Начальник фонда социального страхования – это высшее должностное лицо, которое возглавляет Фонд пенсионного и социального страхования России (СФР). Он отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере пенсионного и социального страхования, распределение бюджетных средств, контроль за выплатой пособий и пенсий, а также за взаимодействие фонда с гражданами и другими государственными органами.
Текущий руководитель фонда
С 15 декабря 2022 года должность председателя Правления СФР занимает Сергей Александрович Чирков. По состоянию на 2026 год он продолжает возглавлять фонд, руководя более чем 30 000 сотрудников в более чем 1 200 региональных отделениях;
- Полное имя: Сергей Александрович Чирков
- Дата назначения: г.
- Образование: экономист, кандидат экономических наук
- Опыт работы: ранее – главный специалист ПФР, заместитель министра труда и соцзащиты РФ
Структура управления фонда
Под руководством председателя работают следующие ключевые подразделения:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий.
- Отдел страхования от несчастных случаев и профессиональных заболеваний.
- Отдел материнского (семейного) капитала и детских пособий.
- Отдел информационных технологий и цифровых сервисов – развитие личного кабинета и онлайн‑обслуживания.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и работа с обращениями граждан.
- Отдел кадров и организационного развития – вопросы персонала и оптимизации работы филиалов.
Контакты для обращений
Для граждан, желающих получить информацию, подать заявление или оставить отзыв, предусмотрены несколько каналов связи.
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.sfrf.gov.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатный звонок по России) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта | info@sfrf.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.sfrf.gov.ru – регистрация и подача заявлений онлайн |
| Личный прием (офлайн) | Головное отделение, ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 101000 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи) |
Как записаться на личный приём
Записаться можно:
- через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- по телефону горячей линии, указав ФИО, ИНН и желаемую дату;
- через форму обратной связи на официальном сайте.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Согласно независимому исследованию «Госуслуги‑2025», уровень удовлетворённости обслуживанием в СФР составляет 84 %. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Быстрая работа онлайн‑портала (70 % заявок обрабатываются в течение 3‑х дней);
- Доступность горячей линии 24 часа в сутки;
- Профессионализм сотрудников при личных визитах.
Критика в основном касается:
- Длительного ожидания в филиалах небольших регионов;
- Неоднозначных ответов по вопросам «переоформления» пособий после изменения семейного статуса.
Для оставления отзыва можно воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте или написать письмо на электронный адрес feedback@sfrf.gov.ru.
Краткая биография председателя СФР – Сергея Чиркова
Сергей Чирков родился 12 марта 1965 г. в г. Тула. Окончил Московский государственный университет по специальности «Экономика» (1990 г.). С 1999 по 2001 гг. занимал пост заместителя руководителя Федерального фонда социального страхования (ФСС). В 2001‑2015 ггг. работал в Пенсионном фонде России, где прошёл путь от главного специалиста до заместителя директора по стратегическому развитию. С 2015 по 2022 гг. был заместителем министра труда и социальной защиты РФ, отвечая за реформу пенсионного обеспечения.
Под его руководством в 2024‑2025 годах фонд успешно реализовал программу «Социальный пакет 2024», в рамках которой было выделено 1,6 трлн руб. на выплаты пособий, а также проведена цифровизация всех клиентских сервисов.
Полезные ссылки
- Страница руководства фонда
- Перечень услуг и онлайн‑заявок
- Бюджет фонда на 2026 год
- Госуслуги – проверка статуса заявки
Дата актуализации статьи: . Информация проверена на официальных ресурсах фонда и государственных публикациях.