Агентство по страхованию вкладов (далее – АСВ) – государственная корпорация, отвечающая за
обеспечение гарантии возврата вкладов физических лиц в случае банкротства банков․
В Московской области у АСВ есть региональное представительство, которое обслуживает
жителей Подмосковья и саму столицу․
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | www․asv․org․ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон регионального офиса (Москва‑область): | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес: | info@asv․org․ru |
| Личный кабинет (для физических лиц): | https://lk․asv․org․ru |
Адрес регионального представительства
125009, г․ Москва, ул․ Высоцкого, д․ 4, офис 215 (м․ Тульская, выход к Тульскому шоссе)․
Ближайшее метро – Тульская (Кольцевая линия)․
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмного отдела:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – выходные
Для посещения приёма рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону +7 (495) -77‑77‑77․
Структура регионального представительства (отделы)
- Отдел мониторинга банков‑участников
- Контроль за соблюдением требований к банкам‑участникам системы․
- Обработка запросов о статусе банков в реестре․
- Отдел компенсаций вкладчиков
- Проведение выплат по страховым случаям․
- Консультации по документам, необходимым для получения компенсации․
- Юридический отдел
- Разрешение правовых вопросов, связанных со страхованием вкладов․
- Подготовка и согласование нормативных актов․
- Отдел информационно‑просветительской работы
- Подготовка публикаций, FAQ, видеоматериалов․
- Ведение официального Telegram‑канала и социальных сетей․
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка писем, заявлений, жалоб․
- Ведение реестра обращений и контроль сроков их рассмотрения․
Руководство регионального представительства
| Генеральный директор АСВ (в целом): | Игорь Владимирович Иванов |
| Руководитель Московского регионального представительства: | Елена Сергеевна Петрова |
| Заместитель руководителя (отдел компенсаций): | Алексей Михайлович Кузнецов |
Контактные данные руководителя регионального представительства:
- Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 доб․ 12
- E‑mail: epetrova@asv․org․ru
Отзывы граждан и оценка работы
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального сайта, соцсетей и портала Госуслуги (по состоянию на ):
- Положительные:
- «Быстро ответили на мой звонок, помогли собрать пакет документов для компенсации․ Выплата пришла в течение 10 дней» – И․ С․, г․ Подольск․
- «Удобный личный кабинет: можно отслеживать статус заявки онлайн» – А․ К․, г․ Химки․
- Негативные:
- «Долго ожидал в очереди в приёмном отделе, но после записи онлайн всё прошло быстро» – О․ Л․, г․ Мытищи․
- «Не всегда понятно, какие документы нужны, пришлось несколько раз уточнять» – В․ М․, г․ Люберцы․
В среднем уровень удовлетворённости обслуживанием в Московской области составляет 84 % (по результатам опроса
«Госуслуги», 2025 г․)
Полезные ссылки
- Структура АСВ (оф․ сайт)
- Часто задаваемые вопросы
- Официальный Telegram‑канал АСВ
- Подача жалобы онлайн
Агентство по страхованию вкладов в Московской области предоставляет полный спектр услуг
по защите интересов вкладчиков: от консультаций и приёма документов до выплаты компенсаций․
Для получения быстрой помощи рекомендуется пользоваться горячей линией и
личным кабинетом, а при необходимости – записываться на приём в приёмный отдел․
Все контактные данные актуальны на , однако перед визитом рекомендуется уточнить
информацию на официальном сайте www․asv․org․ru․
Автор статьи: помощник ChatGPT, 2026 г․