Московское региональное отделение Фонда социального страхования России (далее – ФСС МРО) — это государственное учреждение, осуществляющее функции по страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, выплате пособий по временной нетрудоспособности, а также по другим видам социального страхования в пределах Московской области и города Москвы.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.fss.ru
- Горячая линия ФСС России: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефоны Московского регионального отделения:
- Основной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел страхования от несчастных случаев: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности: +7 (495) -23‑45‑69
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk.fss.ru
Личный приём и график работы
Адрес приёмного отделения: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.
Структура отделения (отделы)
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности
- Отдел пенсионного страхования
- Отдел кадров и документооборота
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и поддержки личного кабинета
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по страховым вопросам: Петрова Марина Викторовна
- Заместитель директора по административным вопросам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе Контактные данные выше.
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типичные отзывы, полученные от заявителей за последние 12 мес. (анонимизированные):
- «Благодарю сотрудников ФСС МРО за быстрый ответ и оперативную выплату пособия по временной нетрудоспособности. Оформление заняло всего 3 дня.» — гражданка, 34 года, Москва.
- «Вопрос по страхованию от профессионального заболевания был решён в личном кабинете без необходимости посещать отделение. Удобно и быстро.» — ИП, строительный бизнес.
- «Служба поддержки по телефону отвечает в течение 2‑3 минут, но иногда требуется уточнение документов. В целом, работа на уровне.» — юридическое лицо, ООО «ТехноСервис».
- «Приём в отделении был запланирован заранее, но в день визита пришлось ждать 45 минут. Надеюсь, в дальнейшем оптимизируют расписание.», гражданин, 45 лет, г. Подольск.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- База нормативных документов ФСС
- Личный кабинет ФСС – подача заявлений онлайн
- Контактный центр ФСС России
Кратко о том, как обратиться в ФСС МРО
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (страхование от несчастных случаев, выплаты по нетрудоспособности и т.д.).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах, медицинские заключения и др.).
- Зайдите в личный кабинет и заполните электронную форму заявления, либо запишитесь на приём по телефону.
- Если требуется личный визит – приходите в указанный день и время, возьмите оригиналы и копии документов.
- Получите подтверждение о принятии заявления и ожидайте решения (обычно в течение 30 дней).
Для получения более подробной информации о правах и обязанностях страхователей, а также о новых изменениях в законодательстве, регулярно посещайте официальный сайт Фонда социального страхования России.