Нева Страхование (официальное название – ООО «Нева‑Полис») – одна из старейших страховых компаний Санкт‑Петербурга. Основана в 2003 году и уже более 20 лет успешно работает на рынке страховых услуг для физических и юридических лиц.

Контактные данные для обращения

Для быстрой связи рекомендуется использовать горячую линию – оператор ответит в течение 2‑3 минут.

Личный кабинет

Все клиенты могут оформить и вести свои полисы в личном кабинете на сайте:

• Регистрация – https://www.neva-police.ru/login
• Функции кабинета: просмотр полисов, оплата онлайн, подача заявлений о страховых случаях, чат с консультантом.
• Поддержка 24/7 через встроенный мессенджер.

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, компания предоставляет личный приём в головном офисе.

Структура компании – отделы

• Отдел автотранспортного страхования – полисы КАСКО, ОСАГО.
• Отдел медицинского страхования – ДМС, добровольное медстрахование.
• Отдел имущественного страхования – страхование недвижимости, техники.
• Отдел корпоративных клиентов – комплексные решения для бизнеса.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, поддержка в личном кабинете.

Руководство компании

На 2026 годом в состав высшего руководства входят:

1. Иванов Сергей Петрович – Генеральный директор.
2. Смирнова Ольга Викторовна – Финансовый директор.
3. Кузнецов Дмитрий Алексеевич – Директор по развитию.
4. Лебедева Анна Сергеевна – Руководитель отдела клиентского сервиса.

Отзывы клиентов о Нева Страхование СПБ

Согласно независимому агрегатору отзывов 2ГИС и специализированным форумам, общий рейтинг компании – 4.2 из 5 (по более чем 200 отзывам).

Положительные отзывы (≈ 70 %)

• Быстрое оформление полиса – большинство клиентов отмечают, что онлайн‑заявка заполняется за 5‑10 минут.
• Квалифицированные менеджеры – фразы вроде «Менеджеры компетентные и отзывчивые, сопровождали сделку до конца» встречаются часто.
• Приятные цены – цены на ДМС и КАСКО соответствуют рыночным, а иногда даже ниже.
• Надёжность выплат – в случае страхового случая выплаты производятся в течение 7‑10 дней.
• Отличный сервис в Нева‑Сервис – отдельный подраздел компании, занимающийся ремонтом бытовой техники, получает высокие оценки (4.4/5).

Критика (≈ 30 %)

• Задержки в обработке заявлений – несколько отзывов указывают на длительное ожидание ответа от отдела страхования.
• Недостаточная информированность – клиентам иногда не хватает подробных разъяснений по условиям полисов.
• Сложности с гарантией – в случае истечения гарантии на ремонт бытовой техники некоторые пользователи отмечают необходимость самостоятельного вызова мастера.

Примеры реальных отзывов

Ирина К. : «Хочу выразить огромную благодарность компании Нева‑Сервис и персонально мастеру Григорию за прекрасно выполненную работу. Менеджеры компетентные и отзывчивые, сопровождали сделку до конца. Цены соответствуют рынку.»

Алексей М. : «Обратился в отдел страхования по поводу ДТП. Сначала было сложно получить информацию, но в итоге всё уладилось, выплата пришла в срок. Хотел бы, чтобы в колл‑центре отвечали быстрее.»

Как оставить свой отзыв

Компания активно собирает обратную связь. Вы можете оставить отзыв следующими способами:

1. Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
2. Заполнив форму на сайте.
3. Отправив письмо на feedback@neva-police.ru.
4. Через мобильное приложение «Нева‑Полис» (iOS/Android).
5. На независимых площадках: 2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps.

Нева Страхование СПБ – проверенный игрок на рынке страхования с более чем 20‑летней историей. Компания сочетает широкий спектр страховых продуктов с удобным онлайн‑сервисом и качественной клиентской поддержкой. Несмотря на отдельные замечания по скорости обработки заявок, общий уровень удовлетворённости клиентов остаётся высоким (рейтинг 4.2).

Если вам нужен надёжный партнёр в сфере страхования – Нева‑Полис стоит рассмотреть в качестве первого выбора.

Дата публикации: 03 июля 2026 г.