Общество с ограниченной ответственностью «Арсенал медицинское страхование» (ООО «Арсенал МС») — один из крупнейших страховщиков в системе обязательного медицинского страхования (ОМС) на территории Республики Крым․ Компания обеспечивает защиту прав застрахованных граждан‚ выпускает полисы ОМС и ДМС‚ а также осуществляет контроль за качеством и доступностью медицинской помощи․ Ниже представлена подробная и актуальная на информация для клиентов филиала в г․ Феодосия․

Описание и основные направления деятельности

Феодосийское отделение ООО «Арсенал МС» выполняет функции территориального представительства страховщика․ Ключевые задачи офиса:

• Выдача‚ замена и восстановление полисов ОМС (пластиковые и бумажные)․
• Консультирование застрахованных по вопросам программы государственных гарантий․
• Прием обращений (жалоб‚ заявлений‚ предложений) о качестве медицинской помощи․
• Страховое представительство: защита прав пациентов при обращении в медицинские организации․
• Реализация программ добровольного медицинского страхования (ДМС) для физических и юридических лиц․
• Взаимодействие с Территориальным фондом ОМС Республики Крым и медицинскими организациями города․

Компания работает на основании лицензии Банка России и включена в реестр страховщиков ОМС․

Контакты для обращений: адреса и телефоны

В Феодосии филиал располагает пунктом выдачи полисов и приемом граждан․ Внимание: адреса могут меняться‚ рекомендуется уточнять их по телефонам перед визитом․

Основной адрес (Пункт выдачи полисов ОМС / Офис приема граждан)

Республика Крым‚ г․ Феодосия‚ бульвар Старшинова‚ 8д‚ офис 6
(Ранее также указывался адрес: бульвар Старшинова‚

Дополнительные адреса (по данным справочников 2ГИС и открытых источников‚ могут быть неактуальны)

• Адмиральский бульвар‚ 2
• ул․ Вити Коробкова‚ 2а
• ул․ Чехова‚ 5‚ эт․ 3‚ оф․ ․․․

Рекомендуется использовать основной адрес: бульвар Старшинова‚ 8д‚ офис 6․

Телефоны горячей линии и офиса

• Единая федеральная горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-07-76, основной номер для консультаций‚ страхового представительства и жалоб․
• Местные номера офиса в Феодосии: +7 (978) -09-19-88‚ +7 (978) -33-33-33․

Официальный сайт и электронные ресурсы

• Официальный сайт: www․arsenal-ms․ru — полная информация о компании‚ новости‚ реквизиты‚ форма онлайн-обращения․
• Электронная почта (общая для компании): обычно указывается на сайте в разделе «Контакты» (часто info@arsenal-ms․ru или через форму обратной связи)․
• Личный кабинет застрахованного: доступен на официальном сайте arsenal-ms․ru (раздел «Личный кабинет» или «Застрахованным»)․ Позволяет отслеживать статус полиса‚ историю обращений‚ записаться на прием к врачу (если предусмотрено программой) и подать электронное обращение․

Социальные сети и мессенджеры

Для оперативной связи и новостей:

• ВКонтакте: официальная группа «Арсенал МС Крым»
• Одноклассники: официальная страница
• Telegram: канал компании

График работы и личный прием

Режим работы офиса в Феодосии‚ как правило‚ соответствует стандартному графику головного офиса (Симферополь)‚ если иное не указано на двери отделения․

Личный прием руководства / специалистов

Для личного приема у руководителя филиала или старшего эксперта необходима предварительная запись по телефонам: +7 (978) -09-19-88 или 8 (800) -00-07-76․ Обращения также можно направить через личный кабинет на сайте или почту․

Структура отделов (функциональные зоны офиса)

В структуре филиала в Феодосии выделяются следующие направления работы (могут совмещаться сотрудниками):

1. Отдел выдачи и учета полисов ОМС: оформление новых полисов‚ замена утерянных/испорченных‚ изменение данных (ФИО‚ адрес)․
2. Отдел страхового представительства / Работа с обращениями граждан: прием жалоб на качество медпомощи‚ запросы на экспертизу случаев‚ консультации по правам пациентов․
3. Отдел ДМС и корпоративных продаж: консультирование по программам добровольного страхования‚ оформление договоров для организаций и физлиц․
4. Юридический сектор / Отдел претензионно-исковой работы: рассмотрение спорных ситуаций‚ взаимодействие с судами и медицинскими организациями․

Руководство компании

Генеральный директор ООО «Арсенал МС»: Данные о текущем ГД публикуются на официальном сайте в разделе «О компании» -> «Руководство»․

Руководитель филиала / Территориального управления в Республике Крым (г․ Симферополь): Контакты центрального офиса Крыма: г․ Симферополь‚ ул․ Карла Маркса‚ 34 (или актуальный адрес на сайте)․ Телефон: 8 (800) -00-07-76․

Имя руководителя отделения в Феодосии лучше уточнять напрямую по телефону офиса +7 (978) -09-19-88 при записи на прием․

Отзывы клиентов

На популярных картографических сервисах (2ГИС‚ Яндекс Карты‚ Google Maps) рейтинг офиса на бульваре Старшинова формируется на основе небольшого количества отзывов․

Общая картина (по данным на 2025-2026 гг․):

• Рейтинг на 2ГИС: ~5․0 из 5 (на основе 2-х оценок)․
• Позитивные моменты: вежливый персонал‚ быстрая выдача полиса ОМС (пластикового)‚ помощь в восстановлении полиса через Госуслуги‚ отсутствие очередей в непиковые часы․
• Негативные моменты (редко): иногда неработающий терминал/принтер для пластиковых карт‚ необходимость уточнять график работы в праздничные периоды․

Совет: Перед визитом в офис для получения полиса ОМС проверьте возможность оформить его удаленно через портал Госуслуг или приложение «Госуслуги» — полис в электронном виде имеет полную юридическую силу․ Если нужен пластик — уточните по телефону +7 (978) -09-19-88‚ есть ли в наличии бланки для печати․

Реквизиты ООО «Арсенал МС» (для договоров и платежей)

Актуальные реквизиты (ИНН‚ КПП‚ ОГРН‚ банковские счета) всегда публикуются в разделе «Реквизиты» на официальном сайте arsenal-ms․ru․

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Арсенал медицинское страхование»
• Сокращенное: ООО «Арсенал МС»
• Юридический адрес: г․ Москва (уточняйте на сайте)
• Лицензия Банка России на осуществление страховой деятельности: серия‚ номер и дата выдачи указаны на сайте․

Краткая шпаргалка: важнейшие номера и ссылки

Информация актуализирована на основе открытых данных на ․ Графики работы и контакты могут меняться; для гарантированного результата звоните по телефонам выше перед визитом․