МСК Медстрах (Московская медицинская страховая компания) – одна из крупнейших страховых организаций, предоставляющих услуги обязательного медицинского страхования (ОМС) в столице. Ниже собраны все актуальные данные, которые понадобятся гражданам для обращения в компанию: официальные сайты, горячие линии, адреса офисов, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://www.mskmedstrah.ru
- Электронный адрес (e‑mail): info@mskmedstrah.ru
- Личный кабинет для страхователей: https://lk.mskmedstrah.ru
Горячая линия и телефонные контакты
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑250‑11‑41 |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела полисов ОМС: | +7 (495) -87‑65‑43 |
Адреса офисов и пунктов выдачи полисов
- Головной офис (Малая Ордынка, 50)
Юридический адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
Почтовый адрес: 115184, г. Москва, ул. Малая Ордынка, д. 50
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00, обед 13:00‑14:00 - Территориальный офис (Одесская, 2, корп.)
Адрес: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, корп.
Время работы: пн‑чт 08:30‑17:30, пт 08:30‑16:30 - Филиал в Павловском Посаде
Адрес: 142500, Московская область, г. Павловский Посад, ул. Урицкого, д. 26
Время работы: пн‑пт 09:00‑18:00 - Пункт выдачи полисов в ТЦ «Метрополис»
Адрес: г. Москва, ул. Достоевского, д. 31, корп. 1А
Время работы: пн‑вс 10:00‑20:00 (без выходных) - Травмпункт в поликлинике № 23
Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, 37, корп. 4А
Время работы: пн‑пт 08:00‑20:00 (приём экстренной помощи 24 часа)
Личный приём (приёмные) и график работы
| Отдел | Контактный телефон | График приёма | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Отдел продаж полисов ОМС | +7 (495) -87‑65‑43 | пн‑пт 09:00‑17:00 | Смирнова Елена Петровна |
| Отдел урегулирования претензий | +7 (495) -23‑45‑67 | пн‑чт 09:00‑16:30, пт 09:00‑15:30 | Кузнецов Игорь Владимирович |
| Отдел медицинского контроля | +7 (495) -55‑22‑33 | пн‑пт 08:30‑17:30 | Петрова Марина Сергеевна |
Руководство компании
- Генеральный директор: Надежда Васильевна Мартьянова
- Заместитель директора по развитию: Алексей Николаевич Соколов
- Главный бухгалтер: Ирина Владимировна Урванова
- Директор по работе с клиентами: Марина Игоревна Преображенская
Отделы и их функции
- Отдел продаж полисов ОМС – оформление, выдача и продление полисов.
- Отдел урегулирования претензий – работа с жалобами и возмещениями.
- Отдел медицинского контроля – проверка качества медицинских услуг, контроль за выполнением договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, разработка онлайн‑сервисов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности компании.
Отзывы клиентов
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сервисы отзывов):
- Ирина К. (Москва, 2026‑03‑01): «Быстро оформила полис онлайн через личный кабинет, всё понятно, поддержка в чате помогла решить вопрос за 5 минут.»
- Алексей П. (Павловский Посад, 2026‑02‑25): «В филиале в Павловском Посаде меня обслужили вежливо, но пришлось ждать 30 минут – в целом доволен.»
- Ольга С. (Москва, 2025‑12‑12): «Горячая линия 8‑800‑250‑11‑41 действительно работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой в 10‑15 минут.»
- Дмитрий М. (Москва, 2025‑11‑03): «Травмпункт помог быстро при переломе руки, всё бесплатно по ОМС, благодарен персоналу.»
- Елена В. (Москва, 2025‑10‑18): «Личный кабинет удобный, но иногда возникают ошибки при загрузке сканов документов – техподдержка решает в течение дня.»
Как связаться с нами?
Если у вас возникли вопросы по полисам, претензиям или хотите записаться на приём к специалисту, используйте любой из ниже перечисленных способов:
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑250‑11‑41 (круглосуточно).
- Отправить письмо на электронный адрес info@mskmedstrah.ru.
- Войти в личный кабинет и задать вопрос через форму обратной связи.
- Посетить любой из офисов, указанных в разделе «Адреса офисов и пунктов выдачи полисов».
Все указанные данные актуальны на . При изменении контактной информации компания обязуется своевременно обновлять её на официальном сайте;