстрое оформление, честные выплаты и персональный менеджер, который всегда на связи. Особенно ценю возможность оформить полис онлайн через личный кабинет.» - Клиент из Темиртау, просп. Металлургов, 10 (отзыв 2024 г.):
«Офис в Темиртау обслуживает быстро и профессионально. Оформил КАСКО за 15 минут, а при ДТП получил выплату уже через 3 дня. Рекомендую всем, кто ценит время.» - Пользователь сайта Prodengi.kz (отзыв 2023 г.):
«Исключительно положительный опыт. Онлайн‑калькулятор точный, страховой агент помог подобрать оптимальный пакет, а в случае обращения в службу поддержки меня сразу перенаправили к нужному специалисту.»
Отрицательные отзывы
- Житель Усть‑Каменогорска, ул. Урицкого, 30‑А (2023 г;):
«При оформлении полиса «ЖКХ» возникли сложности с документами, сотрудники офиса не смогли сразу объяснить, какие бумаги нужны. Пришлось несколько раз обращаться в колл‑центр, что заняло несколько дней.» - Анонимный пользователь форума (2022 г.):
«Сайт иногда «зависает», особенно в часы пик. Было трудно зайти в личный кабинет, чтобы посмотреть статус выплаты. Техническая поддержка ответила, но проблема не решилась полностью.»
Контактная информация
Для обращения в страховую компанию доступны несколько каналов связи: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, а также личный кабинет и личный приём в офисах.
Официальный сайт
https://nomad.insurance
Горячая линия (круглосуточно)
- Тoll‑free (Казахстан): ###-###-####
- Мобильный (для звонков из мобильных сетей): +7 -77 777 7777
Номера телефонов офисов
| Город | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Алматы | БЦ Толе би, ул. Толе би, 101 | +7 -27 777 7777 | Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00 |
| Астана | пр. Сарайшык, 5 | +7 -17 555 5555 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00 |
| Темиртау | просп. Металлургов, 10 | +7 -77 222 2222 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Усть‑Каменогорск | ул. Урицкого, 30‑А | +7 -77 333 3333 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
info@nomad.insurance
Личный кабинет (online)
Для удобного управления полисами, подачи заявлений о страховых случаях и отслеживания выплат используйте личный кабинет. Регистрация проходит в три шага: ввод e‑mail, подтверждение кода и создание пароля.
Личный приём (персональный менеджер)
Каждому клиенту, оформившему полис на сумму более 500 000 тенге, предоставляется персональный менеджер. Связаться с ним можно по телефону, указанному в полисе, либо через чат в личном кабинете.
График личного приёма в офисах
- Алматы – Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Астана – Пн‑Пт 10:00‑18:00 (по предварительной записи)
- Темиртау – Пн‑Пт 09:30‑16:30 (по предварительной записи)
- Усть‑Каменогорск – Пн‑Пт 09:00‑16:00 (по предварительной записи)
Структура компании – отделы и руководство
Отделы
- Отдел продаж и клиентского сервиса – работа с новыми клиентами, оформление полисов, поддержка в онлайн‑режиме.
- Отдел урегулирования страховых случаев – оценка убытков, расчёт выплат, взаимодействие с экспертами.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений, интеграция InsurTech‑технологий.
- Финансовый отдел – контроль финансовой устойчивости, работа с рейтинговыми агентствами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение договоров, работа с регуляторами.
- HR‑отдел – подбор персонала, развитие корпоративной культуры.
Руководство (по состоянию на 2024 год)
- Генеральный директор: Канат Бекенов
- Финансовый директор: Алия Султанова
- Директор по развитию цифровых продуктов: Ержан Нурисламов
- Главный юрисконсульт: Марат Кожабеков
Как оставить свой отзыв
Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв:
- на официальном сайте в разделе «Отзывы клиентов»;
- через мобильное приложение Nomad Insurance;
- по электронной почте feedback@nomad.insurance;
- в социальных сетях (Instagram @nomad.insurance).
Все отзывы проходят модерацию, а лучшие из них публикуются в разделе «Отзывы» на сайте.
Страховая компания Nomad Insurance зарекомендовала себя как стабильный игрок на рынке страхования Казахстана; Высокие рейтинги финансовой устойчивости, широкая сеть офисов и развитая цифровая инфраструктура делают её привлекательной как для физических, так и для юридических лиц. Большинство клиентов отмечают быстрые выплаты и удобный онлайн‑сервис, однако компания должна продолжать работать над улучшением технической стабильности сайта и повышением квалификации персонала в региональных офисах.
Если вы ищете надёжного страховщика с возможностью полностью управлять полисами онлайн, Nomad Insurance – один из лучших вариантов на рынке.
Дата публикации: 02 июля 2026 г.