Ник осмотр (самоосмотр) автомобиля – это удобный способ оформить страховой полис ОСАГО или КАСКО без посещения офиса. Ниже представлена подробная информация о том, как воспользоваться услугой самоосмотра в компании Ингосстрах, где найти офисы, какие контакты нужны для обращения и как получить помощь в личном кабинете.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы
- Официальный сайт: www.ingos.ru
- Личный кабинет (ЛК): lk.ingos.ru – вход по логину и паролю или через Госуслуги.
- Мобильное приложение IngoMobile: доступно в App Store и Google Play. Позволяет выполнить самоосмотр, загрузить фото документов и транспортного средства, оформить заявление о страховом возмещении.
Контакты для обращений
| Вид связи | Детали |
|---|---|
| Горячая линия (контакт‑центр) | 8‑800‑100‑77‑55 (бесплатно по России) |
| Телефон офиса в Москве | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@ingos.ru |
| Форма обратной связи на сайте | Раздел «Контакты» → «Написать нам» |
Адреса офисов Ингосстрах (самоосмотр и приём клиентов)
Ниже перечислены основные офисы, где можно сдать документы после самостоятельного осмотра или получить консультацию по процедуре самоосмотра.
Москва
- ул. Тверская, д. 12, офис 301 – Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00
- пр-т Мира, д; 45, офис 12 – Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30
- ул. Ленинский проспект, д. 78, офис 5 – Режим работы: пн‑пт 09:00‑20:00 (круглосуточное самообслуживание через терминалы)
Московская область
- г. Мытищи, ул. Олимпийская, д. 5 – Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
- г. Химки, проспект Ленина, д. 22 – Режим работы: пн‑пт 08:00‑17:00
Региональные представительства (пример)
- Санкт‑Петербург, Невский пр-т, д. 100 – пн‑пт 09:00‑19:00
- Екатеринбург, ул. Малышева, д. 15 – пн‑пт 09:00‑18:00
- Новосибирск, Красный проспект, д. 30 – пн‑пт 09:00‑17:00
Полный список адресов с картой и режимом работы доступен в разделе «Офисы» на официальном сайте Ингосстрах.
Как выполнить ник осмотр автомобиля через IngoMobile
- Скачайте приложение IngoMobile из App Store или Google Play.
- Зарегистрируйтесь или войдите через личный кабинет.
- Выберите пункт «Самоосмотр транспортного средства».
- Следуйте подсказкам: сделайте фото документов (ПТС, СТР, водительское удостоверение) и автомобиля с разных ракурсов (перед, зад, боковые, салон, VIN‑номер).
- Заполните анкету (марка, модель, год выпуска, VIN, пробег).
- Отправьте заявку на проверку. Обычно ответ приходит в течение 15‑30 минут.
- Если самоосмотр принят, вы получаете электронное подтверждение и можете сразу оплатить полис.
В случае отказа система укажет, какие именно фото или данные нужно дополнить.
Личный прием и график работы
Для тех, кто предпочитает личное общение, в офисах Ингосстрах ведётся приём клиентов по предварительной записи.
- Запись на приём: через личный кабинет (раздел «Запись на приём») или по телефону горячей линии.
- График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00, сб 10:00‑14:00 (в некоторых офисах – без перерыва на обед).
- Необходимые документы: паспорт, водительское удостоверение, ПТС/СТР, полис (если уже оформлен), ключи зажигания (минимум 2 шт.).
Отделы и руководство компании
Основные структурные подразделения
- Департамент урегулирования убытков (ОСАГО, КАСКО, ДМС)
- Департамент продаж и маркетинга
- Департамент клиентского сервиса и поддержки
- IT‑департамент (разработка IngoMobile и личного кабинета)
- Юридический отдел
- Отдел внутреннего аудита и контроля качества
Руководство (на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович
- Заместитель генерального директора по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
- Директор по цифровым продуктам: Смирнов Дмитрий Olegович
- Начальник департамента урегулирования убытков: Кузнецова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов о самоосмотре и работе офисов
Средняя оценка компании на агрегаторах отзывов (Яндекс.Карты, Google, Banki.ru) составляет 4.2 из 5. Ниже – типичные комментарии:
«Сделал самоосмотр через IngoMobile – всё быстро, фото приняли с первого раза. Полис пришёл на почту за 5 минут. Рекомендую!» – Андрей, Москва
«В офисе на Тверской вежливый персонал, помогли оформить полис после самоосмотра. Очередь небольшая, запись через сайт удобна.» – Елена, Мытищи
«Однажды система не приняла фото VIN‑номера – пришлось переснимать. После повторной отправки всё прошло без проблем.» – Сергей, Екатеринбург
Полезные ссылки
- Список офисов Ингосстрах
- Личный кабинет
- Служба поддержки (FAQ)
- Блог: как правильно выполнить самоосмотр
Если у вас остались вопросы по ник осмотру автомобиля в Ингосстрах, смело звоните на горячую линию 8‑800‑100‑77‑55 или пишите на info@ingos.ru. Будьте уверены – ваш автомобиль будет застрахован быстро и без лишних визитов в офис!