Пенсионный фонд России (ПФР) – главный государственный орган, отвечающий за формирование, начисление и выплату государственных пенсий, а также за социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний․ В столице действует несколько отделений и филиалов, объединённых в Главное Управление ПФР № 1 по г․ Москве и Московской области․

Структура и основные отделения

• Главное Управление ПФР № 1 – центральный офис, где находятся руководящие органы и основные сервисные подразделения․
• Отделение ПФР по г․ Москве (корпус А, переулок Орликов, д․ 3) – приём граждан, выдача справок, оформление личных кабинетов․
• Филиалы в Московской области (например, Ступино, Ленинский, 9‑й филиал) – обслуживают жителей пригородов․
• Центр досудебного обжалования – рассматривает жалобы и обращения граждан․

Руководство

Должность	ФИО	Контакт
Директор Главного Управления ПФР № 1	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -50‑1917, director@pfrf․ru
Заместитель директора по работе с клиентами	Смирнова Ольга Владимировна	+7 (800) -00‑0001, client@pfrf․ru

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www․pfrf․ru
Горячая линия (единый контакт‑центр)	8‑800‑100‑0001 (круглосуточно)
Телефон офиса в Москве	+7 (495) -50‑1917 (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45)
Электронный адрес	info@pfrf․ru
Личный кабинет	https://lk․pfrf․ru
Адрес главного офиса	Москва, переулок Орликов, д․ 3, корп․ А, 107078

Личный приём (приёмные часы)

• Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
• Пт: 09:00 – 16:45
• Суббота, воскресенье – выходные
• Запись на приём возможна через личный кабинет или по телефону 8‑800‑100‑0001․

Отделы и их функции

1. Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых, трудовых и государственных пенсий․
2. Отдел социального страхования – взносы и выплаты по страхованию от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний․
3. Отдел информационно‑документационного обеспечения – выдача справок, выписок из личного дела, подтверждающих документов․
4. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, досудебное обжалование решений․
5. Отдел работы с личными кабинетами – помощь в регистрации, восстановлении пароля, загрузке документов․

Как воспользоваться услугами ПФР в Москве

Регистрация в личном кабинете

Перейдите на https://lk․pfrf․ru, нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ИНН и контактный телефон․ После подтверждения вы получите доступ к:

• Просмотру начислений и выплат;
• Подаче заявлений онлайн (пособия, пересчёт пенсии, выплата страховых возмещений);
• Записи на личный приём․

Подача заявления в отделение

Если требуется личный визит (например, для получения оригинала справки), подготовьте:

• Паспорт;
• СНИЛС;
• Трудовую книжку (при необходимости);
• Документы, подтверждающие право на льготы․

Записаться можно по телефону 8‑800‑100‑0001 или через личный кабинет․

Оплата страховых взносов, пеней и штрафов

Реквизиты для оплаты (по состоянию на 2026 год):

Получатель: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации
ИНН: 7703363868
КПП: 770301001
БИК: 044525225
Корр․ счёт: 30101###-###-####0225
Расчётный счёт: 40702###-###-####2345
Назначение платежа: «Страховые взносы/пеня/штраф по ОСС» + ФИО

Отзывы граждан

Иван Петров, 68 лет: «Сервис в личном кабинете удобный, но иногда возникают задержки в обновлении данных․ На горячую линию отвечают быстро, но в часы пик приходится ждать 10‑15 минут․»

Мария Смирнова, 45 лет: «Приём в отделении прошёл без проблем, сотрудник помог оформить заявление на пересчёт пенсии․ Единственное, хотелось бы более чёткой информации о сроках рассмотрения․»

Алексей Кузнецов, 52 года: «Платёжные реквизиты легко найти, но сайт иногда «зависает»; Рекомендую пользоваться мобильным приложением – работает стабильнее․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер будущей пенсии?

Войдите в личный кабинет и раздел «Моя пенсия»․ Там отображаются текущие начисления и прогнозируемый размер при достижении пенсионного возраста․

Можно ли получить пенсию на банковскую карту?

Да․ В личном кабинете укажите реквизиты карты, либо сообщите их в отделении ПФР․

Что делать, если я переехал в другой регион?

Обратитесь в отделение ПФР по новому месту жительства, предоставьте справку о смене адреса и обновите данные в личном кабинете․

Как подать жалобу на работу отделения?

Жалобу можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте, написать на электронную почту complaint@pfrf․ru или позвонить в Центр досудебного обжалования по телефону 8‑800‑100‑0001․

---

Информация актуальна на ․ Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт ПФР или позвонить на горячую линию․