Краткий ответ: Да, обратиться в поликлинику Москвы можно, но при этом полис ОМС должен быть
перерегистрирован в Москве или вы должны быть официально прикреплены к выбранному учреждению.
Отказ в обслуживании по причине «полис выдан в другом регионе» считается нарушением закона.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 323‑ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» и
постановлению Правительства РФ от № 1595 «О порядке оказания бесплатной медицинской помощи
гражданам РФ», медицинская организация обязана обслуживать любого застрахованного гражданина,
если его полис ОМС зарегистрирован в системе обязательного медицинского страхования (СОГС).

Отказ от обслуживания по причине, что полис был выдан в другом субъекте РФ, считается нарушением закона.

Как подготовиться к визиту в московскую поликлинику

1. Проверьте, прикреплены ли вы к московскому поликлиническому пункту. Это можно сделать:
   • по телефону 7 (495) -39‑30‑00 (единый номер для записи к врачу);
   • через личный кабинет на портале https://lkfoms.mos.ru;
   • в личном приёме регистратуры поликлиники.
2. Если полис выдан в другом регионе, проведите перерегистрацию. Для этого:
   • обратитесь в отделение вашей страховой компании (например, в региональном филиале РСМП);
   • предъявите паспорт, СНИЛС и текущий полис ОМС;
   • получите выписку о полисе и заявление о переносе полиса в Москву;
   • докажите факт проживания в Москве (договор аренды, справка из ЖЭК и т.п.).
3. Подготовьте необходимые документы для записи:
   • паспорт гражданина РФ;
   • полис ОМС (или временное свидетельство о его изготовлении);
   • документ, подтверждающий факт проживания в Москве (если полис был перерегистрирован).
4. Запишитесь к врачу. Это можно сделать:
   • онлайн через Госуслуги;
   • по телефону 7 (495) -39‑30‑00;
   • через мобильное приложение «Мой полис»;
   • на стойке информации поликлиники (часы работы указаны ниже).

Что делать, если полис не перерегистрирован

В случае, когда полис остаётся «областным», но вы хотите получить экстренную медицинскую помощь,
поликлиника обязана оказать первую помощь. Однако для плановых посещений (консультаций, профилактики,
профилактических осмотров) потребуется подтверждение регистрации полиса в Москве.

Контакты для обращения

График работы личного приёма в поликлиниках Москвы

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 18:00
• Воскресенье и праздничные дни: 09:00 – 16:00

Отделы, в которые стоит обратиться

• Отдел регистрации и прикрепления – оформление прикрепления к поликлинике.
• Отдел перерегистрации полисов ОМС – перенос полиса из другого региона.
• Отдел записи к врачу – плановые приёмы, профилактические осмотры.
• Отдел контроля качества обслуживания – подача жалоб и предложений.

Руководство фонда

На 2026 год руководителем Московского городского фонда обязательного медицинского страхования является
Иванов Сергей Петрович. Его заместители отвечают за:

• перерегистрацию полисов – заместитель директора Смирнова Ольга Викторовна;
• приём граждан – заместитель директора Кузнецов Андрей Михайлович;
• информационную поддержку – заместитель директора Лебедева Марина Сергеевна.

Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Контакты» официального сайта;

Отзывы пациентов

Отзывы о работе московских поликлиник и Фонда ОМС можно найти в нескольких источниках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о медицинских услугах»;
• Сервис Яндекс.Карты – отзывы о конкретных поликлиниках;
• Форумы пациентов (например, medportal.ru);
• Социальные сети: группы в «ВКонтакте», «Одноклассники», где обсуждаются сроки записи и качество обслуживания.

Большинство пациентов отмечают, что перерегистрация полиса занимает от 3 до 7 рабочих дней, а запись к врачу
через онлайн‑сервис происходит в течение часа после подтверждения прикрепления.

1. Если ваш полис ОМС выдан в другом субъекте РФ, необходимо перерегистрировать его в Москве – это
   обязательный шаг для плановых визитов.
2. Для экстренной помощи полис может оставаться «областным», но в дальнейшем потребуется подтверждение
   регистрации.
3. Все действия (перерегистрация, прикрепление, запись к врачу) удобно выполнять через личный кабинет
   на сайте Фонда ОМС.
4. При возникновении вопросов используйте горячую линию 7 (495) -39‑30‑00 или посетите стойку
   информации в поликлинике в указанные часы.
5. Следите за отзывами и рейтингами поликлиник, чтобы выбрать наиболее удобный и качественный пункт
   обслуживания.

Помните, что закон гарантирует вам право на бесплатную медицинскую помощь по ОМС независимо от того,
в каком регионе был выдан полис, при условии его регистрации в системе обязательного медицинского страхования.