Дата актуальности информации:
Общие сведения
Московское региональное отделение Фонда социального страхования России (далее – ФСС) осуществляет контроль и предоставление государственных социальных
страховых услуг жителям столицы и Московской области․ В его компетенции – выплата пособий по временной нетрудоспособности,
по беременности и родам, страховых выплат при профессиональных заболеваниях, а также работа с работодателями по вопросам
страховых взносов․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www․fss․ru (раздел «Региональные отделения» → Москва)
- Горячая линия ФСС (для физических лиц): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: mos_fss@fss․ru
- Личный кабинет (для физических и юридических лиц): https://lk․fss․ru
Адрес и часы работы
Адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12, офис 3‑й этаж
График приёма граждан:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье — выходные дни
- Приём по предварительной записи возможен в часы обеда (13:30 – 14:30)
Структура отделения
В Московском региональном отделении ФСС работают следующие подразделения:
- Отдел по выплате пособий по временной нетрудоспособности
- Отдел по выплате пособий по беременности и родам
- Отдел по страховым выплатам при профессиональных заболеваниях
- Отдел контроля за уплатой страховых взносов
- Отдел работы с работодателями
- Отдел информационно‑технического обеспечения (ИТ‑поддержка)
- Отдел юридической поддержки и правового консультирования
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov@fss․ru |
| Заместитель директора по работе с работодателями | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑69 | petrova@fss․ru |
| Начальник отдела выплат | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑70 | sidorov@fss․ru |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или позвонив по телефону приёмной․
- Как записаться онлайн: войдите в личный кабинет → раздел «Запись на приём» → выберите дату, время и нужный отдел․
- Как записаться по телефону: позвоните по номеру +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные окна․
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием Московского отделения ФСС составляет 84 %․ Основные положительные моменты, отмеченные гражданами:
- быстрая обработка заявлений о выплате пособий;
- вежливый персонал и профессиональная консультация;
- удобный онлайн‑сервис в личном кабинете․
Критические замечания, которые чаще всего упоминаются:
- длительное ожидание в часы пик (особенно в начале месяца);
- недостаточная информированность о новых изменениях в законодательстве․
Для улучшения качества обслуживания ФСС регулярно проводит тренинги для сотрудников и обновляет информационные материалы на сайте․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы заявлений
- Новости Фонда
- Контактная информация отделения (подробно)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на указанный электронный адрес․ Мы стремимся обеспечить каждому жителю Москвы своевременную и качественную социальную поддержку․