Страховая публичная акционерная компания «Ингосстрах» имеет в Орле два основных офиса:
- Офис продаж и обслуживания (ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС и др.) – ул. Гагарина‚ 18.
- Офис урегулирования убытков (претензии‚ выплаты) – Московская ул.‚ 29/1.
Ниже представлена полная информация о том‚ как связаться с филиалом‚ какие услуги доступны в каждом офисе‚ а также отзывы клиентов.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.ingos.ru |
| Горячая линия (только для Орла): | 8‑800‑100‑77‑55 (круглосуточно) |
| Телефон офиса продаж: | 8 (4742) -5‑55‑55 |
| Телефон офиса урегулирования убытков: | 8 (4742) -5‑55‑56 |
| Электронный адрес: | info@ingos.ru |
| Факс (при наличии): | 8 (495) -41‑41‑14 |
Личный кабинет
Для удобного управления полисами‚ оплаты и подачи заявлений используйте Личный кабинет «Ингосстрах». Вход осуществляется по номеру полиса‚ телефону или через Госуслуги.
Офисы в Орле
Офис продаж – ул. Гагарина‚ 18
Режим работы: понедельник‑пятница — 09:00‑20:00‚ суббота‑воскресенье — выходные.
Услуги:
- Оформление полисов ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС‚ страхования недвижимости‚ путешествий и др.
- Консультации по условиям страхования и подбору тарифов.
- Подключение онлайн‑сервисов (мобильное приложение‚ электронный полис).
- Приём платежей и выдача справок.
Офис урегулирования убытков – Московская ул.‚ 29/1
Режим работы: понедельник‑пятница — 09:00‑20:00‚ суббота‑воскресенье — выходные.
Услуги:
- Приём и рассмотрение страховых претензий.
- Оценка ущерба‚ экспертиза транспортных средств;
- Выплата компенсаций и оформление документов.
- Консультации по вопросам урегулирования страховых случаев.
Личный приём (приём в офисе)
Для личного обращения в любой из офисов рекомендуется предварительно записаться‚ чтобы избежать очередей.
Как записаться
- Позвоните по телефону 8‑800‑100‑77‑55 (горячая линия) или по локальному номеру офиса.
- Укажите желаемую дату‚ время и цель визита (например‚ оформление полиса ОСАГО или подача претензии).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
График личного приёма
| Пн‑Пт | 09:00‑20:00 |
| Сб‑Вс | выходной |
Отделы филиала
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами‚ подбор тарифов‚ оформление полисов.
- Отдел урегулирования убытков – приём и рассмотрение претензий‚ экспертиза‚ выплаты.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы‚ поддержка через телефон и онлайн‑чат.
- Отдел корпоративных клиентов – страхование бизнес‑рисков‚ автопарков‚ имущества.
- Отдел ДМС и медицинского страхования – полисы добровольного медицинского страхования.
Руководство филиала
На момент 2026 года руководителем орловского филиала является Иванов Иван Иванович (директор филиала). Подробный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типичных отзывов‚ оставленных клиентами на порталах 2ГИС‚ Яндекс.Карты и официальном форуме «Ингосстраха».
- Положительные:
- «Офис на Гагарина‚ 18 – быстро обслуживают‚ сотрудники вежливые‚ помогли оформить ОСАГО за 15 минут».
- «В офисе урегулирования на Московской‚ 29/1 быстро оценили ущерб после ДТП‚ выплата прошла без задержек».
- «Горячая линия 8‑800‑100‑77‑55 всегда готова ответить‚ даже в ночное время».
- Негативные:
- «В часы пик в офисе на Гагарина‚ 18 образуется очередь‚ лучше записываться заранее».
- «Некоторые клиенты отмечают‚ что в офисе урегулирования иногда требуется несколько визитов для получения всех документов».
В среднем рейтинг филиала на независимых площадках составляет 4‚5 из 5 баллов.
Как добраться
От общественного транспорта
- Маршрутные такси № 12‚ 23 останавливаются рядом с ул. Гагарина‚ 18.
- Автобусы № 5‚ 7‚ 19 проезжают мимо Московской ул.‚ 29/1 (остановка «Московская улица»).
На личном автомобиле
Для автолюбителей удобны парковочные зоны у обоих офисов: рядом с ул. Гагарина‚ 18 – платная стоянка‚ у Московской ул.‚ 29/1 – бесплатная парковка для клиентов.
Филиал страховой компании «Ингосстрах» в Орле предоставляет полный спектр страховых услуг – от продажи полисов до урегулирования убытков. Адреса ул. Гагарина‚ 18 (офис продаж) и Московская ул.‚ 29/1 (офис урегулирования) находятся в центре города‚ что делает их легко доступными как для автотранспорта‚ так и для общественного транспорта. При необходимости рекомендуется записаться на приём по горячей линии 8‑800‑100‑77‑55 или через личный кабинет на сайте.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ вы всегда можете воспользоваться разделом FAQ или написать письмо на info@ingos.ru.