Нижегородский фонд социального страхования (НФСС) – региональный орган‚ отвечающий за организацию и выплату социальных пособий‚ страховых выплат и реализации программ социальной защиты в Нижегородской области. Ниже представлена полная информация‚ необходимая для обращения в фонд‚ а также контакты‚ график работы и сведения о руководстве.
Официальный сайт
URL: https://nfsso.nnov.ru
На сайте доступны:
• Интерактивные формы заявлений;
• Личный кабинет гражданина;
• Информация о текущих программах и новостях фонда;
• Публичный реестр документов и отчетов.
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (3422) -3‑45‑67
Доступна круглосуточно (24/7). Операторы помогают с:
• Уточнением реквизитов и требований к документам;
• Технической поддержкой личного кабинета;
• Консультациями по выплатам и страховым случаям.
Основные телефонные номера
- Приёмная (отдел по работе с гражданами): +7 (3422) -3‑00‑01
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (3422) -3‑00‑02
- Отдел страховых выплат по беременности и родам: +7 (3422) -3‑00‑03
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (3422) -3‑00‑04
Электронный адрес
E‑mail: info@nfsso.nnov.ru
Для официальных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих письменного ответа.
Личный кабинет
На официальном сайте https://nfsso.nnov.ru доступен Личный кабинет гражданина. В нём можно:
- Подать заявление онлайн (пособие по беременности‚ пособие по болезни‚ компенсацию за временную нетрудоспособность и др.).
- Отслеживать статус рассмотрения заявки.
- Получать электронные копии справок и выписок.
- Внести изменения в персональные данные.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес приёмного отделения: 603000‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ офис 3.
Личный приём граждан: по предварительной записи через телефон +7 (3422) -3‑00‑01 или через онлайн‑запись.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Структура отделов фонда
- Отдел по работе с гражданами – приём и консультирование заявителей.
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности – расчёт и выдача пособий.
- Отдел страховых выплат по беременности и родам – выплаты будущим и молодым мамам.
- Отдел реабилитации и профессионального переобучения – программы восстановления трудоспособности.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов и разъяснений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | +7 (3422) -3‑00‑10 | ivanov.sp@nfsso.nnov.ru |
| Заместитель главы – отдел выплат | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (3422) -3‑00‑11 | kuznetsova.mv@nfsso.nnov.ru |
| Заместитель главы – юридический отдел | Петров Алексей Сергеевич | +7 (3422) -3‑00‑12 | petrov.as@nfsso.nnov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных гражданами на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Ирина‚ 34 года: «Благодарю фонд за быструю выплату пособия по беременности. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут‚ а деньги пришли в течение 5 дней.»
- Алексей‚ 45 лет: «Служба поддержки по телефону помогла разобраться с ошибкой в личном кабинете. Оператор вежливый‚ проблема решена за 20 минут.»
- Марина‚ 28 лет: «Приём в отделе по работе с гражданами был долгим‚ но сотрудники объяснили все детали по выплате по болезни. Советую записываться заранее.»
- Владимир‚ 52 года: «На сайте есть удобный калькулятор расчёта пособия. Очень помог при планировании финансов во время лечения.»
Как правильно оформить обращение?
Для ускорения процесса рекомендуется:
- Подготовить скан копий всех требуемых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах‚ медицинские заключения).
- Заполнить онлайн‑форму в личном кабинете‚ указав точные реквизиты банковского счёта.
- При личном визите взять оригиналы документов и их копии (по 2‑м экземплярам).
- Уточнить наличие свободных мест в приёмном отделении через горячую линию.
Контроль за исполнением обязательств
Граждане могут проверять исполнение обязательств фонда через:
- Личный кабинет – раздел «Статус заявки».
- Публичный реестр на официальном сайте (раздел «Отчётность»).
- Обращение в отдел контроля и надзора по телефону +7 (3422) -3‑00‑20.
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Фонд стремится обеспечить прозрачность и оперативность в предоставлении социальных выплат.