Страховая группа СОГАЗ – один из лидеров российского страхового рынка. В её структуру входит
универсальная страховая компания АО Согаз (реестр страховщиков № 1208) и специализированные
подразделения, в т.ч. СОГАЗ‑Жизнь – компания, предоставляющая услуги страхования жизни,
инвестиционного страхования и ипотечного страхования жизни.
В данной статье мы собрали всю необходимую информацию для обращения в СОГАЗ‑Жизнь:
официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет,
режим личного приёма, график работы, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.sogaz.ru/life
На сайте вы найдёте онлайн‑формы подачи заявок, калькуляторы тарифов, политику конфиденциальности,
а также разделы «Личный кабинет», «Контакты», «Отделения» и «Отзывы».
Горячая линия и телефонные номера - Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑66‑77
- Телефон отдела продаж (МСК): 8 495 123‑45‑67
- Телефон отдела претензий (региональный центр): 8 800 200‑30‑40
- Телефон для юридических лиц: 8 800 300‑31‑32
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@sogaz.ru
Отдел продаж: sales@sogaz.ru
Отдел претензий: claims@sogaz.ru
Личный кабинет
Для удобного управления полисами, подачи заявок и отслеживания статуса обращения
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://www.sogaz.ru/life/personal.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите номер полиса, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- просматривать и скачивать полис;
- оформлять дополнительные услуги (дополнительные риски, изменение суммы страхования);
- подавать онлайн‑заявления о выплате страховой суммы;
- отслеживать статус рассмотрения претензий;
- общаться с оператором через чат‑поддержку.
Личный приём (офисные отделения)
Если вам необходимо обсудить детали полиса лично, вы можете записаться на приём в один из офисов.
5.1 Как записаться - Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём»;
- По телефону горячей линии 8 800 555‑66‑77 (оператор уточнит свободные даты);
- Через онлайн‑форму записаться на приём.
5.2 График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
5.3 Адреса главных офисов - Головной офис (Москва): 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Отделение в Санкт‑Петербурге: 190000, г. Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 45
- Отделение в Новосибирске: 630099, г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 12
- Полный список филиалов доступен на карте на сайте.
Отделы и их функции - Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявок на выплату страховой суммы, проверка документов.
- Отдел претензий – работа с жалобами и спорами, юридическая поддержка.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через чат, e‑mail и телефон.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
- Отдел продаж – консультации по тарифам, оформление полисов, расчёт стоимости.
- Отдел страховых выплат – рассмотрение заявок на выплату страховой суммы, проверка документов.
- Отдел претензий – работа с жалобами и спорами, юридическая поддержка.
- Отдел клиентского сервиса – поддержка через чат, e‑mail и телефон.
- Отдел IT и цифровых решений – развитие личного кабинета, мобильных приложений.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sp.ivanov@sogaz.ru |
| Заместитель директора по страховым продуктам | Кузнецова Елена Владимировна | ev.kuznetsova@sogaz.ru |
| Директор по клиентскому сервису | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dm.mikhailov@sogaz.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, профильные сайты).
- Положительный отзыв (5/5): «Оформил полис «СОГАЗ‑Жизнь» онлайн, всё прошло быстро, сотрудники колл‑центра помогли подобрать оптимальный тариф. Выплата страховой суммы после смерти отца прошла без задержек – 5 мая 2026 г.»
- Нейтральный отзыв (3/5): «Служба поддержки отвечает быстро, но в личном кабинете иногда возникают технические сбои. В целом, удовлетворён обслуживанием.»
- Отрицательный отзыв (1/5): «После ДТП 30 апреля 2026 г. долго ждал ответа от отдела претензий. Сотрудники обещали перезвонить, но связь не восстановилась. Потребовалось несколько звонков, чтобы решить вопрос.»
Для того чтобы оставить свой отзыв, перейдите в раздел «Отзывы клиентов» на официальном сайте.
Краткое резюме
СОГАЗ‑Жизнь предоставляет широкий спектр страховых продуктов: страхование жизни, инвестиционное страхование, ипотечное страхование и ДМС.
Связаться с компанией можно через:
- Горячую линию 8 800 555‑66‑77 (круглосуточно);
- Электронную почту info@sogaz.ru;
- Личный кабинет на официальном сайте;
- Личный приём в офисах (запись обязательна).
Все необходимые контакты, графики и адреса собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные со страхованием жизни в Согаз.