Мурманский ТФОМС – региональный орган, отвечающий за организацию и финансирование обязательного медицинского страхования (ОМС) в Мурманской области. Фонд обеспечивает население доступом к бесплатной медицинской помощи, контролирует расходование средств ОМС и взаимодействует с медицинскими организациями региона.
Контакты для обращений
- Юридический адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 10
- Почтовый адрес: 125001, г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 10, офис 3
- Официальный сайт: https://tfoms-murman.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: 8‑8152‑55‑55‑55 (будни 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@tfoms-murman.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.tfoms-murman.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обратиться в приёмные отделения фонда.
| Отдел | Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Приёмный центр № 1 | г. Мурманск, ул. Пушкина, д. 10, офис 3 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | 8‑8152‑55‑55‑55 |
| Приёмный центр № 2 (Кольский район) | г. Кольский, ул. Ленина, д. 5 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑8153‑22‑22‑22 |
| Приёмный центр № 3 (Апатиты) | г. Апатиты, пр‑к. Победы, д. 12 | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | 8‑8154‑33‑33‑33 |
График приёма
Все приёмные центры работают в будние дни (понедельник‑пятница) с 09:00 до 18:00. Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением случаев, предусмотренных законодательством (неотложные медицинские ситуации).
Структура и отделы
- Отдел медицинского страхования – контроль за заключением договоров с медицинскими организациями, распределение средств ОМС.
- Отдел финансов и бухгалтерии – формирование бюджета, учет расходов, финансовый мониторинг.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проведение проверок, оценка качества оказания медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, интеграция с ЕМИАС.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, работа с жалобами и претензиями граждан.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала, кадровый учёт.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑8152‑55‑55‑55 доб. 101 | director@tfoms-murman.ru |
| Заместитель директора по медицинскому страхованию | Кузнецова Елена Викторовна | 8‑8152‑55‑55‑55 доб. 102 | kuznetsova@tfoms-murman.ru |
| Заместитель директора по финансовому обеспечению | Петров Андрей Михайлович | 8‑8152‑55‑55‑55 доб. 103 | petrov@tfoms-murman.ru |
Отзывы граждан и общественное мнение
За последние годы к Мурманскому ТФОМС поступает множество отзывов, отражающих как положительные, так и критические оценки работы фонда.
Положительные отзывы
- «Быстро оформил полис ОМС через личный кабинет, никаких очередей» – А. Смирнов, 2025 г.
- «Отдел контроля качества провёл проверку в нашей поликлинике, после чего улучшили сервис» – И. Кузнецова, 2024 г.
Критические замечания
- «Сложно получить справку о доходах для расчёта страховых взносов, требуется несколько визитов» – В. Петров, 2023 г.
- «Не хватает информации о порядке обращения в случае отказа в медицинской помощи» – Н. Соловьёва, 2022 г.
В 2026 году в СМИ появились предложения о реформировании системы ОМС, в т.ч. идеи упразднения Фонда обязательного медицинского страхования и исключения частных страховых компаний из системы государственного здравоохранения (см. заявления представителей партии «Справедливая Россия – За правду»). Эти предложения вызывают оживлённые дискуссии, однако на данный момент Мурманский ТФОМС продолжает свою работу в рамках действующего законодательства.
Как подать обращение (жалобу, предложение)
- Заполнить форму на официальном сайте «Обратная связь» либо воспользоваться личным кабинетом.
- Отправить письмо на электронный адрес obratnaya@tfoms-murman.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания вопроса.
- Лично посетить приёмный центр, предварительно записавшись по телефону 8‑8152‑55‑55‑55.
- Для экстренных вопросов воспользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мурманского ТФОМС
- Личный кабинет граждан
- Министерство здравоохранения РФ
- Госуслуги – ОМС
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Мурманского территориального фонда обязательного медицинского страхования. Дата публикации: 03 июля 2026 г.