Да, можно. Согласно действующему законодательству РФ, ни одно государственное лечебное учреждение не вправе отказать пациенту в приёме по причине отсутствия полиса ОМС — ни в бумажном, ни в пластиковом виде. С 1 декабря 2022 года для записи к врачу достаточно предъявить паспорт, а для ребёнка — свидетельство о рождения.
В каких случаях помощь оказывается без полиса
- Экстренная помощь — при травме, отравлении, остром состоянии оказывается немедленно, бесплатно и без требования полиса
- Скорая медицинская помощь, вызов бригады скорой помощи по номерам 103 или 112
- Плановая помощь в поликлинике — по паспорту, с последующим оформлением полиса
- Госпитализация при ухудшении состояния — врач вызывает скорую помощь, полис не требуется
Что делать, если отказывают в приёме
Алгоритм действий:
- Потребуйте письменный отказ с указанием причины и подписью ответственного лица
- Обратитесь к главному врачу медицинской организации или его заместителю с заявлением
- Свяжитесь со страховой компанией — название и номер телефона указаны на полисе (если есть), в личном кабинете Госуслуг или на сайте страховщика
- Обратитесь в ФОМС (Федеральный фонд обязательного медицинского страхования)
- Подайте жалобу через портал Госуслуг или в прокуратуру
Как получить или восстановить полис ОМС
Если полис утерян, не оформлен или требуется перерегистрация:
- Обратитесь в любую страховую компанию, работающую в системе ОМС
- Для оформления потребуется: паспорт, СНИЛС, документ о регистрации (при наличии)
- Для иногородних — возможна перерегистрация полиса в новом регионе
Контакты для обращений
Единая служба экстренной помощи:
Телефон: 103 — скорая медицинская помощь
Телефон: 112 — единый номер экстренных служб
Федеральный фонд ОМС (ФОМС):
Официальный сайт: www.foms.ru
Горячая линия ФОМС: уточняйте на региональном уровне
Портал Госуслуги:
Официальный сайт: www.gosuslugi.ru
Личный кабинет: доступен для проверки данных о полисе ОМС, записи к врачу, подачи жалоб
Министерство здравоохранения РФ:
Официальный сайт: minzdrav.gov.ru
Важные нюансы для разных категорий граждан
Без регистрации по месту жительства:
Если вы фактически проживаете на территории обслуживания поликлиники, вас обязаны к ней прикрепить и оказать медицинскую помощь. Проблема возникает только если вы хотите прикрепиться не по месту фактического проживания — в этом случае участковый врач не сможет оперативно прибыть на дом при вызове.
Иногородние граждане:
- Экстренная помощь — без ограничений
- Плановая помощь, по полису ОМС в любом регионе РФ
- Для постоянного обслуживания рекомендуется перерегистрация полиса
На платной основе:
Если по каким-либо причинам оформить полис невозможно, вы имеете право получить услугу на платной основе в объёме, предусмотренном конкретным медицинским учреждением.
Рекомендации по защиты прав
| Ситуация | Действие |
|---|---|
| Отказ в приёме без полиса | Потребовать письменный отказ, обратиться к главврачу |
| Отказ в экстренной помощи | Немедленно звонить 103 или 112, зафиксировать факт отказа |
| Не прикрепляют к поликлинике без регистрации | Доказать фактическое проживание, обратиться в ФОМС |
| Полис утерян/не оформлен | Обратиться в любую страховую компанию ОМС |
Отсутствие полиса ОМС — не основание для отказа в медицинской помощи. Для планового приёма достаточно паспорта, для экстренной помощи — документы не требуются вообще. При любом отказе требуйте письменное подтверждение и обращайтесь в вышестоящие органы — страховую компанию, ФОМС, Минздрав или прокуратуру.
Информация актуальна на . При изменении законодательства уточняйте данные на официальных сайтах указанных организаций.