Фонд социального страхования (ФСС) – государственная организация, отвечающая за выплату пособий, страховых выплат и контроль за соблюдением законодательства в сфере социального страхования. В Москве работает Московское региональное отделение ФСС, куда граждане могут обращаться за разъяснениями, подачей документов и получением выплат.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.fss.ru/
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑01‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@fss.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.fss.ru/
- Личный кабинет (для юридических лиц): https://lk.fss.ru/organization
Адрес офиса
Московское региональное отделение ФСС
2‑я улица Машиностроения, 11, г. Москва, 115280
Как добраться
- Метро: станции «Тёплый Стан» (Таганско-Краснопресненская линия) и «Кузнецкий Мост» (Кольцевая линия) – выход к улице Машиностроения.
- Автобусы: маршруты 31, 119, 151.
- На автомобиле: парковка у входа в здание (по согласованию).
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Тип приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Личный приём (запись через телефон или онлайн) |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Личный приём |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Личный приём |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 | Личный приём |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | Личный приём |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на личный приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 (приём звонков с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт);
- Через онлайн‑запись в личном кабинете;
- Лично в приёмной, но только после предварительной записи.
Структура отделения и основные подразделения
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, выдача справок, работа с личными делами.
- Отдел выплаты пособий – расчёт и выплата временной нетрудоспособности, декретных, пособий по уходу за ребёнком.
- Отдел медицинского страхования – вопросы по полисам ОМС, компенсациям за лечение.
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве – выплаты пострадавшим и их семьям.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка ответов на обращения.
- Отдел информационных технологий – поддержка личных кабинетов, онлайн‑сервисов.
Руководство отделения (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -65‑43‑21 | ivanov.sp@fss.ru |
| Заместитель директора – по работе с заявителями | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -65‑43‑22 | petrova.ev@fss.ru |
| Начальник отдела выплаты пособий | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -65‑43‑23 | smirnov.aa@fss.ru |
Отзывы граждан
На крупнейших сервисах отзывов (например, Zoon) Московское региональное отделение ФСС имеет средний рейтинг 3,5 из 5. Ниже – типичные комментарии:
- «Вежливый персонал, но иногда долго ждёте в очереди. Онлайн‑запись помогает сократить время» – 4‑й звёздный отзыв.
- «Не смогли решить проблему по телефону, пришлось прийти лично. На приёме помогли быстро» – 5‑й звёздный отзыв.
- «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно» – 3‑й звёздный отзыв.
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда дают общие ответы без конкретики» – 2‑й звёздный отзыв.
Для повышения качества обслуживания ФСС регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и учитывает предложения граждан.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС России
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём онлайн
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы о ФСС в Москве (Zoon)
Краткое резюме
Если вам нужен телефон Фонда социального страхования в Москве, основные номера таковы:
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑01‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
Для большинства вопросов удобно пользоваться личным кабинетом на официальном сайте, где можно подать заявление, проверить статус выплаты и записаться на приём без очереди.
Помните, что все обращения в ФСС должны сопровождаться документами, подтверждающими ваше право на получение пособий (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку и т.д.). При возникновении вопросов всегда можно уточнить детали по телефону горячей линии или в личном приёме.