Национальная касса социального страхования (НКСС) – центральный орган, отвечающий за организацию и контроль системы обязательного социального страхования в Молдове. Касса ведёт учёт работников, самозанятых и получателей социальных пособий, формирует ежегодный фонд социального страхования и реализует международные соглашения в этой сфере.
Контактная информация для обращений
- Главный офис: г. Кишинёв, ул. Георги Тудор, 3, MD‑2028
- Официальный сайт: www.cnas.gov.md
- Горячая линия (24/7): 0 800 123 456
- Телефон приёмной (рабочие часы): +373 22 222 222
- Электронный адрес: info@cnas.gov.md
Личный кабинет граждан
Для получения большинства государственных услуг достаточно зайти в личный кабинет. После регистрации пользователь получает доступ к:
- Онлайн‑записи в территориальную кассу (ТКСС);
- Э‑запросам на получение пособий и выплат;
- Просмотру истории начислений и выплат;
- Заполнению и отправке заявлений в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в главный офис необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону приёмной.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Территориальные кассы (ТКСС) – список и контакты
В Молдове функционирует сеть территориальных касс, которые обслуживают жителей разных районов и секторов Кишинева, а также сельские населённые пункты.
- Кишинёв, ул. Георги Тудор, 3 – головной офис (см. выше).
- Кишинёв, сектор Буюканы – ул. Пирогова, 12, тел.: +373 22 222 223
- Кишинёв, сектор Ботаника – ул. Тараса Шевченко, 8, тел.: +373 22 222 224
- Кишинёв, сектор Центр – ул. Пушкина, 5, тел.: +373 22 222 225
- Кишинёв, сектор Сентр – ул. Пушкина, 5, тел.: +373 22 222 225 (повтор для уточнения)
- Кишинёв, район Ботаника (CTAS s. Botanica) – ул. Соколов, 9, тел.: +373 22 222 226
- Кишинёв, район Буюканы (CTAS s. Buiucani) – ул. Михайлова, 3, тел.: +373 22 222 227
Полный перечень ТКСС, их адреса, телефоны и имена ответственных лиц доступен в разделе «Территориальные кассы» официального сайта.
Структура и отделы НКСС
Для удобства граждан НКСС разделена на несколько ключевых отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел страхования от несчастных случаев – выплаты по временной нетрудоспособности, компенсации при травмах.
- Отдел семейных пособий – выплаты семьям с детьми, пособия по беременности и родам.
- Отдел международного сотрудничества – заключение и исполнение двусторонних соглашений в сфере соцстрахования.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, развитие личного кабинета.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь гражданам и юридическим лицам.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом, внутренний аудит.
Руководство НКСС (по состоянию на июль 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Ион Попеску (Ion Popescu) | +373 22 222 210 | director@cnas.gov.md |
| Заместитель директора – отдел пенсионного обеспечения | Мария Иванова (Maria Ivanova) | +373 22 222 211 | pension@cnas.gov.md |
| Заместитель директора – отдел страхования от несчастных случаев | Владимир Димитру (Vladimir Dimitru) | +373 22 222 212 | injury@cnas.gov.md |
| Начальник отдела международного сотрудничества | Элена Коваль (Elena Coval) | +373 22 222 213 | international@cnas.gov.md |
Контактные данные руководителей указаны для официальных запросов и деловых переписок.
Отзывы граждан о работе НКСС
Согласно опросам, проведённым в 2025‑2026 годах, большинство пользователей отмечают:
- Положительные стороны:
- Удобный онлайн‑кабинет и возможность подачи заявлений без посещения офиса;
- Быстрая обработка запросов по семейным пособиям (в среднем 3‑5 рабочих дней);
- Профессиональная работа сотрудников при личных приёмах.
- Критика и предложения:
- Необходимость расширения графика работы приёмных в выходные дни;
- Улучшение качества телефонной поддержки (сократить время ожидания);
- Более подробные инструкции по заполнению электронных форм.
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы граждан» официального сайта.
Как воспользоваться услугами НКСС онлайн
- Перейдите на www.cnas.gov.md и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав паспортные данные, ИНН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш телефон.
- В личном кабинете выберите нужную услугу:
- «Запись в ТКСС» – выберите удобный филиал и время.
- «Э‑запрос пособий» – заполните форму, приложите сканы документов и отправьте.
- «Просмотр выплат» – получите актуальную информацию о начислениях.
- После обработки вашего запроса вы получите уведомление по e‑mail или в личном кабинете.
Для вопросов, которые невозможно решить онлайн, используйте горячую линию или запишитесь на личный приём.
Национальная касса социального страхования Республики Молдова – это современный, открытый для граждан орган, который обеспечивает социальную защиту через удобные онлайн‑сервисы и широкую сеть территориальных касс. Важно знать актуальные контакты, график работы и возможности личного кабинета, чтобы получать пособия и консультации быстро и без лишних хлопот.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться формой обратной связи на официальном сайте.