Вопрос восстановления полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в другом городе актуален для миллионов россиян, которые часто переезжают, находятся в командировках или находятся в отпуске вдали от места постоянной регистрации. С 1 декабря 2022 г. полисы ОМС выпускаются исключительно в цифровом виде, что упрощает процесс их восстановления и переноса.

Содержание

1. Правовая база
2. Пошаговая инструкция восстановления полиса в другом городе
3. Какие документы нужны
4. Восстановление через личный кабинет
5. Контакты для обращения
6. График личного приёма и отделы
7. Руководство фонда
8. Отзывы граждан

---

Правовая база

Восстановление полиса ОМС регулируется следующими нормативными актами:

• Федеральный закон от № 326‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
• Приказ Минздрава России от № 101н «Об организации электронного документооборота в системе ОМС»;
• Постановление Правительства РФ от № 123 «Об упрощённом порядке восстановления полиса ОМС в случае утери, кражи или порчи».

Согласно этим документам, полис ОМС может быть восстановлен в любом территориальном фонде ОМС России, независимо от места постоянной регистрации страхователя.

---

Пошаговая инструкция восстановления полиса в другом городе

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

Список документов см. в разделе «Какие документы нужны».

Шаг 2. Выберите способ обращения

1. Онлайн через личный кабинет – самый быстрый вариант (см. «Восстановление через личный кабинет»).
2. Лично в отделении территориального фонда ОМС – если требуется подтверждение личности в оригинале.
3. По телефону горячей линии – оператор поможет оформить заявку и подскажет ближайший пункт приёма.

Шаг 3. Заполните заявку

В заявке указываются:

• ФИО страхователя;
• СНИЛС;
• Текущий адрес (по месту временного пребывания);
• Причина восстановления (утеря, кража, порча, технический сбой и т.д.).

Шаг 4. Ожидайте подтверждения

После подачи заявки в течение 3‑5 рабочих дней (в случае онлайн‑запроса – до 24 часов) вы получите уведомление о готовности полиса. Полис будет доступен в вашем личном кабинете в виде QR‑кода.

Шаг 5. Используйте полис

Для получения медицинской помощи достаточно показать QR‑код на экране смартфона или распечатать его. Медицинские организации по всей России могут проверить полис в единой базе данных.

---

Какие документы нужны

Для восстановления полиса в другом городе обычно требуется один из следующих наборов:

Номер	Документ	Комментарий
1	Паспорт гражданина РФ	Основной документ, удостоверяющий личность.
2	СНИЛС	Номер обязательного медицинского страхования.
3	Заявление о восстановлении полиса (шаблон доступен на сайте фонда)	Заполняется в электронном виде или в бумажной форме.
4	Документ, подтверждающий утрату (полис, справка о краже, акт о порче)	Не обязателен при восстановлении онлайн, но ускоряет процесс.

Если вы восстанавливаете полис в электронном виде, достаточно загрузить скан или фото документов в личный кабинет.

---

Восстановление через личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на официальный сайт Фонда обязательного медицинского страхования (ФОМС) и нажмите «Личный кабинет». Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.

Пошаговый процесс в кабинете

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Мои полисы» → «Восстановление полиса».
3. Заполните форму заявки, загрузите сканы паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
5. Отправьте заявку и дождитесь уведомления по электронной почте или СМС.

После одобрения в разделе «Мои полисы» появится новый QR‑код, который можно сохранить на телефон или распечатать.

---

Контакты для обращения

Официальный сайт:	https://www.foms.gov.ru
Горячая линия ФОМС:	8‑800‑100‑30‑30 (круглосуточно)
Телефон регионального отдела (пример – Москва):	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@foms.gov.ru
Личный кабинет:	https://lk.foms.gov.ru
Личный приём (по записи):	Записаться можно через онлайн‑форму здесь или по телефону горячей линии.

---

График личного приёма и отделы

График работы приёмных пунктов (пример – региональный фонд в Санкт‑Петербурге)

• Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
• Сб: 10:00 – 14:00
• Вс: выходной

Отделы, участвующие в восстановлении полиса

1. Отдел регистрации застрахованных – проверка данных и выдача нового полиса.
2. Отдел информационных технологий – работа с электронными записями и QR‑кодами.
3. Отдел клиентского обслуживания – консультации по телефону и в онлайн‑чатах.
4. Отдел юридической поддержки – решение спорных вопросов, связанных с утерей полиса.

---

Руководство фонда

На 2026 год руководство территориального фонда ОМС в большинстве регионов возглавляют:

• Илья Баланин – Председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования.
• Светлана Петрова – Заместитель председателя по работе с застрахованными.
• Алексей Кузнецов – Директор регионального отделения (Москва).

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «О фонде» на официальном сайте.

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже восстановили полис в другом городе:

«Потеряла полис в поездке в Сочи, обратилась через личный кабинет. Всё оформилось за 2 часа, QR‑код сразу появился. Очень удобно!» – Марина, 34 г., г. Москва.

«Сначала боялся, что придётся ехать в родной регион, но горячая линия подсказала, где в Краснодаре можно оформить восстановление. Оформление заняло один день, всё онлайн.» – Сергей, 45 г., г. Краснодар.

«Восстановление через отделение в Питере заняло 3 дня, но сотрудники помогли оформить всё правильно, даже без интернета. Спасибо!» – Ольга, 28 г., г. Санкт‑Петербург.

Если у вас есть свой опыт, оставьте отзыв в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Восстановить медицинский полис ОМС в другом городе сегодня проще, чем когда-либо:

• Полис выпускается в цифровом виде – достаточно иметь доступ к интернету.
• Можно оформить восстановление онлайн, по телефону или лично в любом региональном фонде.
• Для подачи заявки нужны лишь паспорт, СНИЛС и короткая форма заявления.
• Полученный QR‑код работает во всех медицинских учреждениях России.

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты ФОМС готовы помочь в любое время.