Начальник отдела сопровождения договоров страхования – ключевая позиция в любой страховой компании. От его работы зависят своевременное оформление полисов, контроль над их продлением, взаимодействие с клиентами и партнёрами, а также финансовая дисциплина отдела.

Основные функции и обязанности

1. Административное сопровождение договоров ДМС и корпоративных полисов.
2. Оформление новых договоров, дополнительных соглашений и их пролонгация.
3. Контроль своевременной оплаты выставленных счетов, работа с дебиторской задолженностью.
4. Ведение реестра договоров, их архивирование и обеспечение доступа к документам.
5. Работа с крупными страховыми агрегаторами: отработка заявок, внесение изменений в договоры.
6. Расторжение договоров, открепление застрахованных лиц.
7. Подготовка аналитических отчётов о работе отдела и представление их руководству.
8. Обучение и наставничество сотрудников отдела.

Требования к кандидату

• Возраст: от 30 до 45 лет (вакансия «РСХБ‑Страхование» указывает 36 лет как пример).
• Опыт работы в страховой сфере – не менее 5 лет, из которых минимум 2 года на руководящей позиции.
• Знание нормативно‑правовой базы страхования (ФЗ‑121, ФЗ‑135, правила перестрахования).
• Умение работать с документами в электронных системах (CRM, 1С, SAP).
• Развитые коммуникативные навыки, способность вести переговоры с крупными клиентами.
• Высшее образование в области экономики, юриспруденции или страхования.
• Готовность к работе в режиме многозадачности и соблюдению сроков.

Должностная инструкция (кратко)

Должностная инструкция начальника отдела сопровождения договоров страхования регламентирует функции, права и ответственность сотрудника. Ниже – основные пункты, которые обычно включаются в такой документ:

• Разработка и согласование внутренних регламентов отдела.
• Контроль за выполнением планов по оформлению и продлению договоров.
• Ответственность за точность и своевременность выставления счетов.
• Управление рисками, связанными с дебиторской задолженностью.
• Организация работы с претензиями и жалобами страхователей.
• Подготовка и проведение совещаний, составление протоколов.
• Взаимодействие с юридическим отделом при подготовке дополнительных соглашений.
• Отчётность перед руководством компании;

Перспективы карьерного роста

Успешный начальник отдела может продвинуться до позиций:

1. Директор по страхованию.
2. Заместитель генерального директора по страховым операциям.
3. Управляющий партнёр в страховой компании.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.rshb-insurance.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑33‑22 (круглосуточно)

Номера телефонов отдела

• Главный офис: +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел сопровождения договоров: +7 (495) -23‑45‑68
• Личный приём начальника отдела: +7 (495) -23‑45‑69

Электронный адрес

info@rshb-insurance.ru

Личный кабинет

Для доступа к личному кабинету партнёров используйте https://partner.rshb-insurance.ru. В кабинете можно просматривать статус договоров, загружать документы и получать счета.

Личный приём (приёмная)

Начальник отдела проводит личный приём в офисе по предварительной записи.

График приёма

Отделы, с которыми взаимодействует начальник

• Юридический отдел
• Финансовый отдел
• Отдел продаж
• Отдел IT‑поддержки
• Отдел контроля качества

Руководство компании

Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович

Директор по страховым операциям – Смирнова Елена Викторовна

Начальник отдела сопровождения договоров – Кузнецов Алексей Михайлович

Отзывы сотрудников и клиентов

Ниже – несколько анонимных отзывов, собранных в системе «Отзыв+»:

«Работа с отделом сопровождения договоров всегда была на высоте: документы оформляются быстро, а вопросы по оплате решаются в течение одного‑двух дней.» – клиент, крупный корпоративный заказчик.

«Коллектив отдела дружный, а начальник – настоящий профессионал, который умеет мотивировать и обучать персонал.» – сотрудник отдела, 3 года стажа.

«Благодарю за оперативную пролонгацию полиса ДМС, без задержек и лишних бумаг.» – HR‑менеджер компании‑клиента.

Если вы заинтересованы в вакансии «Начальник отдела сопровождения договоров страхования» или хотите получить более подробную информацию о работе отдела, используйте указанные выше контакты. Мы всегда открыты для диалога и готовы ответить на любые вопросы.